如何提交一个BUG

Nina常

读者提问：如何提交一个 BUG？

阿常回答：这个问题我从两方面回答：1、BUG 有效性 ；2、BUG 三要素 。



一、BUG 有效性



避免提交无效 BUG 。



一）未经过二次确认就提交的 BUG



翠花同学发现了一个 BUG ，她立马给开发提 BUG，未经过二次验证确认问题的有效性（譬如重复刚刚的操作步骤，该问题能不能重现），把无效的问题提给了开发。



二）需求理解不清晰就提交的 BUG



明明需求就是这样定义的，翠花同学需求理解有偏差，并且没有和产品研发确认需求，就把无效的问题提给了开发。



三）BUG 描述不清，开发复现全靠猜



翠花提交给开发的 BUG，要么就一张图，要么就一句话。开发完全不知道该怎么复现 BUG，只能拉着测试再演示一遍。



四）BUG 定位不准确



翠花不分析 BUG 产生的原因，前后端的 BUG 胡乱指派，前端的 BUG 指派给了后端，后端的 BUG 指派给了前端。



二、BUG 三要素



标题、基本信息、描述。



一）标题



【模块】+ 问题描述（比如：【登录】输入正确的账号密码，点击登录按钮无法进入系统）



二）基本信息



BUG 的严重程度、BUG 的优先级、BUG 类型、BUG 归属模块、关联开发、关联版本等等。



三）描述



1、相关测试数据（如测试账号、测试设备等等）

2、具体操作场景（前置条件）

3、具体操作步骤

4、用例预期结果

5、用例实际结果

6、相关截图（UI 页面的截图、接口报错的截图、日志相关的截图等）



看完今天的分享对你是不是有所启发呢，有任何想法都欢迎大家后台私信阿常，一起探讨交流。

冰女报道称

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