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[转贴] BUG 参考标准

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    [LV.10]测试总司令

    发表于 2016-6-21 11:21:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

    一、目的

    对 BUG 概念、类型划分、 BUG 状态、 BUG 严重程度等内容进行定义和规范,以便进一步指导我们的测试工作。

    二、概念

    BUG :软件中存在的瑕疵,可能会导致系统失效。简单的说就是软件系统中存在的可能导致系统出错、失效、死机等问题的错误或缺陷。

    三、 BUG 的类型划分

    • 功能类
      A. 重复的功能
      B. 多余的功能
      C. 功能实现与设计要求不相符
      D. 功能使用性、方便性、易用性不够
    • 界面类
      A. 界面不美观
      B. 控件排列、格式不统一
      C. 焦点控制不合理或不全面
    • 数据处理类
      A. 数据有效性检测不合理
      B. 数据来源不正确
      C. 数据处理过程不正确
      D. 数据处理结果不正确
    • 流程类
      A. 流程控制不符和要求
      B. 流程实现不完整
    • 提示信息类
      A. 提示信息重复或出现时机不合理
      B. 提示信息格式不符和要求
      C. 提示框返回后焦点停留位置不合理
    • 建议类
      A. 功能性建议
      B. 操作建议
      C. 检校建议
      D. 说明建议
    • 性能类
      A. 并发量
      B. 数据量
      C. 压缩率
      D. 响应时间
    • 常识类
      A. 违背正常习俗习惯的,比如日期 / 节日等
    • 特殊类
      A. 不符合 OEM 版本或 DEMO 版本特殊要求的

    四、 BUG 状态

    已提交:测试员发现 BUG 后提交到 BUG 管理系统中的状态。(初始状态)

    已修改:程序员在修改了 BUG 后提交到 BUG 管理系统中的状态。

    不修改:程序员或项目经理根据需求分析、概要设计、详细设计说明书等上的要求经过考虑后决定对 BUG 不进行修改。其 BUG 的状态为不修改,需要说明理由。

    延迟:根据目前项目进程或计划等情况,暂时延期的状态

    待讨论:需要进行讨论后才能决定是否需要修改的 BUG 的状态。

    已验证:已经解决的并经过测试员复测的 BUG 的状态。

    关闭:完全解决了,只供以后备查的状态

    重新打开:重新出现在新的版本中,重新打开以前关闭的 bug 状态

    ( 当然在 bug 工具中,可以自己定制适合项目的状态项目,比如废除,拒绝等 )

    五、 BUG 的等级划分与优先级

    1 、严重:死机,数据丢失,主要功能完全丧失,系统悬挂等错误。修改优先级为最高,该级别需要程序员立即修改。

    2 、较高:主要功能丧失,导致严重的问题,或致命的错误声明。修改优先级为高,该级别需要程序员尽快修改。

    3 、一般:次要功能丧失, 不太严重,如提示信息不太准确。修改优先级为中,该级别需要程序员修改。

    4 、轻微:微小的问题,对功能几乎没有影响,产品及属性仍可使用,如有个错别字。修改优先级为低,该级别需要程序员修改或不修改。

    六、 BUG 的优先级 (一般与 BUG 等级挂钩)

    参考 1 、紧急、非常高、高、中等、低

    参考 2 、下一个 build 版本 ,a 测试 ,b 测试 , 发布版本,最终发布版本

    七、 BUG 记录内容

    • 编号
    • 标题
    • 项目模块
    • 测试阶段
    • 类型
    • 操作环境 ( 操作系统 ,IE 等软硬件环境 )
    • 严重程度(等级及优先级)
    • BUG 状态
    • 测试员
    • 程序员(解决者)
    • 解决方案
    • 解决日期
    • 测试日期
    • 详细描述(步骤、结果、期望、备注)
    编号
    测试日期
    标题
    项目模块
    测试阶段
    测试员
    操作环境
    BUG 类型
    等级及优先级
    详细描述
    • 步骤(操作、数据输入等)
    • 结果
    • 期望
    • 备注
    程序员
    解决日期
    解决方案
    文章出自:http://www.uml.org.cn/Test/200709148.asp
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