[求助] 测试部门KPI主要包含哪些东西？

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裸男

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发表于 2012-8-22 15:32:03 | 显示全部楼层

这种情况下，个人觉得应该考虑的平衡各种不同项目之间和非项目人员的权重，根据实际情况微调得出一个可靠的业绩排名。
项目时段考核KPI：UT，产量-用例数，质量-缺陷拒绝率，项目经理评价（抱怨，表扬次数）或者客户满意度；
非项目时段考核KPI：培训时间，认证，创新成果，团队合作等。

KPI可以适当多点，但是权重一定要平衡，譬如项目为先原则，复杂项目难易程度原则。。

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