有关软件质量管理的疑问

海的女儿

还记得我在接受ISO培训的时候，非软件行业的朋友问我软件有什么质量好管理的，能够理解业外人士的不知。我认为，软件过程的产品即为帮助人们工作的工具——软件，制造软件的工具是电脑+人脑，凡称得上产品的，必有“质量”可言。软件的质量与其过程的规范是分不开的，如何令其过程规范呢，当然还需要人参与管理，比如：制定开发流程及规范，测试流程及规范，配置管理等等，这些工作的组合即为“软件质量管理”。