[原创]Bugs 的有效交流和管理[翻译]

smartbaby

Communicating and Managing Bugs Efficiently
By Jitu Borah
(jborah@adobe.com)
3rd September 2003

Bugs 的有效交流和管理

原著：Jitu Borah  翻译：smartbaby
版权归Jitu Borah  所有

有效的bug报告（enough is good）
1.好的标题
2.简短而明确的总结
3.再现的步骤是否足够
4.观察结果
5.预期结果
6.其他信息
7.注释/历史
8.适当的附件
9.集中体现里程碑
10.bug严重性和优先级的分析

质量分析报告（just do）               
1.简明的bug描述
2.bug的隔离
3.挑选bug与覆盖bug
4.bug的比较分析
5.区别重要的bug

认真的思考（how much and why）
1.重复的bug
2.没有得到修复的bug
3.不是bug而是设计问题
4.自动修复的bug
5.bug往返
6.个人和情感状态
7.提出立即的警告
8.整理所有可测试的bug
9.bug搜索
10.学习以前的bug报告

不必要的工作流（why）                 
1.后期的发现
2.低bug数
3.发现已经修复停止的bug
4.你漏掉而用户发现了的bug