没有管理经验的测试人员如何胜任测试经理一职

skymami

看了大家的发言受益非浅。
我是最近很突然的被提拔为测试部leader,开始组建测试部，遇到很多问题，很是苦恼，请大家给些意见及建议。
首先我之前是做开发的，是到这个公司之后开始做测试（历时不到一年），没有任何管理经验，测试技术也算不上多高，只是愿意去从不同角度去想该如何去测试一个产品（我们还没有开展白盒测试），加上我对公司所有项目都有一定成度的了解，也许因为这些，领导让我来担任这个脚色。
再说说我们的测试人员，其实我们公司的测试人员素质相对较高，有的做过开发，有的在大公司做过测试，所以对我来讲，无论是技术还是管理上要想服人都很是不容易，再加上公司项目比较多，人手比较紧张，几乎一个项目1～2人，用例库也很是不健全，项目时间也比较紧迫，我自己也要做部分测试工作，还要培训新人，所以感觉压力好大，好苦闷，甚至没有信心做下去！
我当下的想法是： 1。 增加人手；2。逐步健全用例库；3。从技术角度尽可能的做好能做的事，后面再慢慢考虑标准流程的管理工作，大家以为如何？