遗留缺陷如何处理？（09-06-01）（获奖名单已公布）

zhangzhimei1004

软件遗留缺陷大部分都是通过制作补丁包修复的，但其中也有不同的情况。遗留缺陷有一部分是软件发布以前已测试出的Bug，包括一些很皮毛的Bug和一些很难修改的Bug，由于要尽快发布，并提交给客户，所以这样的Bug就等在以后的补丁包修改；另一部门是发布以后发现的，包括软件本身功能的Bug、不符合客户行业操作习惯的Bug以及客户使用后觉得操作不方便等等类似的Bug，这部分Bug就和客户商量，要如何修改，如果是本身功能的Bug，那就为客户制作补丁包；如果是功能以外的就要请销售去和客户谈，看是否在合同要求范围之内的或和客户关系不错，可以为他们免费做一部分，使他们方便使用。至于其他的就要看情况定了。