浅谈二维码在移动商务市场的应用趋势

Kingson

截至2005年底我国电子商务的交易额已经高达6800亿，其市场空间之大可见一斑；与此同时，互联网和移动用户数逐年猛增(互联网用户突破一亿，移动用户目前已突破四亿)；银行卡业务也有望在2006年底全面开放；随着移动网络的快速发展，移动网络从2.5G到3G的演进，网络所支持的移动数据速率的快速提升，移动商务的发展条件已日趋成熟

    有人说20世纪最伟大的发明是计算机，计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务，而电子商务最伟大的变迁则是移动商务。

    截至2005年底我国电子商务的交易额已经高达6800亿，其市场空间之大可见一斑；与此同时，互联网和移动用户数逐年猛增(互联网用户突破一亿，移动用户目前已突破四亿)；银行卡业务也有望在2006年底全面开放；随着移动网络的快速发展，移动网络从2.5G到3G的演进，网络所支持的移动数据速率的快速提升，移动商务的发展条件已日趋成熟。

    在移动商务的发展过程中，手机作为主要终端载体，其性能的不断提升、新应用的不断涌现为移动商务的发展注入了新动力。基于手机的各种新应用中，二维码的应用在移动商务的发展中扮演着重要的角色。

    二维码的概念

    二维码是在一维码的基础上发展而来的，我们日常生活中经常能够见到一维码，比如日常商品外包装上的条码就是一维码。它只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，仅能存储一个代号，使用时通过这个代号调取计算机网络中的数据。一维条码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，但也存在着数据容量小，空间利用率低，条码易损坏等一些不足之处。

    随着行业应用的扩展需求，二维条码（2-dimensional bar code）应运而生。它可以在水平和垂直方向的二维空间存储信息，且存储信息量大、可靠性高，同时具有超高速全方位识读、高效汉字表示功能，二维码的出现扩展了条码应用的行业领域，也逐渐成为了移动商务发展中的强大动力。

    二维码 （2-dimensional bar code） 是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化等特点。

    二维码作为是一种全新的自动识别和信息载体技术，它能将图像、声音、文字等信息进行整合，从而增加搭载的信息量，这在移动商务的发展中起着重要的作用。手机二维码业务正逐渐吸引着国内外运营商、终端厂商等的高度关注。

    手机二维码业务应用发展概况

    随着手机摄像技术和内嵌条码阅读器技术的飞速发展，手机对二维码的识别问题得到根本解决，基于二维码的移动商务也在多个国家得到了大规模使用。加拿大很早便在公交信息系统中使用二维条码手机识读技术实现手机购票；韩国则在很多机构利用二维条码的保密特性把图象化的文件，例如收据、发票和证书等，发到手机用户以节省邮递的费用和延迟；日本作为二维条码手机业务开展规模最大的亚洲国家，其相关应用更为广泛，从名片、广告到定位、导航和商品物流无所不有。

    相比之下，二维码技术的应用在我国起步较晚，中国移动于2006年8月正式联手银河传媒、卓越网、超市、公交系统等推出二维码业务应用，为移动商务发展暖市，从而揭开了我国电信业手机二维码应用推动移动商务发展的第一步。中国移动在9月开始了大规模的市场宣传活动。在北京地铁通道里、在易初莲花超市门前，手机条码的广告跃然眼前，雪白的底板上画着几个方形的黑色花纹图案，图案下面还标注着“商场打折券”、 “10元优惠券”等字样。这一新鲜事务引得来往行人驻足观看，大多还尝试着按照图文说明进行相关操作。

    目前中国移动二维码可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片上，用户通过扫描二维码或输入二维码下面的号码即可上网，了解企业产品信息等，省去了记忆和输入较长地址的麻烦，为用户使用手机上网提供了极大便利。此外二维码还可以对企业视频、手机网上选货、手机网上定货、与客户通过手机互动等提供方便的入口。

    尽管目前基于二维码的移动商务业务尚处于导入期，但由于中国拥有超过4亿的手机用户，作为全球第一大电信市场，二维码具有广阔的发展空间，二维码的未来发展也必将对移动商务的发展带来新的机遇。

    二维码在移动商务市场的应用前景

    手机二维码的应用在传统商业和网络商业之间架起了一座桥梁，推动移动商务迈上了一个新的台阶。用户通过扫描二维码上网可以及时获得优惠打折信息，迷路时能指明方向，购买产品犯难时及时提供产品详情，这都是二维码雪中送炭之处。此外它还能随时下载图文、音乐、视频、获取公共服务、进行手机阅读等，方便大众生活。随着3G的到来，二维码还可以为在线视频、网上购物、网上支付等提供方便的入口。 因此二维码在移动商务市场的未来应用前景还是非常广阔的。具体到现有和潜在的手机二维码应用主要有以下四个方面。

    （１）大众服务类

    如手机二维条码名片业务：通过二维条码名片的手机识读，条码所载名片信息可存入本机名片夹或发至他人，为移动商旅提供了方便快捷的信息连通。身份识别卡的应用也具备很好的实用性和推广性。持卡人的姓名、照片和其他个人信息被编成二维码印在卡上或直接存储在手机上，可用来做重要场所的进出管理及医院就诊管理等。该项应用的优点在于数据采集的实时性，低实施成本以及防伪性。此外市场宣传、广告业务、电子门票等也是大众服务方面的主要业务应用。

    （２）商品信息类

    如查询商品信息、验证商品真伪等。手机用户扫描商品上的条码，并将服务请求和条码所载内容发至条码业务管理平台，平台转发服务请求至商品条码业务管理平台，通过内容服务商的信息回馈，用户可查阅该产品的相关信息，并可进一步获知该产品的真假。

    （３）移动识读类

    指各种“离线/在线”移动条码识读，如证件管理、报表管理、行包、货物的运输和邮递/资料管理等。邮政函件或包裹上的二维条码包含有收件人的地址和联络信息，投递人员用手机识读该条码，在投递前可以调用定位导航功能快速到达投递地址，在投递后可以及时更新数据库中的邮包状态。

    （４）行业应用类

    例如运输业在单据处理前要进行数据的录入，人工键盘录入的方式存在着效率低、差错率高的问题，已不能适应现代运输业的要求。二维条码在这方面提供了一个很好的解决方案，将单据的内容编成一个二维条码，打印在发货单据上，在运输业务的各个环节使用二维条码阅读器扫描条码，信息便录入到计算机管理系统中，既快速又准确。在时间紧迫的情况下，通过手机可以快速将信息传递给买方，使得整个运输过程的沟通效率大大提高。

    二维码应用对于运营商的积极意义

    随着手机终端的日渐普及，终端功能的逐渐完善，手机的便携性将逐步把大众生活带入一个三个身份统一的时代：即用户的自然身份、通讯身份、交易身份通过一个手机终端实现的三合为一。同时随着今年手机实名制在我国的推行，未来通过手机将能准确的对位到每一个消费者，无形中增加了身份认证的安全性。这种精确的对应性为二维码在手机上发展移动商务从安全角度来讲奠定了基础，而二维码的实际应用对运营商的发展也有着切实的积极作用。

    首先，为用户提供商品增值信息服务，促进移动商务的发展。

    二维码的应用使得移动商务的快捷方便更加突显，消费者及时准确的获得了商品销售的相关信息，才促成了他们进一步的移动支付购买。消费者在商场实现的商品可选择性通过二维码在手机上也可以有效实现，而且信息量更为翔实准确，这无疑使得过去移动商务推广中那些对商品质量有疑虑的用户能最终打消疑虑加入到移动购买当中。据诺达咨询预计，中国手机二维码用户量在未来几年将呈现快速增长态势，2007年预计将超过700万用户，到2010年有望达到2.7 亿人。

    其次，提高了用户使用移动商务的方便性，提高了运营商移动商务业务的实用性。

    每一个二维码对应一个单一的WAP网站或页面，用最简单的操作实现了精准信息的直达。用户只需用手机对着印制在平面上的二维码一拍，就能浏览到相关的多媒体信息，而且二维码几乎适用所有有信息释放需求的领域，于是各类下载、获取优惠券、了解企业产品信息、手机识别和存储名片、电子地图查询定位、手机阅读等多种功能的实现更为快捷简单精准。随着3G的到来，二维码还可以为在线视频、网上购物、网上支付充分发挥快速通道的作用，为移动商务的发展开拓一片崭新的天地。

    第三，延伸移动商务价值链，通过整合价值链各方资源，打造跨媒体营销模式。

    手机二维码在企业市场推广、媒体、广告等领域都具有其实现价值，此次中国移动二维码应用的破冰之举采用的就是多方携手共同开展。产业链内和终端厂商、内容提供商等的合作共赢自不必说，同时还联合了银河传媒、超市、地铁公交站点等，力争实现在传统的平面媒体、网络媒体、超市、地铁站、户外广告、杂志封面等，随处可见二维码。二维码的异军突起突破了媒体界限，相对于以前的营销模式，以中国移动二维码为基础的全新跨媒体营销模式更能有助于企业寻找目标客户，从而达到营销的效果。这种传统平面媒体、互联网、运营商三方结合互动的形式，将引领信息产业进入前景广阔的跨媒体营销时代。