一个测试人员的悲哀

zengli80

我在一家软件公司做了6年web测试，主要是为电厂做MIS系统，从一般测试人员做到部门负责人，测试部是独立的，只有4个人，与开发比例1：5，没有专门的配置和质保部门，同时有十几个项目要测试，由于人手少、且都是新手（老板不重视，总招些没经验的新人来降低成本），为了完成任务，几年来测试没有测试计划、不写测试用例，只根据开发任务直接生成测试任务，拿到软件就开始测，边测边熟悉业务，不懂就问开发人员，一个项目测完了，测试人员还说不清这个项目是干什么的，具体业务流程怎样的，领导对我们这种鼠标点击测试的低技术含量工作非常不满意，让我写个关于测试逐步提升的计划，我跟他说要做技术学习得有人专门去做，现在人手太少，测试工作都做不完，建议招人，他要我招2个实习生，帮忙做些外围工作，我简直无话可说。
     测试现在存在的问题是：
     1、没有详细的设计文档让测试人员作为依据来写测试用例，测试人员也没习惯写用例，以前写的也是没什么用，丢在一边，测的时候还是凭经验测试
     2、测试人员不知道如何做测试前的准备，最近一个项目，我让测试人员看文档后，写出整个业务流程，以及其中的业务知识的概念，结果都写不清楚
     3、目前的工作方式，发布出去的软件，后期做修改维护，测试做的不充分，有时发布出去存在问题
     4、没有做性能测试，曾经有两个项目发布后，用户用了一段时间，出现性能问题；对于性能测试，以前也研究过，测试出来的结果都很差，实际上手工测试显示结果并没这么差
     5、测试稳定的模块，后期就不会测了，往往有时就会出问题，领导让我们自动化做BVT测试，以前也尝试用QTP，录制的脚本经常莫名其妙就不用能，一个小小的问题要很大的脚本维护量，还不如测试人员一眼就看出来，所以一直没做起来
     6、测试部现在还要担负客服工作，更是没时间专心的做一项工作
我做为负责人简直头大，不知大家都是怎么做的，能根据我公司现状给出些建议，改善一下测试工作。

shanzengguang

我也遇到同样的问题，不过好在我有时间去想如何去提升我们的测试，经过各方面查找以及论坛内前辈帮忙，才发现测试提升是一个漫长的过程，形成一套高效的完善的测试系统，需要一个长期的沉淀

sumiliy

感同身受啊！悲催的测试啊

oxygen001

4个测试，人数比例是1:5，公司只有20几个人呀；还要做客服？简直是分工不明确！垃圾公司！

oxygen001

人员比例有点低，1:5，至少1:3撒！什么功能自动化、性能自动化都是需要专人专职去做的，否则一定做不起来，这个已经被很多公司证明过了

wzc369

支持换公司..

简历怎么写,离职原因怎么写,换了公司还是一样,等等什么的都别考虑,速度换公司8888888

billrub

放弃一些，做一两个突破性的效果让老板刮目一下。他会更愿意投入的，先不要急着做系统性的组织结构和流程。

wrxql

测试执行，only

wrxql

我在外包，很无语啊

wspc

回复 1# zengli80


    悲摧啊。。。

ManGo.0317

处境很像，继续寻找出路

8596991

我觉得做经理的有很大责任,各种环节的疏通,需要时间,就看你肯不肯去花这个时间.另外,你考虑一下,.花这个时间你认为值得就做,不值得,就不要做.测试与开发的比例是1:5,这种情况,完全有时间去写简单的测试用例(可能没有太多时间去做详细的场景分析以及用例设计,但业务流程相关的,一定得有用例保证),项目多,不行就只有加班，这个是唯一的解决办法

以我之名

看样子 主要原因还是因为你就是在这种环境下成长起来的。对改变现状无从下手。建立流程的话 还是要靠领导者啊，下面的人毕竟是听你指挥的，方向性的东西都得你来订。不能让底下的人做啊

水中的鱼

建议有时间参加一下51testing的周末培训。可以自己和组员都建议去。标准的测试学习。我不是托。只是参加过培训的人，并自认为是学东西而不仅仅是为了找工作。大家会对测试有全新认识，并指导工作。

47385024

原帖由 msnshow 于 2010-5-8 11:39 发表
楼主得静下心来，一个问题一个问题的解决

和楼主一样，我也是做WEB测试，基本上这类测试都会面临同样的问题，办法还是有的

说了等于没说  和水贴基本一致 一点营养都没有  丢你仨鸡蛋  觉得冤枉就丢还给我


现在说说楼主的问题。

假定：楼主做了6年web测试，在工作中发现N多不足，测试资源紧缺等情况成立。

问题：楼主应该是个经验非常丰富的测试人员了，或者我可以称你一声专家。你的上级可能不懂软件测试，或者是他没时间没精力去关心测试。可是当你发现在工作中存在这么多问题的时候，为什么不试着去改变一下目前的状况呢？

没有测试计划，OK  没问题。  你做一个模板出来让上级看一下  告诉他 以后测试前  我们要写计划。没有文档存储，没问题。申请个PC可以吧。装个SVN还是可以的吧。关于项目需求的理解，建议尽量让测试人员和开发人员一起参与项目会议，这样有助于测试人员对项目的了解。至于性能测试做还是不做，可以由你的上级决定，但是你一定要给出建议。比如某某模块需要做性能测试。我们是不是要做一下呢？
至于自动化测试工具，既然想推广，建议从一个小的  简单的项目去弄，这样风险小，比较容易实现，还会给大家带来信心。回归测试是必须要做的。自动化工具做回归测试是很不错的  呵呵  前提是你得让测试人员去学。提高测试技能  这个是很重要的  性能测试的结果差  说明程序有肯能存在问题  手工去做性能测试？？？你喊了几百人一起去跟你做并发吗？  以前的确有人这么干过，拿着大喇叭对着一群人喊：“预备，点击启动按钮。” 然后大厅里响起一阵乱七八糟的鼠标点击声。。。。

看到楼主帖子结尾，才发现原来楼主就是负责人啊。上面纯属胡言乱语   表介意

flowingcloud

我们我们作为QA，那么努力为什么，为了质量，那么质量意识你的上司，以及公司的大老板是否也有？如果从上而下的仅仅把qa作为一个后勤可有可无的team那是件悲哀的事情，也直接限制了你所有才华的发挥，心有余而力不足，也永无出头之日的。

自己认为，选择一份工作，首先要有个让你满意的上司，有可以让你发展的空间，当然，作为自己也要努力想一些聪明工作的方法，如何提升自己team的影响力，如何证明自己team的重要性等等

stonesong

关注一下。。。呵呵。。。










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pigsea

换公司

bullseye

太有同感了   难啊

傲然

同意13楼观点！！

wangsufang122

和我们公司现状一样啊
公司一直想说做好归回测试，这个也不是一下两下解决的了
公司管理机制存在严重不足呵呵