提高项目品质的一个见解（个人经验）

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软件最终是给客户的，客户的评价是最重要的。
为什么很多项目，会被客户投诉，而出现的只是一些不起眼的小问题。

在这里给大家讲讲如何提升客户满意度的最实用的测试方法。

先说说客户，客户大多都不懂软件尤其是国内的客户，对此他们只在乎软件的功能是否达到他们的要求，并不关心你里面用了什么高深的技术。而且从验收角度来看，客户通常会有验收报告，按验收报告验收，ok就给钱。

所以提醒各位测试人员尤其是新人，一个软件不管存在多少bug，外表看起来一定要好，也就是说测试的时候，要先针对最基本的功能测试，然后是对界面的美观（针对有界面的），然后是易用性，至于其中逻辑测试，报表测试都放到后面。
为什么要这样，因为当客户拿到这个软件用的时候，如果报表出了一个错误，他不会马上发现，逻辑出了一个错误，你也可以提出修改时间和方案；但是如果基本功能比如保存都不能保存，甚至页面打不开这样的问题，那客户立马就会感觉你这个软件质量很差，其实有可能整个软件做的都是非常好的。

所以尽可能把最基本的东西测试的没有问题，这样客户满意度就会提升，项目也好早点收到钱。当然测试还是要完全的，只是客户满意了，测试人员也好过。