七年软件测试工程师经验分享：功能测试如何突破瓶颈

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　测试人员的工作
　　看到这个问题，你是不是觉得有点傻？事实上，其实有很多与我们合作的同事并不清楚。下面我们以一个完整的项目，来介绍一下测试人员的工作究竟有哪些。
　　（1）项目立项，需求产出
　　很多人都在强调要测试前置，可是这是有条件的，如果你不按项目流程来走，都开发完相应的功能了才告诉测试，测试如何前置啊？所以在项目立项后，需求产出阶段要进行需求评审，确定好开发人员，测试人员，一起参与需求评审会议，此时三方人员根据各自的经验和专长，来讨论一下需求。开发从技术实现角度，测试从用户角度来对需求提出自己的意见，力争通过需求评审达到三方意见一致。一起排出项目周期及各个环节的关键日期，交付物等。
　　（2）需求开发，测试用例编写
　　在开发人员开发需求的时候，测试人员必须确定测试方案，编写相应的测试用例，通过xmind, excel编写冒烟测试用例，或者通过编码来编写冒烟测试用例，以供开发提测的时候进行自测；同时编写全面的测试用例，组织三方人员进行用例评审，进行测试必要的前期准备，如测试数据，测试环境等，监控项目周期各个环节执行的情况，如果出现任何风险及时预警。
　　（3）代码提测，测试阶段
　　在开发提测后，需要进行测试验收，验证冒烟测试用例的执行情况。如果冒烟测试通过，则需要借助于各种测试工具，测试代码，测试平台等进行具体的测试工作。如果有特殊的需要，则去开发相应的测试工具，添加自动化测试用例或是测试平台的新功能等；同时需要了解开发的代码实现原理，评估出影响范围，进行必要的回归测试。评估bug的级别，与相关人员进行交流和跟踪问题。
　　（4）上线与交付
　　在测试环境，仿真或是沙箱下测试完成后，就到了上线与交付阶段了。如果公司有完整的测试平台可以直接上线，或是由运维的同学进行上线的话，就根据流程准备相应的资料，安排上线。上线完成后，在线上回归相应的功能，以及可能影响到的功能。
　　职业技能之沟通技能
　　当然，上面都是按项目工程的流程来进行的工作，其他还有很多软技能也是非常必要的：
　　（1）如何恰当的提bug？
　　当你遇到一个bug的时候，如何恰当地提bug?如果你用的是bug管理平台，那就把bug描述清楚，复现步骤写详细点儿。
　　但是要给开发人面反馈的时候，如果一个开发人员比较活跃开朗，容易交流，就事论事描述清楚即可；如果一个开发人员技术相当牛，但是不爱交流的话，你就应该说：“我发现一个和需求不一样的地方，是不是我测试有问题，你能不能看一下？”让他自己发现问题比较容易接受。
　　（2）总结经验，指导未来
　　在平时工作中要善于总结问题，在后面遇到同样的问题的时候能快速解决。总结与相关部门合作的经验，比如哪个部门的人比较墨迹，需要提前沟通；哪个人在合并代码，提交的时候容易出错，就需要重点关注等等。
　　测试人员的工作还是比较复杂的，能大能小，大可以包罗万象，项目经理，公司CTO的职责；小只需要借助于测试手段，验证一下需求即可。
　　职业技能之技术技能
　　其次，测试人员需要具备哪些能力呢？我是这样认为的，这个行业入门容易，但想要玩转测试，这就对一个人的综合素质要求比较高了。
　　根据招聘岗位描述和个人发展经验来看，测试的技术是要求越来越高：
　　（1）基本测试技能
　　最初的功能测试要求基本的测试技能：如需求分析，会通过如边界值法，条件覆盖等手段来编写测试用例，测试环境的部署（有的时候也不需要部署环境），Bug的定位与准确描述，Bug验证及回归测试等。加上一些与人沟通和交流的技巧，简单的测试管理工具如jira的使用，基本就能胜任测试工作。
　　（2）脚本编写和工具的使用
　　随着业务的发展，会有不同场景需要一些重复性的工作，或是大量数据日志的处理，此时就需要通过编写一些脚本代码，如python, shell等来处理这些工作。
　　同时会引入如PostMan, LR, Jemter, QTP等等的工具来辅助测试，进而达到提高效率和扩大测试覆盖面的目的。当然我们测试人员就需要具备相应的编码能力，以及快速学习各种工具，或是可定制化合适的测试计划的能力；此时如果你有这样的能力，会很受欢迎的。
　　（3）自动化测试实施与开展
　　具体不知道是从什么时候开始，招聘测试的岗位要求上都会有这么一条“会自动化测试”，可是进入工作后是否真得进行自动化测试，那就不得而知。
　　但是要做自动化测试，就需要具备熟练使用测试框架如phpunit,unittest,junit,TestNG,Webdriver,Appium等主流的框架，或是其他公司开源的二次开发的框架，如Macaca,KIF等；而且不管是什么自动化测试（接口自动化测试，Web自动化测试，App自动化测试，Service自动化测试），最终都会做成持续化集成（CI）=测试框架+测试用例+Jenkins+Report。
　　当然也有对开源框架做二次开发，集成业务逻辑函数，用例管理，测试计划管理，日志管理，报告生成等功能于一身，形成新的测试框架的。
　　（4）测试平台的开发
　　在有一定的技术积累的前提下，秉承互联网整合资源的传统，测试行业也开始了整合各种测试资源。如先前公司做的环境管理平台（整合代码管理，环境部署，自动化测试，上线流程等），服务化管理平台（整合服务开发与部署，服务的执行与管理，测试用例与测试计划管理，业务测试流程管理等）等各种平台，方便大家通过平台进行一站式测试，降低测试成本，提高测试质量和效率。
　　此时就要求测试人员具备通过平时的工作提取平台需求的能力；网站开发能力通过一门编码语言如java, python，php等开发后端服务，前端如Bootstrap+jquery,vue等框架设计前端页面；前后端联调与测试的能力；网站部署与运维的能力，如apache, tomcat, mysql, mongodb, docker等等。
　　要想做好测试平台的开发，几乎要掌握软件工程涉及的各个环节，虽然不需要精通但是最低也要会使用，集各家所长于一身，才能形成自己的一套拳路，立于不败之地。
　　（5）测试架构与综合能力
　　当你的技术达到一定的能力，在公司工作年限够久，很受领导重视的时候，就会相应地走到管理岗位。但目前的管理也越来越难做了，不仅要求管理要有套路，还要求技术上要有方向。所以要求你有测试架构能力，你对于目前的测试工作有什么想法？准备引入什么技术或是方案来提高测试效率？投入产出比如何？
　　还要注意团队的发展，就算你的架构能力再强，没有具体的实施人员，也很难实现的。一头狼带着一群羊也没有什么战斗力的，所以要有计划的提高团队的整体能力，最终形成群狼效率，头狼一声吼，群狼去冲杀。
　　在群狼中也要进行详细的分工，保证核心员工的战力。谁擅长冲锋，谁擅长厮杀，谁又擅长断后？要安排到正确的位置，防止因为安排不当造成整体团队战力的下降。同时还要在合适的时机表扬战将，给其更多的肉，因为战力强劲的员工如果受委屈了，会随时离开团队的，他的发展空间很大，到哪儿都有发挥的机会。
　　如果一个团队缺少战力强劲的战将，执行力低下，最后只能维持基本的生存，头狼再好的想法也很难实现。
　　测试心得
　　测试是地处中原，辐射八方的一个行业。怎么可能会有瓶颈之说呢？以功能测试为中心，进行引入各种测试工具，测试脚本，自动化测试，测试平台等等。
　　同时我们需要了解业务需求的来源，内容；开发人员代码架构，实现的原理与影响范围；运维人员的部署，打包发版与相应的问题处理；销售人员的销售效果与客户反馈，以及最终这个需求对公司战略目标和发展方向的影响。而不仅仅是发现bug,验证bug的工作？
　　你目前都关注这些方向了吗？还是天天在坐井观天，抱怨连连呢？还是应该静下心来，好好思考测试究竟应该如何做，相应的方面有没有做到？这是一个互联网行业，涉及的内容浩如烟海，具体的技术更新更是日新月异，怎么可能没有东西可学呢？
　　只有你具备了相当牛X的能力，再会过的更加自由，今年当一年半载的测试，明年就去做几个月的开发玩玩，后年可能去做个产品经理，尝一下鲜也未尝不可嘛！此时就不用担心就业机会，薪资待遇，加班等问题了，而且随着你的能力越来越强，就不会自傲自满，否则你的能力根本无法提升。
　　道法自然，没事多学点东西；选择你所爱的，爱你所选择的；使自己和家人过的开心快乐，比什么都强！