3.如何报告
报告是真实的,尽量避免报告的内容出错导致麻烦,比如一些数字啊,语法措辞之类的。自己看了之后,可以找人review一下。听听别人的观点,从多方面角度考虑一下,也能够多衡量一些方面吧。
报告是给人看的,所以应该充分考虑到人的情绪,如果死气沉沉的套用模板而没什么实际意义的话让人会觉得很枯燥很反感,最终可能就变成应付差事,起不到什么作用。需要写什么就写什么。
另外还要注意对事不对人,尽量多说些鼓励团队的话,提高气势,比如我们比预定计划提前了n天完成任务啊,再比如测试过程中我们哪里犯了个可大可小的错误,找一些借口啊或者玩一些文字游戏等手段来说明啊之类的,大家心里明白就行了。基本上我们团队的report一出来就会出现n多从来没冒过泡的领导出来说些greeeeeeeeat work, wooooooooo!!!thanks a lot for ur hard work之类的话。
但是,如果真出现不得不说的问题那也不要客气,大胆的提出来让大家知道并合力解决。
测试报告与测试总结报告是不同的文档(至少我是这么认为的)
一、测试总结报告是项目完成后提交的总结性报告,内容涵盖点较多、篇幅也较大、也比较规范,前面不少高人亦讲得很清楚了
二、测试报告分几种情况
1.项目已完成,针对用户不断反馈的bug进行验证、修复,最终提交给用户、开发人员而编写的文档,我们公司是将报告提交给开发人员、测试负责人,并由开发人员审核修改(因为客户主要由他们直接沟通),最终由他们提交给用户。其实大部份情况开发人员不会作修改,不过他们会检查,如果有不清楚的随时问测试人员,当然有时他们也会针对用户作些修改,不过最终提交给用户的文档,我们测试人员很少看到
2.项目在开发阶段,开发人员可能急于了解他所编写的某个模块能否实现预期的功能而让测试人员辅助测试,最终提交给开发人员的文档
目前我们公司所编写的测试报告都要经开发人员之手,而且这种报告是要经常编写的,所以文档中以1-2页为最佳,至于模板什么的也不是那么统一,还在摸索阶段…作者: 卖烧烤的鱼 时间: 2008-7-7 11:27 标题: 回复 27# 的帖子 有效的编写测试报告,其实最重要的就是要把握我说提及的两点
“了解你的听众”和“分而制治”;
如:测试中经验会碰到类似这样的测试:
功能验证测试
小补丁测试
运营上线测试
用户反馈测试
用户验收测试
回归测试
等等,其实这些均需要分开编写测试报告,试想下,如果你提交客户了一份报告,此项目以前发现了500个Bug,你认为客户看到此情景会是什么表情^_^ 作者: mfecit 时间: 2008-7-7 13:38
“卖烧烤的鱼”讲的报告太多了
做软件测试,经常跟文档打交道,最好有统一的文档格式,太多了不是太好,而且重叠的部分比较多,报告嘛,弄来弄去,就那几点,把问题描述清楚就行 了
我认为测试报告分对内与对外两种就可以了,对于具体的内容可以进行适当的修改
当然最适合公司现状的就是最好的了,有的做外包的可能对方会让提交满足他们要求的文档,那样的公司可能更规范些,而我们公司是自己开发软件,然后测试部来测试,相对来说,还是开发为主。你提交给用户的文档再好、再规范,如果用户在实际验收软件时发现了明显的bug,那就不好了。所以文档还是实用为好…作者: 卖烧烤的鱼 时间: 2008-7-7 13:44 标题: 回复 29# 的帖子 这个要结合公司实际情况来说,研发团队5,10,50,100,200,500人要有针对性的对待,所以我前面讲述的报告中均注明了,要看“公司要求” 作者: mfecit 时间: 2008-7-7 13:45
“卖烧烤的鱼” 所在公司一定是做的比较大了,规范比较详细啊
只要方便管理,详细才好啊
不过许多公司做不到那一点,只能从简、实用…作者: 252090366 时间: 2008-7-9 20:51
谢谢大家帮我解惑,谢谢烤鱼大哥!作者: sundyhui0322 时间: 2008-7-11 13:45
I'm aggree with the grill-fish's appinion, the test report should concern to different 'customers', so as, it will depart to different report. as 22# ladie's said, it is just the one part of a report., to be specific, it only can say it's a discription for a bug, but not a complete report.作者: liangjz 时间: 2008-7-14 12:43 标题: 回复 12# 的帖子 面对这么多受众,真要针对不同的用户编写测试报告,如果是互联网的项目,呵呵,估计就没有测试的时间了)作者: 卖烧烤的鱼 时间: 2008-7-24 16:10 标题: 回复 34# 的帖子 我想不会占用多少时间,如果制定的相应模板评审通过,大家意见一致,写报告应是很快的作者: vivian2008 时间: 2008-8-6 14:03 标题: 有效的测试报告 具体说一般一个测试报告有如下部分构成:
1.引言