ERP实施的八个关键点

Kingson

北京立华莱康公司是国内领先的网络安全设备硬件平台提供商，公司主要以网络硬件设备、工业主板以及安全网络芯片等产品的制造、加工为主营业务。由于相关领域的产品需求不断扩大，立华莱康的业务增长速度均保持在30%的高速发展阶段。作为一家快速增长型的制造型企业，立华莱康直接面临着由于管理系统老化而阻碍业务发展的局面。

而作为立华莱康的总经理，习蓓蓓已经认识到这种局面对企业的健康发展所带来的弊端，经过对自身业务的清晰诊断、明确需求之后，迅速进行信息化系统项目的实施，与神州数码ERP建立了合作关系。经过短短3个月的时间，神州数码ERP已经成功帮助立华莱康解决了企业面临的信息化系统改造问题，公司业务也迅速走上正轨。

在整个ERP系统实施的过程中，习蓓蓓深刻体会到了ERP是一个企业管理系统工程，在项目实施前、实施中、实施后的每个环节都必须抓住关键点，才能保证ERP系统的成功上线。

明晰项目实施的难点

对于企业而言，信息化实施前的诊断尤为重要。首要考虑的是ERP系统实施过程可能遇到什么样的困难和问题，而企业现有的资源和能力是否能够应对这种新情况（变化）所带来的各种课题。

"不打无准备之仗！"习蓓蓓表示，立华莱康在上新的ERP系统之前，采用的MRP系统是由企业自身研发的，当时也是充分考虑到了自身业务发展的需求和实际情况。因此也积累了很多系统实施经验，加上对ERP的理解和分析之后，"我们已经充分认识到了，上ERP后可能会碰到的问题，并提出了建设性的应对方案。"

明确需求与目标

每个企业都有它特殊的情况需要解决，因此在调查同行业信息系统应用状况的基础上必须明确企业对新系统的需求，需求分析做的越详细越好。

由于立华莱康是接单生产，客户需求较为多样，随着订单的增多，老一代系统的缺陷暴露无疑，包括一些技术上无法克服的问题。这种情况所直接导致的结果就是无法保证产品的品质，以及无法及时地给客户提供符合客户要求的产品，这种局面是致命的。因此，解决生产流程、物流以及财务等多方面的资源协调和整合问题，是目前势在必行的。而ERP则正是解决目前局面的一剂良药。

选择合适的产品

在考虑信息化实现路径时，选择什么样的系统架构、采用什么样的实施方法就成为信息化成败的关键。通过对系统功能先进性、安全性、可扩展性、适应性、价格等进行全面比较分析，考虑适用的企业规模、软件功能和实施的难易程度、报表的齐全性、软件实施顾问人员的素质、版本选择、证明书和软件的文档、软件商的信誉与稳定性等因素，最终选用哪种ERP软件。

选择合适的合作伙伴

各个企业实施的ERP项目中所覆盖流程、流程中要求的功能点不尽相同。不同的ERP供应商在所适应的行业范围、覆盖的业务流程、产品功能的全面性、与第三方软件的集成性、可扩展性、二次开发难易程度等方面各有千秋。

目前国内的ERP厂商，有些是从财务软件转型做ERP，在财务模块上的功能很强，而在其他模块上相对较弱；有些则是从MRP扩张而来，在财务方面的功能相对较弱。国外的ERP厂商水平相对较高，但在本地化支持和价格缺乏优势。

企业应该根据的需要和承受能力量体裁衣，在考核了ERP软件商的公司资信、ERP软件产品演示、样板客户调查结果、合同费用、实施人员和实施计划、各个模块的功能需求后再选择合适的ERP软件供应商。

立华莱康在经过多方的论证和分析之后，决定采用神州数码ERP的软件产品。对此，习蓓蓓认为，之所以选择神州数码ERP，主要有四个原因。"一是立华莱康是一家制造型企业，而神州数码ERP则是国内在制造业领域最有经验和实力的ERP厂商，它在制造业内众多成功案例，可以给我们一个很好的借鉴；其次，从成本的角度考虑，也是非常适合我们这样的快速成长型企业的；第三是软件功能能够很好的和我们的业务进行整合；第四，其系统的先进性也是我们衡量了别家厂商之后所最看重的一点。"

优秀的咨询顾问团队

优秀的咨询顾问是ERP成功实施的关键，通过对实施公司的总体实力、实施团队、项目经理、接口处理、技术力量、实施方法论、实施方案、实施价格等进行分析。通过对业务流程的具体需求进行深入分析，提供解决方案，确保能够全面解决ERP实施中海量数据的输入、存储、处理、备份等各项需求，并采取可扩展的方案，有效保护企业的IT 投资。

立华莱康从项目立项开始，神州数码ERP就委派了具有多年行业经验的咨询顾问，进驻立华莱康，一起和项目实施人员进行分析、诊断、调试、改进……咨询顾问所具有的专业的实施经验和务实的专注精神，成为立华莱康成功实施ERP项目的保障。

公司资源保障

实施ERP是为了配合企业经营目标的实现，因此作为企业经营目标的决策者当然应该对此给予足够的重视。而且ERP 的实施要求投入大量的人、财、物，涉及到企业的各个部门，同时不可避免地要改变职工以前的工作习惯和工作内容。

这也要求有决策层的全力支持，才能达成统一的思想认识，团结一致，上下齐心协力地实施企业的ERP。另外，最高决策层的全力支持也会影响职工对新的管理思想与方法的学习热情，对改革有信心，而这些都是成功实施ERP 的关键条件之一。

严格的项目进程把控

由于ERP实施是一项风险较高的工程，任何的纰漏都可能导致整个项目实施的失败，因此需要进行严谨认真的项目监控。包括规范项目例会和阶段性评审制度：定期召开由企业的项目领导、各业务部门的领导以及实施咨询人员参加的项目实施例会，协调解决实施过程中出现的部门协调、人员沟通、技术支持、时间和成本控制等问题；分阶段对项目实施进行评估，如果出现偏差，研究是否需要更新计划及资源，同时落实所需的更新措施，如果达到要求，就部署下一阶段的工作。

奖惩制度的保障

在ERP系统实施过程中建立考核体系并推行奖惩制度，可以提高项目参与人员的积极性，从而有助于项目实施的成功。这种奖惩制度一方面能够明确项目成员的责任分工，提高员工的工作积极性和责任性；另外一方面也是在内部形成一个良好的相互监督机制，由于每个环节都存在链条关系，整个项目的实施也就成为了一个工作链，任何环节的吊链，都可能导致其他实施人员工作的无法开展。