B2B及B2C的电子商务网络解决方案

Kingson

---- 随着消费者变得越来越精明，企业要英名永驻和保住市场占有率，就必须进行创新。凡是能够有效利用其商业优势，并避开专有的、不合适的不可靠的技术基础设施固有的陷井的企业，都将成为21世纪最成功的企业。3Com公司的网络使基础设施、产品和客户肯定有能力迎接各种挑战并在.com世界中保持领先优势。它们的设计宗旨是提供成功的企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)事务所需的灵活性、速度、可管理性和安全性。

企业对企业的电子商务
---- B2B电子商务就是实现企业合作伙伴之间的互动的自动化和最优化的应用软件和技术。
企业对消费者的电子商务
---- 这种新规则指导企业与客户的互动方式。各项事务的启动、处理和批准都是以电子方式进行。金钱的交换是通过信用卡事务来完成，或者按照以前确定的购买协议通过常规付费办法来完成。为了在.com 世界中竞争，企业必须创造和支持这种新的购买方式。
---- 企业要英名永驻和保住市场占有率，就必须进行创新。老牌企业将必须把它们与其客户的新型在线事务集成到它们的传统系统中，以维持一个统一的后端办公室础设施。这往往需要通过集中各种信息资源和提供实时的信息访问，把复杂、昂贵和难以管理的分布数据库/应用结构变成一个复杂性和成本大减的结构。

---- 软件和网络技术的最新进展、以及公共Internet的广泛使用，使企业与消费者的新关系大有发展。3Com公司作为有远见的创新网络技术的推动者，所提供的网络拥有丰富的产品、高度的灵活性和可靠性，足以支持创收的B2C应用和流水线形式的处理过程。

B2B的电子商务需要随时随地的合作
---- 在新的网络经济中，老牌的公司发现，它们必须采用企业对企业(B2B)的 电子商务，才能继续在竞争中取胜。随着传统的各种壁垒如地域限制日益分崩 离析，较新、较小和/或其它市场的公司正在纷纷打入新市场。
---- 除非原有的企业做好了迎接这种竞争挑战的准备，否则，这些后来者可能会夺得更好的位置，不断强化其供应链、更迅速突入市场、或利用技术来提高处理效率。

B2B概要
---- B2B电子商务计划有利于企业的合作各方，这表现在降低了成本，改善了竞争态势，强化了企业内部和企业之间的信息访问。有关的应用软件方便了基本商业信息和事务信息的电子交换。它们还缩短了产品的上市时间，使产品的分销渠道得到优化。
---- 各个员工在信息访问上的定量和定性改善可以更为高效地进行业务开拓和战略分析，使企业获得最大的成长机会。各大公司和越来越多的中小公司正在实施各种技术和商业处理模型，其中包括电子数据交换(EDI)和供应链管理(SCM)。它们的目的是充分利用电子商务经济的这些优点，同时又要避免落入陷井。

IT挑战
---- 今天流行的简单Internet连接必须演变成在无数商业合作伙伴之间的快速、可靠、安全和可管理的通信媒介。3Com公司十分齐全的高速、可靠和可管理的网络解决方案使网络专家能够满足电子商务系统在任何方面提出的基础设施要求。
---- 企业电子商务活动要取得成功，企业就必须考虑以下的IT挑战：

分清/衡量可量化的商业目标

规定商务过程

分清价值链中平等各方的不同价值主张

使企业体制结构与IT结构互相对应

了解安全性问题

确保体制结构/运作的灵活性
最新应用案例
---- Lyon&Associates公司的BtoB电子商务解决方案无忧网络使小广告公司像大公司一样发家
---- 在狗咬狗的广告世界里，大脑能战胜蛮力吗？能，Lyon&Associates公司证明了这一点。这家位于加州Encinitas的小公司只有9名员工，6年多来一直为领先的高科技公司提供印刷品、多媒体和视像的广告服务，1996年的营业额达到3000万美元。为了与更大的、早有名气的广告公司开展竞争，Lyon & Associates公司必须更快地提供最好的服务，而且收费要少30%。计算技术、通信技术和网络技术一直是该公司取得成功的关键，但对于该公司的共同创始人Mark Lyon来说，在运营他的业务时今天的复杂网络技术和标准实在太难掌握了。幸运的是，他终于找到了功能强大、又很容易实现的3Com网络解决方案，该方案由3Com公司的网卡以及OfficeConnectTM系列的集线器、交换机和路由器组成。

---- Lyon & Associates公司依靠该网络进行办公室通信、与客户通信、管理和Internet访问。为了抢速度满足高科技世界非常重视的严格完工限期，该公司的设计师依靠功能强大的计算机来实现创造性的目标。该公司共有13台计算机、一台PC服务器和大量的外部设备，后者包括打印机、光盘驱动器、CD-ROM刻盘机和高级的数字视频编辑系统。3Com网络使公司里的每个人都可以使用这些宝贵的资源。由于可以通过网络共享文件，所以创作队伍可以协作，管理人员可以跟踪所有的开工项目，这提高了公司的总体效率。

---- 为做生意而建网

---- 为了满足工作人员增加的需要，Mark Lyon购买了两台OfficeConnect Hub 8/TPC以太网集线器，他从此与3Com OfficeConnect 系列结下了不解之缘。虽然Lyon主管昂贵的计算机技术，但他始终把重点放在做生意上。他说，"我没有时间去完全弄懂网络，我只想把东西插上去，让它们工作起来。OfficeConnect让我得到的美妙体验真是好得令人难以置信。我只是把集线器放在机架上，把每件东西插上去。为了开开关，我看了一下说明书，但这就是所有我需要做的。说实在的，整个过程只不过是几分钟的时间。"

---- 3Com公司的集线器并不是Lyon & Associates 网络最早使用的产品。Mark Lyon承认曾试用便宜的杂牌产品以降低成本，但他认为OfficeConnect产品肯定是值得投资的。他说，"我们用过的老集线器什么时候都过热，但OfficeConnect设备一直工作得很好，绝对不需要关机，即使在非常肮脏的办公室改造期间也不停机。OfficeConnect产品的性能很容易被扩充，因此它非常实用。"

---- 为扩大生意而扩大带宽

---- 虽然Lyon对集线器的性能深表满意，但他需要比共享型10Mbps网络所能提供的带宽更大的带宽。最近增加的打印机、PC服务器和其它外部设备以及经常对新的Lotus Notes广告数据库的访问，使网络信息流大增。这些信息流还是突发性的，尤其是在新广告(一般为20~30兆字节)上载到数据库的时候。Lyon 说，" 这使我们需要快速以太网。Lotus Notes 复制的文件量如此之多，实际上使网络的容量显得很紧张。"

---- Lyon 从3Com公司找到 100Mbps的快速以太网解决方案，该方案能与原有的网络完全集成在一起。OfficeConnect Hub 8/TP100快速以太网集线器为新的PC服务器和公司中的高级用户提供100Mbps 连接，而OfficeConnect Switch140以太网交换机在3个集线器之间提供高速连接。

---- 随着用户数量的增加，Lyon 可能将增加一些OfficeConnect Hub 8/TP 100快速以太网集线器和一台新的16端口以太网集线器。

---- OfficeConnect用于Internet访问

---- 如果说，创作人员之间的高效通信对该公司是至为重要的话，那么，与客户的高效通信则事关公司的存亡。Lyon 说，Internet访问对该公司的业务来说非常重要。"我们的大多数客户离我们的办公室很远，所以我们利用Adobe Acrobat以电子方式提供我们的作品。"Lyon& Associates 公司利用通用电子出版工具 Acrobat把设计图样变成一种电子格式，使客户可以通过电子邮件接收并在他们的屏幕上观看。Lyon说，"这样做非常快，因为我们不必等待邮差了，这还使我们可以与我们客户相邻的广告公司展开竞争。"

---- Lyon & Associates公司的客户很快将可以通过World Wide Web访问该公司的数据库，或通过Lotus Notes界面提出重新印刷要求和获得广告位置的信息。 Lyon说，"由于我们的广告计划是协作的，所以可能有数千个用户访问我们的数据库。因此，通往我们的服务器的快速以太网连接是非常重要的。"

---- 为了适应工作量的增加和数据库服务需求的增加，Lyon & Associates公司租用了一条T-1(1.544Mbps)门户线，接往它的Internet服务供应商。这使该公司能进行高速访问，拥有更大的容量。Mark Lyon选用OfficeConnect Remote 530访问路由器，靠它把网络连接到T-1服务。Remote 530路由器连接到Switch 140 交换机的一个端口，使整个公司全部在线。

---- 要在竞争激烈的广告世界中傲视同侪并非易事。对于像Lyon & Associates公司之类的小公司来说，每一个决策(创作或其它事情)都关系到底线。Mark Lyon认为，容易实施的OfficeConnect产品为其员工增加了价值，使他们能够满足客户的需要。选用3Com 公司的OfficeConnet 产品是一个不失时机的明智决策。"