新人测试如何与开发人员交流！

xuaneric · 发表于 2005-9-6 11:04:24

我是刚刚从学校毕业，接触测试这行也就一个月的时间，最近接了个项目，以前的师傅去了别的公司，现在测试这块就我一个人，我一面努力学习，一面认真做着测试工作，可是我在测试的时候发现了些问题，比如连接的时候不是按照要求从数据库中导入数据，而是直接连接一个页面，这个和LEADER的意思是不一样的。还有一个登陆页面，测试的时候发现登陆框和密码框不能对齐，而且不在页面的正中。这些小的问题我和开发的人员反映，他们对我很不耐烦，还说什么才毕业的就来管他们的这些话。
我才毕业我也不想和同事关系闹僵，我也不知道如何表达我的意思（然他们不要这么恼火）。
大家可以教我些什么办法可以与他们进行交流。

fishfish · 发表于 2005-9-7 15:29:19

不会吧,一般的开发人员都挺好的,他们也不希望自己做的东西有bug吧,所以主要还是看你跟他们怎么样沟通了,其实我也是新手,我还没跟开发人员沟通过.都是上面的去沟通,呵呵

清川 · 发表于 2005-9-7 16:50:19

先混个熟脸，后面的问题就好办了，不过该硬气的时候千万不能软，坚持自己的观点非常重要

name-jj · 发表于 2005-9-8 13:38:05

不要造成直接的冲突，，，如果实在不行，没法沟通的话，，我说的是实在不行了的话，你可以先把问题反映到你的上级…………

snail2011 · 发表于 2005-9-9 18:26:02

你的上级在呀。最好这样，你发现了这些BUG后先报告给你的主管，让他（她）来断定是否要提交到开发人员那里去。再决定下一步是什么，
反正你得有理由说服你的主管及开发人员
还有你的搞好你们的关系，说话不能太硬，不能太急，大道理不要讲得太多，要讲重点，脾气一定要好等等，还有开玩笑时也要注意场合等等了。

fflastjay · 发表于 2005-9-12 19:20:38

请吃饭吧,中国人很多问题都是饭桌上解决的.............嘿嘿!!

redsong · 发表于 2005-10-21 09:35:41

工作流，走测试的流程，发现bug以后，直接找程序员说是不正确的工作流。

应该是，发现bug以后，记录在bug管理工具中，比如test director，记录之后，状态是Open,程序员去td中看，如果认为是bug,修改之，之后置状态为fixed,你验证一下，如果的确修改了，就close，如果没有修改完善，就reopen；如果程序员认为不是bug，就Rejected掉。

当然，你这种情况，程序员肯定会Rejected掉，那么你就直接reopen，增加理由。

这样，理论上说，测试人员和开发人也都不用说话，就能把整个工作做完。

我也很鄙视那些工作了几年，就鄙视新进入公司的人的人。

liujun_newnew · 发表于 2005-12-1 14:51:09

赞成楼上的

爱情鸟 · 发表于 2005-12-1 19:02:23

如果一个公司没有成立测试部，没有测试组长或主管怎么办！

jut984907 · 发表于 2005-12-2 15:58:20

发现问题，报告问题给上级（可能是项目经理，可能是总监），起码让上面知道，你发现了这个问题。
至于是否修改，就看上面的意思了。

sean_yang · 发表于 2005-12-2 17:01:08

交流是必要的，但如果交流不果，那么，工作流就显得很重要了！

jayees · 发表于 2005-12-8 13:34:37

坚持自己的原则, 但是也不要给别人一种很难沟通的感觉

great0729 · 发表于 2006-1-25 10:51:52

我们更应该善待他人，因为善待他人等于更好的善待自己。

Azero · 发表于 2006-2-4 16:13:33

我是新手，知之甚少。
以我的理解来看，上面3楼4楼的都不错
关键是沟通的手法，不同的人有不同的方法，就像交新朋友一样，都会有不同的开场白
还是一句，大家都不要浮躁，HOHO~

一枚钻戒 · 发表于 2006-2-7 12:17:09

面试时领导也问我这个问题，怎么和开发人员沟通呢，我记得好像在哪看过有人这么说：当你把bug单给程序员时就说，麻烦你帮个忙，帮我解决一下这个问题，态度好一点，开发人员也不好意思给你发火了吧！不知道，要我是开发人员，如果测试员来找我那是很正常的事，有什么火阿，人家来找你，就说明你的工作没做完，不知道他们怎么想的，难道我们测试的就是找茬吗？

李洁 · 发表于 2006-3-22 11:08:47

提交的bug，肯定会与开发人员冲突的
不过平时多沟通些，熟悉一些，混熟了，自然关系也就好相处了
我们公司的测试部门全是女孩，而开发部门全是男孩，这就是主管应聘时的技巧俗话说异性相吸吗！
我们平时和开发人员的沟通交流就挺好的没有发生过楼上发生的事情

komomo · 发表于 2006-3-23 13:37:12

原帖由 fflastjay 于 2005-9-12 19:20 发表
请吃饭吧,中国人很多问题都是饭桌上解决的.............嘿嘿!!

反对！！！

wangjh · 发表于 2006-4-10 18:17:38

这些都是bug，不要有问题就去找开发，容易引起他们的反感，将问题写进bug库，将来评审的时候这些问题自然有人会解决。同时不要和开发正面冲突，但也不能怕他们，对于他们的言行如果严重的话可以反应给测试经理，毕竟维护测试人员的权威同样重要。

hmilyjch · 发表于 2006-4-19 14:22:14

原帖由李洁于 2006-3-22 11:08 发表
提交的bug，肯定会与开发人员冲突的
不过平时多沟通些，熟悉一些，混熟了，自然关系也就好相处了
我们公司的测试部门全是女孩，而开发部门全是男孩，这就是主管应聘时的技巧俗话说异性相吸吗！
我们平时和开发 ...

哈哈。。我们这里测试也都是女的
还好不是一个人
但是开发是有男有女的

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呵呵，都经历过

在工作上我们总是对事不对人==

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