如何做好缺陷的管理与跟踪？

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1、Bug生命周期
　　Bug的生命周期是指从Bug被发现到被关闭的过程。一般的缺陷状态是：新建--指派--已解决--待验--关闭。如果待验的Bug没有解决，我们需要重新激活--指派--已解决···，循环这个过程，中间还包括拒绝、延期等。

　　2、Bug跟踪的8个状态
　　（1）已经指派的Bug
　　需要实时关注和跟踪其修复状态，如果一直未修复，可以提醒开发修复。
　　（2）已解决的Bug
　　等待测试环境更新后进行验证，验证通过则关闭；验证不通过则激活，重新指派给开发。
　　（3）重复Bug
　　确认Bug是否重复，如重复则关闭；如不重复，说明原因，重新指派给开发。

　　（4）不是缺陷
　　确认开发环境是否与测试环境一致，如非缺陷关闭；如确认为缺陷，与开发沟通。沟通不一致时，反馈给产品经理。再确认Bug后，注明情况再次指派给开发。
　　（5）无法重现
　　首先需要确认开发环境是否与测试环境一致，包括操作的步骤、浏览器、环境、账号等，如多版本验证后，无法重现，依据Bug的严重程度，与产品开发确认后关闭；如找到重现原因，标注清楚后再次指派给开发。
　　（6）不予解决
　　需要找产品经理确认，确认不予解决进行关闭；确认需要解决，备注原因并指派给开发。
　　（7）设计如此
　　与产品经理进行确认。确认设计如此，关闭Bug；确认是问题，备注原因重新指派给开发。
　　（8）延期修改
　　需要确认Bug严重程度，是否影响当前版本发布，并与产品经理进行确认。如确定延期，则须做好记录，后续版本进行关注；如不予延期，说明情况后，重新激活指派给开发。
　　3、充分使用项目过程管理工具 提高Bug解决率
　　需要使用成熟的过程管理工具，实现对Bug的全面跟踪和闭环管理。如可以使用CoCode旗下智能项目管理平台的测试板块，全面监控测试计划执行情况，这对Bug进行闭环管理，通过缺陷与用户故事/用户需求直接关联，快速追溯Bug需求来源，提高缺陷解决效率。

　　CoCode开发云能够自动生成测试用例和测试报告，减少工作量，提高测试效率和缺陷解决效率；而评审分析工具使用AI，通过缺陷移除率评估评审效果，尽早发现所有缺陷，降低返工成本和时间，节省17-20%的开发成本。

　　CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。近日项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地4大工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。