浅析C2C电子商务模式

Kingson

[摘 要] C2C 类电子商务的市场前景是很乐观的，本文就此类电子商务的市场环境、经营模式、产品特点，以及发展优势进行了论述，并对其存在的问题进行了总结和分析，认为其发展优势无庸质疑，但要取代传统的零售商务还有待时日。

[关键词] 电子商务 模式 分析
目前在中国，每天大约有上百万人在互联网上进行着交易。这些不见面的卖家和买家，在网上看货、侃价、成交。他们所创造的销售流水并不亚于国内诸多有名的大商场。随着宽带进入更多家庭，电脑等外设设备性能提高，价格降低，个人上网的条件越来越好。必将产生一个规模可观的上网购物用户群，这也是众多国际和国内互联网从业者看好中国这一市场的原因。下面对C2C（个人之间电子商务）电子商务的经营进行一下分析。

一、市场环境
中国早期的个人网上交易平台大多拷贝国外成熟的服务模式，但是，其发展的成果却远没有达到在国外的水平。中国网民中有93%的人访问过购物及个人交易网站，却只有33.8%的人在网上购买过商品或服务。说明现有的购物及个人交易网站没有完全找到一条适合中国人上网购物习惯和需求的服务之路。经过几年引入期的启蒙引导和培育，中国个人网上购物将进入快速成长期，发展个人网上交易的条件已经成熟。

当前，网上销售在全球增长迅速，C2C 可以说是蓄势待发。易趣、搜狐、淘宝等网站都推出了大型个人交易平台，从电话卡到电脑，从运动鞋到手机，从围裙到汽车买卖做得不比店铺销售差。尤其是受“非典”因素影响，越来越多的中国人也改变了传统的购物方式，开始尝试通过网络方式选择自己需要的商品，有超过68% 的网民表示会在未来一年内尝试进行网络购物。

二、经营模式
国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式，是以Ebay和亚马逊为榜样的。C2C最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，主要特点就是可以给用户带来便宜的商品，无论是外企白领、大学生还是下岗女工都可以在家“营业”，网上开店不需要店铺租金，不受地域、时间的限制却可以面对来自全国甚至全世界的客户。

作为全球最大的中文网上交易平台，目前易趣向卖家收取商品登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25% 到2% 收取，如果未实际成交则不收取。想要在网上开店的卖家，只需要登陆个人电子商务站点或频道，先是注册成为用户，登陆后填写建店信息，建店就可以完成。

因为网络交易的日趋成熟，出现了很多职业卖家。职业卖家订货多通过网络渠道和厂家联系，有很多厂家直接送货给卖家。也有的卖家直接到传统批发零售渠道“淘宝”，选择在网上好卖的商品，如个人饰品，服装、化妆品等商品，商品发到网上店铺后，有买方购买时，卖家会与物流公司或快递公司联系以实现货到付款。

三、产品特点
在C2C 电子商务的交易活动中，图书、音像、化妆品、户外运动、时尚精品和箱包比较好卖，类似家电等商品就需要有物流的店面支持和配送。另外，网上销售要“有心”、“有力”，因为网上购物比较便捷，营销的空间扩大了，但专业的电子商务技术平台必不可少。作为一种新的营销手段，网络销售现在没有暴利。

随着汽车拥有人群的增多，车载用品和汽车装饰用品也逐渐成为很多买家喜欢购买的商品之一。其次是首饰、挂件、内衣、化妆品等。
个人网上交易将成为传统零售市场的一个重要补充，产品会越来越丰富，已经成为新的市场渠道，是扩大社会整体的零售市场。

四、发展优势
C2C 逐步向小的B2C 转换，低成本优势会越来越显著。
做网上零售的个人站点，随着交易量增加和个人信誉度的增强就会向B2C（企业对个人电子商务）转换。在积累了一些网上销售经验之后，他们会到工商局注册自己的公司，建立自己的网站并和其他的网站建立链接，销售业绩良好的个人用户很大部分成为了一个典型的“小”企业，这有利于形成比较好的品牌。本站2000year电子商务毕业论文严禁抄袭.

五、存在问题
1.安全、诚信依然是亟需解决的问题。网络这一新兴的交易平台在创造许多财富神话的同时，也正在暴露出一些存在的问题。首先是诚信的问题，它对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用。因为网上交易的主要瓶颈是信用，很多人比较担心的问题是产品质量、售后服务及厂商信用、安全性得不到保障，所以网上平台必须建立一套信用体系，保证商品质量、交易安全和市场秩序。

中国的C2C刚刚开始起步，还没有一套非常完善的法规可供参照，这也是制约着C2C 的一个原因。政策、法规不健全，个人的可信度比较差，除了身份证之外，没有其他证明可以考证。电子银行、信用卡体系仍不完整，尤其在个人用户方面，还没有办法实现电子支付手段。

2.网上购物人群仍占很小份额。由中国社会科学院组织中国上网状况调查显示：中国网民中的56% 为男性，从年龄特征来看，58.2%
的网民在17 岁～24 岁之间。近40% 的网民为学生或失业人员，他们没有稳定的收入，因此对电子商务的发展产生不利的影响。只有五分之一的网民进行过网上购物，而且大多都是书籍和电影票之类的小额商品。

在网民上网目的中，直接进行网上购物的比例仍然是少的可怜，很多人还停留在有兴趣的阶段，爱好和购物是两回事。所以，个人成规模做起
来还很不容易。

3.缺乏触摸感，要追上传统零售道路仍很漫长。这是网络零售最大的劣势所在。由于只可眼观而不能手动，消费者往往无法得到商品更多的内在信息，例如一件衣服的质感、一台音响的效果等等，这使得消费者很难对商品质量产生信赖感，传统商店在这方面却占尽优势。

4.互联网还没有很好的付费文化，很多人不愿意支付网上交易成功的佣金。在国外比较成熟的网站Ebay，它的卖家首先要建立卖方账户，将自己的信用卡信息存在EBay 档案(这是必要的一环)。以后卖商品的时候，相关的费用便会自动从卖家的信用卡中扣除。这在中国短期内很难做到。

5.个人之间网上商品交易税收问题，网上的审计问题，知识产权保护问题仍悬而未决，目前中国亦没有相应的政策或管理办法出台。
C2C 类电子商务在我国还处于起步阶段，目前还存在许多的问题，在其发展过程中也会遇到许多的障碍。但是作为一种网络时代的经营模式，其先进性和优越性是无庸质疑的，所以，C2C类电子商务未来的市场潜力是巨大的。

[ 本帖最后由 Kingson 于 2007-11-6 20:57 编辑 ]