拿什么来管理知识员工？（转贴）

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作者：潘琪


　　“知识员工”是由刚刚逝世的被誉为“现代管理学之父”的彼得•德鲁克首先提出。

　　现在我们已经进入21世纪，而21世纪属于知识经济的时代，人不再是一种成本或者一种工具，而是一种资源，必须以资产来对待。现在企业高层领导普遍面临着如何管理“知识型员工”的难题，如何驯服和带领这群“战马”？企业领导更多的往往是“束手无策”。
　　
　　21世纪，“管理”所能做的与此同样重要的贡献，就是必须增加知识工作和知识员工的生产率。对于知识员工来说，每天上班，更多的工作时间是坐在办公室里面，究竟是在发呆、在思考还是在“想入非非”，我们不得而知，但是无可否认，知识员工更多的工作在于思考（脑力劳动）。

　　那么，在现实生活中，人们如何对知识员工进行管理，如何衡量他们的工作，提高他们的工作效率？究竟采用著名的x理论、Y理论、Z理论？或者还有其他更好的管理窍门？

　　其实，管理没有一个统一的标准，对知识员工的管理，更多靠建立一套完善的激励机制，比如彼得•德鲁克的管理寓言《怎样给猎狗分骨头》中的“那块骨头”。寓言故事中的猎狗代表了正在工作中的人们（知识员工），而那块骨头又代表了什么呢？有人说是金钱，有人说是股权，也有人说是权力，还有人说伟大的愿景。那么，管理大师德鲁克寓言中的骨头到底是什么？

　　也许，我们只有从员工实际中能够寻找到答案。对知识员工的管理，更多应该依赖于知识员工的自觉性、主动性、创造性。

　　对知识员工的管理更多的是自我管理。因为知识员工都受过高等教育，具有良好的素质、专业知识以及良好的职业道德，都希望知识的得到有效的运用，实现自我的价值。

　　知识员工的劳动是一种脑力劳动，由于知识作为人们认识或感知的结果，其具有特殊的属性，以及其作为知识载体——人的复杂性，则长期以来对知识的价值、掌握知识的人的价值进行准确地度量是十分困难的。因为不竞不是体力劳动者，不能用管理体力劳动者的方法来管理知识员工，否则“大材小用”，效果往往是适得其反。





出处：一见如故bbs