差异化将要引领未来电子商务发展新格局

Kingson

又是一年秋风尽草，在互联网时代一个无法回避的事实是，逐步帮助搜索引擎获得巨大成功的商业模式现在正受到严峻的挑战……
　　崇尚个性，尊重多元化的思想正在被植入互联网发展的过程中。“我认为门户网站的确有过人之处，但网民对于它们的热情可能只是一时的狂热。当然，也正是因为这样的特性，差异化网站目前对于年轻用户有着巨大的吸引力。”未来的B TO B市场还是整个电子商务行业都将迎来差异化的选择，一个全面整合的信息流逐步分化为多个二级信息流。最终分散的信息流通过联盟体系的构建，这样的模式下将会彻底颠覆现有的网络格局，专业化和差异化构架下的电子商务将是未来发展的主流。
　　在许多人的理解中，阿里巴巴就代表了中国B2B。而包括慧聪、中国化工网、中国服装网他们都延续了阿里巴巴模式。因此，许多人也会认为中国B2B模式就是阿里巴巴模式。事实果真如此吗？
　　目前中国的B2B电子商务平台都有一个共同点：那就是他们都是商务交易中介平台。也就是说，目前中国B2B的发展阶段，其市场格局就是担负商务交易中介平台角色的电子商务公司占据了绝大部分的B2B电子商务市场。
　　在B2B商务交易中介平台主要实现的服务就是供求信息的发布。这是B2B电子商务的初级阶段。而也仅从供求信息发布这一个项目就为我国千万家的中小企业带来了巨大的商机和收益。
　　从某种程度上来说：“产业链上的B2B才应该是电子商务的发展趋势。B2B市场行业特点鲜明，从产业链的角度来看，原料商称为B1，制造商称为B2，分销商称为B3，零售商称为B4.网库目标非常明确，就是要首先做好B3和B4两个市常如果B3和B4做好了，B1和B2自然水到渠成。”
　　随着B2B行业网站竞争的加剧，以及越来越多的竞争模式的相继出现，国内诸侯混战将最终告别同质化时代。从这点来看，疯狂整合的小狗门户只是揭开了一场大戏的序幕，没到收场的时候，胜败就很难预料。
　　以社区网站为例：myspace.com和facebook.com都是专注社区化的热点网站。他们之所以发展迅速是因为他们b1 b2结合得很完美。尽管在美国facebook.com仍然落后于MySpace，但在其它英语国家，例如加拿大和英国，Facebook已经超越MySpace，成为最受欢迎的社交网站。根据尼尔森互联网研究公布的数据，今年8月共有650万名英国用户访问了Facebook，占英国互联网用户总数的20%，超过了MySpace的640万人。分析人士预计，在收购Facebook股份的过程中，微软可能会遭遇多家互联网和媒体巨头的竞争，包括谷歌和维亚康母。
　　行业活跃的因素越来越受到联合因素的影响；个性时代也有最终的临界点，在这个点上你找准了出发点你就是赢家。同质化将会导致未来的电子商务格局向精细化+专业化=门户化这样一整套的流程。随着互联网的深度推进一个网站要想在使用者的视野和操作中保持三年不败的记录以是相当不错了，新的需求在不断开发，用户追求的价值也在扩展。
　　前几年里，大家都认为诚信、支付、物流这三个问题制约的电子商务的发展。现在支付和物流的已经得到长足的发展，诚信问题也得到一定程度的解决，这为B2B电子商务深度发展提供了良好的客观环境。从提供的服务内容和对象看，搜索引擎(如百度、谷歌) 和B2B电子商务平台(如阿里巴巴网站、网盛生意宝等)是两种截然不同的服务：搜索引擎服务于对互联网精确信息的获取，它面对的对象是所有互联网的用户；而B2B电子商务则是帮助企业进行贸易，特别是帮助中小企业获得供应商或采购商，因此它的服务对象并不是所有的互联网用户，而只是企业。这些差异性是没有人将二者相提并论的主要原因。可是，如果我们撇开服务的内容，转而探寻二者的服务目的的话，我们会发现，他们在某种程度上有着相当的重合。

Kingson

　　从搜索引擎的竞价排名用户构成看，绝大多数并不是普通的互联网用户，中小企业占据了主要构成。对中小企业而言，竞价的目的是为了产品或是品牌推广，最终目的是希望潜在的买家能够轻易的发现他们，并且购买他们的产品或是服务。同样，B2B电子商务更为纯粹，它存在的意义就是为了帮助企业做成生意。
　　因此，从“达成生意”的角度看，用户在搜索引擎上竞价排名是为了带来更多客户，达成更多生意；而在B2B电子商务平台上也同样如此，尽管二者提供的服务形式不同，但帮助客户“做生意”的终极目的却毫无二致。
　　服务B2B，搜索引擎和B2B平台谁更有效？
　　现在摆在用户们面前的问题是，选择何者更能够有效地促成生意的达成。 我认为，搜索引擎在帮助客户“达成生意”的效率上，与B2B电子商务平台有所差距。
　　1. 从直接的贸易服务角度看，搜索引擎所做的是市场推广活动，对贸易的直接支持有限。这种关系就如同企业内部的“市场部门”和“销售部门”，搜索引擎发挥了“市场部门”的作用，而B2B电子商务平台则兼具二者。
　　2. 诚信问题是制约生意达成的最主要原因之一，主流的B2B电子商务平台为其上付费用户提供了诚信认证，而搜索引擎不直接提供这种服务。
　　3. 搜索引擎上的用户排名需要竞价，且排名与用户进行的实际贸易活动无关。但在B2B平台上，通过诚信度(或诚信指数)进行的排名与用户进行的实际贸易联系紧密，能够引导用户更多的关注自己的商业行为。
　　4. 从信息传递的受众角度看，B2B平台的关注者更具有目的性，其商业诉求更为直接。
　　5. 主流B2B电子商务平台开始为商务交易提供“一揽子”的解决方案，为整个交易的商业流程提供服务。
　　上面的比较只是搜索引擎和B2B电子商务平台诸多差异中的一部分，但足以说明问题。如果我们假设一个小型企业只能在搜索引擎和B2B电子商务平台中任选其一的话，他会选择何者。毕竟，搜索引擎的性质是公众信息平台，而B2B电子商务平台是更细分的商业平台，它直接服务于贸易，且提供了一些贸易必须的功能。
　　电子商务平台会否侵蚀搜索引擎的利益？
　　不过，上面的论述并不是表明搜索引擎和B2B电子商务平台是互相排斥的。毕竟，有相当数量的客户同时利用这两种服务，并且我们也不能说，搜索引擎只服务于B2B领域，在服务于普通消费者方面，搜索引擎在商业推广上仍然具有巨大的优势。
　　但在B2B这个领域，搜索引擎的重要性的确正在受到B2B网站提供的更专业化、更针对性的服务的冲击。当用户，尤其是那些规模不大的企业用户发现B2B网站已经足够满足需要的时候，他们借助搜索引擎的愿望就会降低。而且，“做电子商务找B2B网站”和“做电子商务找搜索引擎”两个概念听起来，前者的逻辑更加自然。
　　从我所做的局部调研看，网商将搜索引擎作为补充的观点非常鲜明。“来自于搜索引擎的询盘非常有限”，一位网商告诉我，“我们几乎所有的客户都来自于B2B平台。”我调查过的大多数网商都有在搜索引擎上竞价的经历，但现在他们则几乎不再竞价。
　　有一种趋势是搜索引擎厂商必须考虑的，那就是当电子商务愈发成熟之后，类似于B2B的情况会不会继续出现在服务于普通消费者的领域。如果电子商务足够发达，购买者和供应商都习惯于从电子商务网站上寻找商品和服务的话，搜索引擎服务于商业的作用就会降低，尤其是他们赖以生存的那部分长尾领域。
　　这是否预示着互联网下一个十年的重心已经开始发生转移？搜索引擎的奇迹该从什么领域继续延续呢？