如何提高测试人员在开发、项目管理层及公司中的地位？（08-09-15）（获奖名单已公布）

爱吃鱼的月亮

对“如何提高测试人员在开发、项目管理层及公司中的地位？”谈谈自己的想法：
1.纠正常见测试误区，摆脱测试误导：
很多软件测试界的误区都必须让项目组成员学习并达成共识，比如说：“测试人员是所有问题的承担者，一旦出现问题那么测试人员就要承担出现问题的责任”。而实际上很多问题并不是测试人员造成的，这就让测试人员很郁闷，自认倒霉，严重打击了测试人员的自尊心和工作激情，解放测试人员弱势地位，对提高测试团队的地位非常必要。
2.对高层领导报忧不报喜：
对于高层领导，我们一定要揣摩他在做什么、想什么？哪方面是他们特别重视的，我们不妨采取偶尔发送一些邮件的方式。特别是比较紧急的项目，抄送给高层领导的邮件，多报测试出现的问题，看高层领导能不能顶住压力，视而不见，呵呵！！很多时候邮件一发送，领导就来找老大了，哈哈！！对于测试发现问题较少的项目，可以不把测试结果抄送给高层，这也许能够吸引高层领导的眼球哟。
3.让公司管理层看到测试带来的价值：
偶在公司的领导，以前不是很重视测试。我去公司的前一年，公司由于发布的版本存在缺陷，一次导致公司赔付客户200多万，公司领导被洗脑，终于醒了，开始重视测试了，呵呵！！！让公司上级对测试有高度的重视，这样开展工作就有了坚实的后盾，提高地位不在话说。
4.测试人员的自身自信心问题：
作为测试人员，一定要对自己测试的结果，充满自信，很多时候和开发人员讨论时，底气不足，自己都看不起自己，拿不定主意，总觉的低人一等，何谈提高测试人员的地位呢？
5.测试人员如何赢得开发人员的尊重：
唉，项目一启动，测试和开发就是天生的一对冤家。个人觉的开发人员大多比较单纯，经常把个人的技术实力作为衡量一个人价值的标准，高水平的测试人员（如测试人员掌握开发人员不掌握的技能，比如说性能测试知识和安全测试工具）很容易赢得开发人员的尊重。相信一句话：“最好的测试人员是能够说服开发人员修改BUG最多的人”。如果作为一个测试人员真的想提高自己的地位，就不要把、开发和测试对立起来，要把他们融合在一起才对。
6.选择威望较高人作测试Leader：
测试Leader作为部门的领头羊，在公司中一定要有较高的威望，懦弱的测试经理不但自身难保，何谈说话的份，其它部门的组员不卖你的帐，也不是什么大惊小怪的事。古人曰：上梁不正下梁歪吗？还有一点，对测试漏测或遗留问题进行逐一排查，让事实说话，证明出了问题不单是测试的失职，带领测试人员摆脱受“开发人员”约束的弱势地位。只要能通过这条道路，你将比一般开发人员更具有话语权。
7.提升测试团队的集体智慧：
很多时候，由于测试人手不够，测试人员介入时间比较短，对需求了解比较少。加之测试部门缺乏快速上手的测试高手，包括测试环境的搭建过多的依赖开发人员，久而久之，开发人员就觉的测试人员一无所知，地位自然不高。最佳的方法是集中测试团队的智慧去解决测试中碰到的问题，保持测试团队的独立性，尽可能在部门内部解决全部的测试问题，开发人员自然不敢小看。
8.提高测试的技术含量：
往往测试给人的印象是用用软件、点点鼠标这样的重复机械的工作，技术含量较低。要是像自动化测试、性能测试和安全测试这种比较复杂的测试，项目组成员对工具方面懂得比较少，了解比较少，自然不敢怠慢，呵呵！！！还有一个主意，就是介入单元测试，和开发人员一起讨论代码一级的问题，你说他们还敢小看测试吗？
9.测试人员的准确定位：
测试人员应该是发展成为一个设计测试的技术人才，尽可能的把测试用例写得简单易懂，具备较强的操作性，如：让接受过一些培训的高中生都能做测试， 并把一部分功能用自动化来替代手工测试。那你设计的测试用例就比较牛了。
10.测试组常给项目组提有价值的建议：
一个公司赋予每个部门的权力是平等的，可是很多时候，测试人员在并不了解测试需求和业务的情况下，在项目会上提了一大堆没有价值的意见，很多都被否决，久而久之，大家都有看法了。个人建议：没有价值的提议最好选择沉默。要是项目会上很多有价值的建议，大多都来至测试部门你说谁还干小看测试部。

爱吃鱼的月亮

今天刚上线就看到几位测试同行的短信，要求我来点创新的！！那我就再补充几点，希望能满足大家的胃口：

1.组建一批急剧亲和力的女性测试巾帼：

很多时候，测试部门和其它部门沟通，我都是派能说会道的女孩子代表测试部。一般来说，女孩子一来比较心细，二来异性相吸，交流比较容易，这是不争的事实，可以理解和宽容，哈哈！！！有时候，测试部碰到问题了，内部尽最大努力仍旧解决不了，叫开发人员又不理不睬。偶就想了一招，调派一两个美女过去协调工作，要是他们不配合我们的工作。女孩子就会跟开发部的人耍无赖，他们也是束手无策，被迫赶紧解决问题，还他们一个安宁，这一招比较厉害吧！！切忌不能常用哟，要不然人家都说是“美人计”了。

2.勇于发掘部门实力，抓住表现绝好机会：

我在的前一家公司，就是一个例子。基本上每周都有培训，发起者是人事部门，大家参加也非常踊跃，毕竟都想快速提升自己吗？年轻人可以理解，呵呵！！！如果想提高测试部门的地位的话，这也是展示测试部门的绝好机会，千万不能够放过。测试部门的专家们，不妨轮流演示一些自己的拿手好戏，让开发部和项目组的其它成员也见识一番。我们部门就有这样的情况，在培训演示的时候，开发人员不是很懂，经常提出一些很基础的问题向我们请教，我们也很耐心的给他们一一作答，几次测试管理工具和缺陷跟踪工具的培训以后，大家就管我叫“测试精英”，另外一个男孩被叫成“LoadRunner专家”了，呵呵！！说实话可惜的是，我们对不起这个绰号。

3.转换思维方式，注重技术交流：

很多时候，测试部门和其它部门交流的时候，总是站在测试的角度看待问题，思维方式比较单一，不知道大家是否有同感。其实我们在和其它部门交流的时候，我们完全可以和其它的成员讨论测试以外的“大家比较感兴趣”的技术问题。在自己比较熟悉的情况下，可以谈谈开发、编译工具、软件系统架构和业务之类的知识。前提条件是：必须要懂，否则免谈，如果不懂，谈了还会“帮倒忙”，影响测试部门的形象。
在中国，测试事业发展缓慢，加上它是发展不久的新领域，属于一门“边缘科学”，那么沾边的知识我们都必须有深入的认识和了解，比如：开发流程、设计、需求获取、变更控制与流程管理等内容，我们都尽可能了解得比开发人员多，比业务人员广。多通过这样的技术交流，保证让测试的地位有一个突飞猛进的提升，不相信的话，可以试试看。

4.高薪招聘一批专职的测试专家：

如果通过前面偶谈到的方法，还是不能够奏效，不能够改变现状。作为测试领导的您，就得换换思维方式了。如果公司资金允许，而且又迫切需要测试人才，我建议招聘一批测试专家。你就可以通过猎头公司，帮您物色几个专职的测试专家。当然他们的薪酬就不是一般啦，月薪肯定要以W来度量，3K、5K肯定是招不到的了。

相信有了这些，提高测试人员的地位应该不难啦！！好了，今天就写这点吧，后面答题时，我尽量满祝大家的口味。

再次谢谢各位网友和测试同行的关注和大力支持！！！！