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标题: 客户验收时简单的按键Crash了，你......怎么处理？ [打印本页]

作者: leevon 时间: 2007-12-5 11:59
标题: 客户验收时简单的按键Crash了，你......怎么处理？
当客户验收时，你给客户演示软件的功能，然而一个简单的按键（比如Back键）操作，使软件Crash了，客户很不满意，你应该怎么办！
如果你是QA PM（测试项目经理），你会怎么做？
如果你是QA Engineer（测试工程师），你会怎么做？

[ 本帖最后由 leevon 于 2007-12-5 20:28 编辑 ]

作者: lovry 时间: 2007-12-5 13:06
不明白你说的

作者: xiaoyaoke 时间: 2007-12-5 17:02
呵呵
showstoper缺陷
如果这样，那估计测试组的人要郁闷了~~~

作者: 板砖 时间: 2007-12-5 17:11
莫名其妙的问题.

作者: leevon 时间: 2007-12-5 20:30
重新编辑过了，这样OK么？可能表述不是很擅长！呵呵

作者: leevon 时间: 2007-12-5 20:33

原帖由 xiaoyaoke 于 2007-12-5 17:02 发表
呵呵
showstoper缺陷
如果这样，那估计测试组的人要郁闷了~~~

showstoper缺陷？是一个什么概念？
这种情况应该如何处理？
Thank you！

作者: kolecat 时间: 2007-12-6 16:51
哦？这种软件演示需要测试来做？
这种公司那我就走人了

作者: leevon 时间: 2007-12-6 22:19
好像不一定要测试来做，就是有QA在场，所以.......
这是一个面试题，当初我也有点纳闷！呵呵
谢谢~~~

作者: aay 时间: 2007-12-10 17:34
标题: 这不应该是问测试者的问题吧
我觉得这种问题应该问售前工程师或者项目经理.可以考察和客户交涉的能力
当然作为一个tester,有这种重大问题存在,却没有测出来,要好好检讨自己工作的,嘿嘿.

嗯,不过如果问我,我只能说这种问题比较罕见,不过我们一定会尽快找出原因的.

作者: zzytion 时间: 2007-12-11 23:30
就是告诉面试官不会出现这样得情况哈哈!

作者: leevon 时间: 2007-12-15 21:34

原帖由 aay 于 2007-12-10 17:34 发表
我觉得这种问题应该问售前工程师或者项目经理.可以考察和客户交涉的能力
当然作为一个tester,有这种重大问题存在,却没有测出来,要好好检讨自己工作的,嘿嘿.

嗯,不过如果问我,我只能说这种问题比较罕见,不过我们一 ...

那要是测试项目经理，总该给个答复吧？呵呵
检讨肯定是免不了的噢！
问题比较罕见，这个回答貌似还OK阿！谢谢~~~

作者: leevon 时间: 2007-12-15 21:35

原帖由 zzytion 于 2007-12-11 23:30 发表
就是告诉面试官不会出现这样得情况哈哈!

呵呵，但是事实上，工作中确实会出现这种情况哦~~！

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