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标题: 质量管理学派 [打印本页]

作者: hjhza 时间: 2007-11-14 14:09
标题: 质量管理学派
质量管理如果可以算作一个学说的话，到现在也有近100年了，感觉好像只分了两个“学派”。

一个可以叫做：科学管理学派
一个可以叫做：经验管理学派
（管理学最早就是这么分的，我们可以不可以暂且这么叫呢？）

科学管理学派的代表人物：修哈特（大师级别人物）、朱兰（巨匠）
经验管理学派代表人物”克劳史比（巨匠）

科学管理学派注重应用SPC，应用控制论的方式，基于数量化的过程控制、产品检验。
经验管理学派注重管理内容，思想教育，理论的普及，注重预防，以经验方式进行控制。

还要提一下戴明（大师级别人物），他原本注重SPC，但是后来也注重管理和经验。如果说质量管理学说真正称为一门科学的话，就是在因为他形成的。在思想理论方面，在推广方面的成就无人可比。

以上两种学派在传统领域实践中都得到了应用，而且都得到了良好的效果，作出了成绩。但现在企业应用的是戴明的TQM，因为这更加“全面”。

软件领域的质量保证也进行了划分，大公司将SQA和EPG做了分工。一般公司称作QA的也进行了工作划分（测试、过程管理和配置）

如果你做的是过程型的SQA，但是发现很难进行软件“度量”，不要着急，在几十年前，Montgomery（质量专家）就已经提出了两点：
1、非生产操作领域缺乏用来定义质量的质量系统
2、生产环境中显而易见的需要改进的质量系统在非生产环境中不明显。

但是在SQA不能只做“经验流派”，工作中必须要应用SPC，这个方法不是没有用处，而是因为我们现在应用不当。很多人应用了没有效果（比如我），也是因为使用不当。

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-11-19 14:13
QA的也进行了工作划分（测试、过程管理和配置）

作者: hjhza 时间: 2007-11-19 18:19
QA的是必然的。

质量流派的划分是从“质量工作技术”方面划分的。是一般性技术。

测试是针对“工程技术”进行划分的，但是对于质量来讲，质量技术其实就是SPC方式。

软件度量，很多公司都在倡导这个东西，其实度量就是SPC方式。

现在的SQA，包括很多大公司的SQA，基本上都是“管理型”的，应用SPC的很少，能够正确应用SPC的就更少了。

作者: sirly2001 时间: 2008-1-11 13:36
标题: 学习
学习

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