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标题: 重建B2B品质，再创“中国制造”未来 [打印本页]

作者: Kingson 时间: 2007-11-8 11:46
标题: 重建B2B品质，再创“中国制造”未来
　　进入三季度以来，菲律宾检出中国大白兔奶糖含甲醛、二甘醇牙膏遭停用、中国玩具被召回、巴拿马药品中毒事件等一系列产品质量问题引发海内外的广泛关注。曾经为中国高成长GDP作出巨大贡献的"中国制造"，正在遭遇前所未有的信任危机。

　　质量风波唤醒B2B新使命

虽然事实上中国产品质量问题并没有国外媒体渲染的那么严重，但此次集中爆发的信任危机对中国企业对外贸易的影响不可小觑。由质量信任危机引发的出口贸易受阻，将使我国经济遭受重大损失，此次事件引起了党和政府以及各相关部门的高度重视。针对此次事件，我国展开了为期4个月的"中国产品质量风暴"，国务院副总理吴仪亲任国务院产品质量和食品安全领导小组组长，一场致力于解决"中国制造"信任危机的特殊战役已经打响。

众所周知，中国正处于从制造大国向制造强国转化的关键时期，这需要设计、生产、物流、金融、质检、外贸整个产业链乃至整个社会的共同努力。B2B作为一种新兴的外贸平台，依托互联网固有的跨地域、跨时间和低成本等特性，成长速度十分迅猛，目前已经成为国际采购商了解"中国制造"的一个重要途径。在国际市场对中国产品产生空前不信任的时刻，作为全力推广中国产品走向全球的B2B平台责无旁贷的承担起了解决中国质量危机的新历史使命，而在线展示企业质量控制体系、建立中国企业质量信用，帮助国际采购商评价和筛选供应商质量，也成为了B2B平台最迫切的任务。

　　质量决定商机

在贸易过程中，质量和价格是到达成功的一对翅膀，二者的对等才能最终促成交易。长久以来，在国际贸易中，海外采购商对供应商的筛选，其核心工作在于评估供应商的能力，而其中最重要的莫过于对产品质量的深入了解，采购商关注的核心实际上就是产品质量。

采购行业都了解，B2B采购流程是一个典型的多级采购漏斗模型，其中最重要的工作环节就是评估筛选，它占去了采购工作时间的70%，这其中最主要的评估工作则是围绕质量风险评估展开的。随着越来越多的B2B平台的出现，供应商、采购商大量地汇聚在互联网上，这时采购商的难点已不再是能否找到供应商，而是在众多纷杂的供应商中找到真正适合的合作伙伴。在这个筛选、评估的过程中，提高筛选有效性是降低采购商成本和风险的关键。

如何有效降低供应商质量筛选和评估的成本？是众多的B2B平台都在思考并着力解决的重要问题。
2006年，沱沱网作为一家新兴的B2B网站，就已经注意到了高速发展的电子商务正在遭遇的质量评估难题。经过一年多的探索，并凭借其投资公司九城网络技术集团（Nasdaq：NINE）在外贸领域十多年的经验积累，沱沱网确立了"以质量为核心的B2B搜索平台"的战略定位，并基于国际贸易的实践经验和全面质量管理理论，发展出一套以质量为核心的TQS理论（Total Quality Sourcing，全面质量采购），建立起采购商对供应商进行搜寻、评估、筛选等工作的全面研究方法。以此理论为核心，沱沱网建立起全球领先的B2B搜索引擎，收录了1500余万种产品、800多万家供应商信息，吸引了世界各地数百万的国际采购商，通过沱沱网，他们可以快速、准确的在上千万产品中找到自己最佳的选择。同时，沱沱网集中展示了数万家有官方出口记录的中国优质供应商（China Quality Supplier），让真正优秀的供应商得到更多的关注，也让世界对中国制造获得更全面、更准确的认知。

　　扛起互联网质量大旗

在有效降低供应商质量筛选和评估的成本问题上，沱沱网进行了大胆的实践，把各类买家所关心的供应商数据以及所使用的评估模型，进行抽象，建立了一套"中国出口企业供应能力及质量风险控制能力评价体系"，我们称之为TQS，即：Total Quality Sourcing，全面质量采购。同时，沱沱网还提出三大质量攻略法宝，即：CQS（Chin Quality Supplier）服务、QR搜索算法、网上验厂及网上质量数据查验服务。

有数据显示，60%的出口制造型企业希望在B2B平台上展现其贸易记录和全面质量信息，以体现自身的竞争力，利用track record的区分，可以节省采购商不低于30%的采购时间，因此贸易记录成为筛选供应商的第一道关。CQS即China Quality Supplier"中国优质供应商"服务就是针对有良好出口记录的供应商优先推荐的一项服务。

在推荐之后的第二步，就是要对质量进行筛选。沱沱网推出的QR（Quality Rank）算法，能够对产品搜索结果依照质量优良好坏排序，可以让采购商快速找到合适的产品。QR算法类似于Google的PR（Page Rank）值算法，是沱沱网投资公司九城网络技术集团（Nasdaq：NINE）质量监管软件的新应用，根据这一系统，沱沱网可以对供应商的产品进行综合分析，最终量化为QR值。

而沱沱网提供的网上验厂服务，为采购商验证企业质量能力提供了帮助。在获得企业的授权后，采购商还可以在沱沱网上在线视频观看供应商现场生产状况和产品质量控制过程，查询相关质量检测和控制数据。目前，沱沱网也是中国唯一能够提供网上验厂、验证质量服务的B2B平台。

沱沱网COO胡欣然认为，在B2B交易当中，采购商最关心的是采购前的成本最小化和采购后的风险最小化，要解决这两个问题，就需要从产品质量上下手。而"沱沱网的投资公司九城网络技术集团（Nasdaq：NINE）10多年来从事对外贸易软件服务积累的相关数据，将作为QR值的重要评估标准。"除此之外，供应商在向沱沱网提供产品信息时，需要回答系列问题，沱沱网对这些答案进行综合分析后，也会成为QR值的参考标准之一。"QR值产品评估系统解决了专业B2B搜索引擎更全、更准、更快找到信息的一个途径，使得真正优质的中国供应商能够"在第一次搜寻中被找到，在每一次评估中被确认"。

　　B2B质量，从搜索引擎开始

当时间走入2007，电子商务日益成熟，越来越多的企业通过互联网进入国际贸易通道，经过几年的发展，B2B已经进入成熟和收获时节。

一方面，B2B的产业规模也在不断成长壮大。阿里巴巴的上市，即将造就中国最大规模的互联网企业。此外，慧聪、环球资源等门户型的电子商务平台也已进行规模化发展，而在国内A股上市的中国化工网、万国商业等一大批行业电子商务网站正在崛起。从B2B企业站，到B2B门户，电子商务的热潮席卷而来。

另一方面，搜索已成为继门户、电子商务之后互联网最大的兴奋点之一。资本市场对搜索引擎的膜拜已近乎疯狂--9月24日，中国最大的搜索公司百度在纳斯达克的股价已突破300美元大关，当天最高市值达到103亿美元。如果说百度搜索引擎的价值和它的商业前景已经得到了市场的认可，那么更直接、更有针对性的B2B垂直搜索引擎，对于不断发展壮大的电子商务领域，无疑将具备更大的实用性和功能性，

要扛起质量这面大旗，需要B2B整个行业的更快成长。"B2B搜索引擎的发展将会推动整个B2B产业的成长"，沱沱网COO胡欣然认为，"B2B搜索引擎完善了B2B产业链，与企业网站和B2B门户形成了相互促进的正向循环，也让更多的采购商和供应商能够从B2B服务中获益"。这也正是在外贸经营领域中积累了十多年的九城网络技术集团（Nasdaq：NINE）为沱沱选择的方向。

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