51Testing软件测试论坛

标题: 如果你遇到这种境况该如何去面对 [打印本页]

作者: bzcy 时间: 2007-10-19 09:53
标题: 如果你遇到这种境况该如何去面对
1.测试部做公司的软件测试和硬件测试，真正做软件测试的人只有2个，且没人精通软件测试，不懂TSL，不懂LR，QTP，白盒工具，其他等等，至少在技术上不会有多少的支持。
2.开发的一些人理解问题与自己理解问题偏差太大。如，测试一个用户管理问题，别人只认为你做黑盒测试，就这边点点，那边点点，建个用户，再用这个用户登录下，然后删了这个用户，没问题就过了。但我认为这个需要查看数据库中的用户表，然后就争执了起来。因为是给银行做的软件，informix放在Sco Unix上，操作还是有点小恶心。最后，我只是和开发的说了一个数学题，a=1,b=2,c=3,(1)证明a<b,(2)证明b<c，(3)证明a<c。假设你已经证明出(1),(2)，那(3)你是怎么做？直接从(1),(2)得出(3)？这是不允许的，必须从原始数据得出(3)。从根本的没有错误的证据证明你的理论，功能是对的，而不能基于一些推论，一些同时在测试的模块来证明功能的正确性。
最后开发的还是不理解。扔了句话，走个过场。
不知道是我理解Bug的方式错了还是什么。
再举个例子，昨天提的一个bug给打回，说是这个不是问题。我只是说这个是习惯性操作问题，别人都是ALT+X退出程序，ALT+C退出，你非要做成ALT+B还是什么的。或者在输入数据（Unix里面的一个终端软件）的时候，正常的操作，Backspace是后退一格，Delete是删除光标后面的一个字符，但实际情况，Backspace功能对的，Tab是删除所有数据，Del是退出。这个提上去，别人不同意，认为不是bug，打回，Unix系统又不是XP的窗口，说是以后写操作说明书的时候，把这个写上去就行了。最后补了句，你提这个什么习惯性问题，表明你看问题肤浅，没水平。
多说没意思，在这样的环境下，不知道怎么去保持自己良好的心态。

作者: bzcy 时间: 2007-10-19 09:55
最近填了51testing的一个培训前调查表，估计很快会有专业的培训了，希望能从混乱中走出来。

作者: lgs0540 时间: 2007-10-19 10:08
首先同情楼主的现状，但这种情况每个人都会碰到，因为有些做开发确实比较认死理（本人也做过开发），个人建议楼主把心态平静下来好好跟开发沟通，平常就跟开发多聊聊，聊好了大家沟通就不会太困难了！

作者: 周谦 时间: 2007-10-19 16:24
新建用户操作成功的验证是需要在数据库中验证的
用新建的用户登录成功不能作为验证结果
像这样的情况你大可不必和他们争论，坚持你自己的做法。你是对的。测试与开发的角度不一样，看问题也不一样。
快捷键的问题是易用性bug，这个应该在需求及设计阶段就已经定下来的，如果开发人员不认为是Bug，你可以先找相关需求及设计人员，确认是否是Bug
遇到问题多找根源，有些问题是可以换个方式解决，尽量避免冲突

作者: archonwang 时间: 2007-10-19 17:08
晕。。。
这个开发人员不尊重别人的体验哦。。。

如果我是你们的客户，可能会拒绝这个产品。

从你的描述中看到，开发人员的质量意识薄弱。管理者应组织培训让其对质量有全面认识。否则，这样的开发者有可能会毁掉一个好产品--说严重了。

作者: bzcy 时间: 2007-10-22 10:38
摘要 0001609: 按键（Tab,Del）对应的功能与习惯操作的差异较大
说明测试时间：2007.10.18
测试人员：***
环境： ***

登录过程中，使用Tab键可以清除光标所在行输入，使用Delete键退出系统，这两个按键在需求或系统信息提示上并未说明。

今天看到bug的修订信息：已修改需求文档，使用 Tab 键可清除光标所在行输入，使用 Delete 键可退出当前正在操作的页面。

也许是我太注重规范性和测试工作的流程，和开发的沟通其实做的还可以，只是这边对软件方面的测试并不注重。

作者: bzcy 时间: 2007-10-22 10:42
测试的时候发现的一些bug，开发认为这个不是bug，但我还是提到mantis中，然后扔句话给他，你认为不是你就找项目经理打回，至少我在表达自己的看法。

作者: cri 时间: 2007-10-29 11:33
我来说一下，LZ面对的这种情况都是正常情况，做测试一般都是会碰到的，不同的项目环境、不同的开发人员素质，这些是不可避免的，我建议楼主在沟通方面再做一些努力，凡是这种越硬越不好沟通的开发人员，你越是要思考根源，耐心跟他去理论，宽容的心平气和的去沟通，直到他认可你的做法有一定的道理，距离才可能拉近，甚至还会成为很难得的合作伙伴，同时你也会从他身上学到不少东西，双方都能得到成长。

作者: lengz 时间: 2007-10-31 17:54
首先要让开发认同你的工作，我刚进公司的时候也是一样，所有人虽然没说但是我感觉的出来，他们看不起我，不过就是点来点去，谁不能做，第一个月我就好像是个杂工，什么都干，谁都能给我安排工作，没关系，我会让你们知道我是干什么的，现在我在公司专职测试，有时候会帮技术部解决一下客户那边的问题，我提交的问题开发会90％的进行修改，一次开会的时候，一个开发说了一句话让我感觉暖暖的，“有个专业测试人员和你配合，你的工作效率会提高一倍”虽然测试和开发是平等的，但是我还是感觉很好，因为我的工作被他们认可了。他们认可了就会配合你的工作。

作者: funly 时间: 2007-11-1 20:12
标题: 以上的问题基本上都是由于不自信造成
1.谁说一定要很精通测试才可以测试,谁说每个项目一定在用到工具,谁说每个项目都要白盒子测试.
2.谁会有时间听你说一堆他不理解的话.你不能把问题简单点说清楚吗.

要做好沟通,并不是别人不尊重你.原因都是你没很好的和他人做好沟通.

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