1)当严重缺陷出现时,需要进行分析处理:
测试人员需要分析产生原因,例如:
a) 提交的测试版本未经过开发人员复查,直接提交测试;
b) 测试人员对需求理解与开发人员理解不一致或需求本身存在歧义。
c) 提交测试版本时,部分功能没有完成。
测试人员将分析的原因及是否影响下一步测试工作,将分析结果写入《度量分析报告》的“度量问题列表;测试人员通过邮件或周例会,报告给项目经理。
项目经理进行确认,并采取解决措施。例如:
a) 组织开发人员对提交测试版本,进行内部走查或互查;
b) 组织项目组人员对需求再次澄清。
c) 明确定义测试版本允许测试范围。
2)当轻微级缺陷数量大于一般级缺陷数量,表明测试人员过于关注系统界面等轻微问题,对功能性问题测试力度不够。
测试人员应分析原因,例如:
a) 开发人员对界面友好性、可操作性关注不够,导致轻微缺陷增多;
b) 测试用例针对性不强。
测试人员将分析的原因及是否影响下一步测试工作,将分析结果写入《度量分析报告》的“度量问题列表;测试人员通过邮件或周例会,报告给项目经理。
项目经理进行确认,并采取解决措施。例如:
a) 与开发人员说明在开发过程中要注意界面友好性、可操作性。
b) 组织测试人员加强对功能性问题测试。