51Testing软件测试论坛

标题: 求助，初学者的困惑 [打印本页]

作者: lytton 时间: 2007-4-27 13:13
标题: 求助，初学者的困惑
上了一周的课，有个疑问一直困扰着我：从目前的测试行业大环境来看，测试人员似乎扮演着一个吃力不讨好的角色，外表看似光鲜的测试人员，内心承受着多大的压力。作为测试人员应该如何处理和开发人员之间的矛盾，避免成为冤大头？

作者: yhp1314520 时间: 2007-4-27 16:33
看书上第一册229页,测试的经验和误区.

作者: wgx198302 时间: 2007-4-28 08:08
1.多与开发人员交流
2.提高自身技术水平
3.尽早发现严重缺陷，为开发修改留出时间。（提高找问题能力）

作者: dyq 时间: 2007-4-28 09:13
沟通能力在这方面启到了重要的作用.

作者: tails82 时间: 2007-4-28 14:34
为什么会产生矛盾呢？我做事的原则是这样。讲bug直接open给开发人员（多数公司都是直接指给开发人员的）。如果开发人员修改，那么你就验证。不修改，reject了。那么看看他的理由能不能说服你。不能，那么就写上你的个人意见，直接转给测试经理，有测试经理定夺。就这么简单，没什么好操心的吧？

作者: 98farseen 时间: 2007-4-28 18:06
其实个人觉得，做什么工作心态很重要，为什么认为测试是吃力不讨好的工作啊

作者: rivermen 时间: 2007-4-29 09:16
除了技术需求外，人与人之间的沟通很重要

作者: vbic 时间: 2007-4-30 14:56
做测试的一般都有心理问题

作者: jiohi 时间: 2007-4-30 19:28
那要看你怎么做的和是个什么样的心态,和他们交流是必不可少了,要让他们知道,你的目的和他们是一样的,提的BUG缺陷都是针对软件本身的,而不是他们.技术也要提高上去,不光是测试方面的技术,开发方面也要懂,不要和你一谈,发现你什么都不懂,一青头,那就可能会被他们看轻了.

作者: v_v 时间: 2007-5-2 10:40
心态是做任何事的关键因素! 沟通+技术....看来测试要做好是要基与开发经验之上哦....得好好学门语言了

作者: hanjj 时间: 2007-5-4 19:07
提高技术！
多让开发了解测试的知识！
多和开发人员交谈！彼此成为朋友！
发现bug，不要大惊小怪。sdlkfj2

作者: fly_pineapple 时间: 2007-5-6 18:31
首先要提高自己的技术，其次就是要与开发人员好好进行沟通

作者: gzj_06 时间: 2007-5-6 19:53
要与开发人员成为朋友，而不是敌人
而要想与开发人员更好地沟通，努力提高自己的开发能力也是很有必要的，而且这样对于更好地做好测试也是大有帮助的

作者: aileen2008 时间: 2007-5-23 14:00
多多交流,让开发人员多了解测试方面的知识,慢慢转化他们对于测试的理解;提高自身的知识水平,有的时候自己不要局限在发现问题上,要思考问题怎么解决.
其实现在的这种误解,有的时候和公司实施的制度也有某种关系,比如:有的公司会提出,测试人员发现一个问题,奖励**元,而开发人员则要相应的被扣除**元,这样也会加大他们之间的误解.
我们做为测试人员,要把好自己的心态!

作者: jifeng 时间: 2007-5-23 17:24
一位测试经理这样说：要私下和开发人员搞好关系，这个很重要
这是我问他时给我的回答

作者: net3000 时间: 2007-5-24 17:51
坚持就是胜利

作者: yt1985cncn 时间: 2007-6-6 21:03
私下可以和开发搞好关系，也可以多学点开发的技术，这样有利于和开发拉近距离~~

作者: zzjojo 时间: 2007-6-8 14:00
感觉没必要那么悲观,心态是最重要的

作者: KimiLee2831 时间: 2007-6-8 19:58
给楼主的几点建议

1，用简单的方法就测试出系统或软件的Bug，问题越严重你也就越好说话。如果他们不相信，你就演示给他们看，让他们无话可说。争吵不是解决问题的最好方法。你要拿事实来说话，用你的测试过程和测试结果来说话。

2，如果某个问题严重影响了你的测试工作，如你无法进行下面的测试，那么你就要立刻让相关的开发人员去解决。为此，你督促他们限期解决。否则，你测试出系统的Bug 就可以了。你实在是没有必要为此去和他们争吵。你的职责是发现Bug、发送Report。他们不修改Bug 是他们失职，是他们的责任。

3，如果你所在的QA部门有主管，遇到你说的那些情况，就让他和开发部门技术经理沟通。特别是那些由于职位所限你没有能力去解决的问题。

4，如果有时间和精力，多研究一下系统中使用的技术。针对测试过程中发现的问题，提出你的修改建议，如问题可能出现在什么地方。这样他们就会感激你，自然也不会和你争吵了。

作者: jane_li 时间: 2007-6-9 12:31
态度决定一切！
把工作看成一件愉快的事，学会沟通的技巧很重要的！
你会很轻松的把握时局的！

作者: seifer1754 时间: 2007-6-9 15:02
直接提交缺陷报告就行了。
一个正规的公司，缺陷报告是要通过很多技术专家来审核的，根本轮不到开发编码工来审核。
所以作为一个测试人员，根本不用担心这些问题，只需要根据需求文档来测试，有缺陷就提交报告。哪里有这么复杂。

作者: shtina 时间: 2007-6-11 19:53
呵呵，今天正好上了这么一课。
以前我们都是直接把bug提交到资料库里，然后转一份给研发那边相应的负责人去处理，有的时候会有很大的矛盾的，今天上了课以后对这个问题感觉有了一点认识。
和研发的沟通是很重要的，我们不必把研发和测试视为2个敌对的角色，不然最后的工作都是很难做的，经常和研发的人员沟通，发现bug的时候可以先mail给负责这部分的研发哥们，这样也是给个台阶下了，慢慢的关系搞好了，工作就会好做了。

作者: jasonlimit 时间: 2007-6-11 21:28
想想这个问题，也许你会有答案：你辛辛苦苦堆了好几天的代码，结果由于精神疲劳一时疏忽，漏了个=号，那么测试结果可想而知。一一!

好，现在测试人员来找你了，你希望他说什么？？

作者: tHINKBANKS 时间: 2007-6-12 08:06
以前也听说过做测试容易得罪人
现在看来这只是一个误区

再说不管是做什么，人际关系是很重要的

作者: cherry5656 时间: 2007-6-12 11:17
多和开发人员沟通

作者: zhang_jun_ 时间: 2007-6-12 17:41
标题: 回复 #2 yhp1314520 的帖子
没用的

作者: zhang_jun_ 时间: 2007-6-12 17:42
标题: 回复 #11 hanjj 的帖子
没用的

作者: oftime999 时间: 2007-6-13 19:19
提高技术与情商

作者: zylwxf 时间: 2007-6-13 23:29
个人认为首先应该努力提高个人技术能力以提高个人威信。还要多掌握一些测试工作方面的沟通技巧。sdlkfj3 本人也得向各位前辈多多学习啊。。。。。。

作者: baizhudan 时间: 2007-6-14 20:42
其实开发没那么不平易近人，测试和开发关系也没那么紧张吧，都是一样以做好东西为目的，又都是同事。是一就是一。如果有个好的管理者那更能处理好两者的关系了。管理者如果出现偏向的话，那估计就难说了。

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