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标题: 第2帖【2004－5－11】：测试经理角色定位 [打印本页]

作者: 天网 时间: 2004-5-11 10:26
标题: 第2帖【2004－5－11】：测试经理角色定位
Johanna Rothman：测试经理服务于两种完全不同的客户：测试工程师和高层管理者。对于测试工程师，测试经理帮助他们开发产品测试策略，积累产品测试经验并在测试组内充分共享。对于高层管理者，测试经理搜集尽可能全面的产品信息，供其就产品是否可以发布进行决策。但是有一点是相同的：无论是对于测试工程师还是高层管理者，测试经理将帮助其定义和校验产品发布标准。

产品发布标准的定义和校验：作为一个测试经理，应该找机会与市场、开发人员商讨产品发布标准，并根据客户的反馈对该标准进行修正和校验。开发部门的工作是如何达到公司对产品的期望，要用客户需求为开发人员勾画出客户眼中的产品以及产品应如何工作。一旦产品被清楚地定义，就可以通过测试去验证产品在多大程度上满足了客户需求。

对于测试工程师而言有一点非常重要：将测试任务按优先级划分，使产品发布标准得以满足。由于只有极少数的项目有充足的时间去完成所有事情，所以告诉测试工程师关于“测什么和何时测”测试经理的一个重要职责。

高层管理者需要充分理解产品发布标准，以决定产品是否可以按时发布。我不认为测试组有权利裁决产品是否应该被发布，该权利在组织高层管理者那里。在有了一个通过讨论、达成一致的产品发布标准后，项目组也可以更清楚地了解和认识产品质量。

[ Last edited by 天网 on 2004-5-13 at 11:25 ]

作者: Askernel 时间: 2004-6-2 15:30
标题: 照这样说来，测试经理是不是起到的只是一个统筹和沟通的角色？

作者: 燕岛秋潮 时间: 2004-6-9 10:19
标题: 测试经理还有指导下属、安排分工的职责，我认为主要是职责的不同。

作者: ginkgo 时间: 2004-12-2 10:30
测试经理是处理测试人员、开发人员、市场人员无法处理的问题的人

作者: lidahench 时间: 2004-12-6 12:58
哦，再学习！！

作者: noone_pm 时间: 2005-1-2 17:03
测试经理可以不是技术最强的人，对吗？但是管理方面应该最强的吧！
对否？

作者: sanjieyu 时间: 2005-1-25 11:15
是的，测试经理偏重的也许并不是技术方面的东西，应该以管理，协调，监督，制订流程为主

作者: rudolfyan 时间: 2005-5-30 13:33
测试经理可以部分决定产品是否发布（如果流程不明确),如果流程规范，应该是集中项目经理，市场人员进行讨论是否发布，在产品中如果有已知未解决的缺陷，更应该共同决定是否发布。

作者: johnbear 时间: 2005-6-24 20:46
标题: 测试经理的角色定位抓住了核心！！！
规范的流程下，测试经理应对产品是否可发布有否决权，一般的，测试经理、ＱＡ经理、产品经理决定了版本是否可发布；

作者: 21muse 时间: 2005-6-27 16:58
标题: 测试经理策划测试组资源
选取最适合的人做最适合的事

当出现组间矛盾时，经理需要出面调解

监督测试团队的测试方向

调动整个测试组的活力

把握测试团队的发展方向，很多测试团队按部就班，限制了测试人员的职崖发展，经理应该有不断向前的心理才行

至于版本发布，测试组的声音我想在项目行进过程中会时刻回响在管理者的耳边的，不赞成测试组参与决策，只要将事实及其影响说清楚即可。

作者: jacobs 时间: 2005-6-28 12:12
标题: 不错
希望这样的帖子越多越好！！

作者: ljftgg 时间: 2005-6-28 20:26
现在还不知道测试经理的具体职能,以后有机会坐了这个职位,一定会与大家多交流的.大家的意见都挺好的~

作者: 21muse 时间: 2005-6-30 11:32
标题: 测试经理之于——规范
好多人都讲规范，很多情况下，还是需要变通的，大的方向按规范走，别的需要经理的能力了，我们不能躺在规范上。

沟通、调动，经理能做好这两点，无往不胜：）

作者: sally313 时间: 2005-8-2 15:45
恩，努力朝这个方向迈步。

作者: 影布石上 时间: 2005-8-5 13:44
我需要学习很多测试方面的知识！谢谢大家！！

作者: elaine_wu 时间: 2005-8-6 15:00
标题: 技术对于测试经理到底有多重要？
今天看到这个帖子，突然感觉找到组织了，哈哈哈哈~

管理上的东西，我非常赞同楼上各位的见解，规范指导大方向，然后就是协调、沟通，把项目最真实的情况提供给项目经理，至于决策方面，只是提出自己的建议就够了。

但是技术上的东西一直有疑惑，在一个规模较大的测试团队里，测试经理的技术肯定没必要是最高的，但是在一个规模较小的团队里呢？

唉~本人一直是在技术和管理上不断矛盾，叹精力不够，能鱼和熊掌兼得该多好。

作者: lxd1229 时间: 2005-8-9 16:52
哎!什么时候能坐上那个职位就好了

作者: 海天风景 时间: 2005-8-9 19:55
是不是可以说：测试经理测是试工程师和高层管理者的一个桥梁，并根据市场情况时时注意版本的质量标准

作者: Hellen_lyy 时间: 2005-8-10 10:20
好贴，借鉴，学习！

作者: fish_yy 时间: 2005-8-11 13:04
觉得你说的象质检做的事。

作者: oldmonst 时间: 2005-8-15 18:00
very agree with 燕岛秋潮. there should be 3 important responsibilities for testing manage:
1. Testing resource arrangement.
Based on the projects in hand, assign the right team members in your team to the right project;
2. High level handle your projects
3. Coach your team members

作者: phulankly 时间: 2005-8-16 11:28
别忘了，在目前测试经理是技术加管理，没有好的技术，你是很难当上或当好测试经理的，对于那些看看测试论坛和几本测试理论的书就想去做测试经理的，很难，微软的测试经理都是有很高的技术水平的，而对于中小企业，测试人力资源很少，你要想领导后进的测试人员，你必须要有好的测试技能，做出点成绩让老板看到你的能力，否则很难想象你的进步

作者: elaine_wu 时间: 2005-8-22 12:35
强烈同意phulankly的观点，中国的管理职位不同于国外的，在这里，管理人几乎都是技术专家，或许不是最好的，但肯定是比多数人精通某些技术的。

要走上管理，技术是必须的。努力ing。

作者: ypliang 时间: 2005-8-31 14:28
我刚开始做测试却被挂上测试经理的帽子，不过是光棍司令一个，领导越来越不重视测试，公司以前的测试人员做得特别好，也给我很大压力，我真的不想公司的测试烂在我手里，可是我又是一头雾水，只好依照前测试人员的模板比着葫芦画瓢，硬担着这个重担。希望版主和各位朋友指点一二，我需要怎么做才能做好。

作者: sky_lzw 时间: 2005-9-3 16:48
测试经理还是要技术上有独到的见地啊,不然也不好沟通啊

作者: B2CPC 时间: 2005-9-4 23:40
越到上层掌握的东西越宏观，越是基层掌握的东西也微观。其他行业如此，做测试亦如此。
当初刘邦和韩信之间能将兵与将将的事情也许大家也都听说过吧。印度软件开发和测试经理很多甚至都没什么技术背景。关键的，不正是上面所说的，将兵和将将的关系吗？懂得怎么用人才怎么分配任务才是测试经理最重要的工作！何必鄙视他不懂技术呢？懂了技术也不一定更好。懂了可以在某些流程中把些关；不懂得话，他会在其他方面更强，有更多的时间关注于宏观调控，不好吗？
测试的宏观调控是什么？大家可以想想

[ Last edited by B2CPC on 2005-9-4 at 23:43 ]

作者: comecome 时间: 2005-9-6 14:49
测试经理，最重要的是他属于一个团队组织者和管理者。如何最大限度发挥出这个团队整体作用才是最重要的。一个测试经理，可以走偏重技术，也可以偏重管理，这都不是最重要的。问题是他的技术，他的管理是否能提高这个团队的整体作用。测试经理本身精通测试工具可以帮助测试团队的提高，但同样一个精通管理的测试经理也可以让自己的团队提高测试工具的掌握。只是不同的方法而已。

作者: 21muse 时间: 2005-9-6 15:22
标题: :)
这个帖子还在，呵呵，测试经理能够整合资源，可以将测试、开发、客户、高层管理者想要的东西在适当的时候拿出来就做得最好了。

因为测试组对系统的了解，现在我觉得支持这方面也提到测试经理的日程里面了。

最后，能让所有人觉得有你这个测试经理在就放心、安心，做得就不错了吧。

作者: 太阳出来喽 时间: 2005-9-12 13:50
标题: 建立一个测试管理群把
大家在自己专业上的问题都有专门的地方发帖，关于管理，测试经理的定位都还是有很多问题的，建议建立一个测试管理群，能及时解决大家工作上的问题

作者: lile 时间: 2005-9-21 15:25
技术精通固然是好，但是，人是不可能什么都精通的，当你把精力放在组织，沟通、协调、调动、汇报、培训、招聘、开会等等事情上时，根本不可能像做测试工程师时那样，有时间去潜心研究一个测试工具的使用方法。鱼和熊掌不可兼得，测试经理是粘合剂，是唐僧，管理上的事情会耗费你绝大部分精力，如果此时硬要自己去精通某项技术，恐怕耗时耗力，得不偿失。而且，公司安排你去做测试经理，我想目的也不是让你去做这些事情，只要你能组织要一个人员多元化的团队，有技术高手，有业务专家等等，让这个团队，让团队里的每个人都能发挥自己的能力，这才是一个管理人员要做的事。
当然，测试经理应该努力充实自己，即使不精通，也应该知道大概，这样才不至于落伍。也能够有效地给团队成员指引方向。

作者: Oleger 时间: 2005-9-22 13:46
技术不强，开展工作也不容易啊，还是要在测试理论、工具、编程方面下功夫啊

作者: ghostystep 时间: 2005-9-22 17:14
呵呵，别拘泥于测试经理的描述，其实就是同一个公司测试经理的职责也有差异，有些较低级的测试经理可能也就是一个QA Leader，高级一点的测试经理则可能更像测试总监一些。

我们公司是分QA Manager（QM）和QA Leader的，QA Leader有一些管理的职责，对某一个具体的产品负责，但是QA Manager往往组织上的责任更多，是对其负责的整个产品线负责。

作者: 一生何求 时间: 2005-9-28 08:25
测试经理应该是整个测试部的灵魂人物。不仅要在技术上是权威而且在工作上给予支持！

作者: pennychueng 时间: 2005-9-29 03:42
本人觉得在不同公司里面测试经理的含义都会不同，在我心理，测试经理主要还是负责沟通，协调和安排测试工作，至于技术上的东西，只要知道其基本就可以，因为测试经理主要责任不是在开发那方面，在技术上没有必要去钻研太深入，至于要到那个程度，这个要看大家是想做一个技术型的测试经理，还是做一个管理型的测试经理。
就拿我自己来说，我是当过程序员，也当过DBA，虽然不是很厉害那种，但对于我现在投身测试这个行列来说，暂时还是可以应付，因为我这里有项目经理，技术方面都是他来衡量，而我的职务就是抓好测试，质量以及测试部门的管理，并不时和项目经理进行沟通，而我的方向是偏重管理那方面。
以上是小弟的见解，各位见笑了：）

[ Last edited by pennychueng on 2005-9-29 at 03:43 ]

作者: goodtesting 时间: 2005-10-3 02:15
本人觉得大项目的测试经理必须对测试的方方面面都深入了解,否则你怎能将整个组的人往好的方向上指引? 怎能在年底给组员一个好的评价?

我现在做team leader,感觉很难升到经理,虽然我的经理是个傀儡,对测试一无所知. 所以我想准备跳槽.

作者: China 时间: 2005-10-8 10:40
我個人認為現在很多人會在職位上分不清大小了，大公司一個經理相當於一個小公司的一個副總，但人家也有一個經理啊，也就叫麻鵲雖小，五髒具全啊!
個人這為作為一個經理人，必須是對你所領導的團隊技術上有很深的了解，同時在溝通、協調、以及創新上有過人之處，像古代所說的將一樣，若你沒有包覽全局的心的話，只是一個測試很強的人或只是溝通很好的人，我認為是不勝任經理一職的!
道理是這樣講，本人也是在努力ing!

作者: 21muse 时间: 2005-10-11 11:29
标题: 进取心
拥有了技术、沟通组织能力以后，进取心是测试经理领导团队进步的重要一点。
技术，不应该是经理人所执着追求的。
现在想提高很难，不知道通过什么样的途径能够上升。难道只有跳槽吗？

作者: havvv 时间: 2005-10-19 08:44
技术和管理谁轻谁重

看来也算是一个问题把

作者: xu_coco 时间: 2005-10-25 17:46
测试经理这个职位对于项目来说确实是很重要的，对于下面领导测试人员来说，测试经理就是要给与他们指导思想和测试方向，希望能有多多这方面的资料可以学习。

作者: julia_hxy 时间: 2006-2-23 11:45
标题: 如果你是一个测试经理，你会怎么做？
虽然，大家依据自己的认识讨论了测试经理或测试部门的职责问题。但是，是否有兴趣或想法去讨论一下，如果你是一个测试经理，应该如何去规划、组织部门，如何去安排工作，人员分派。。。等等。

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