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标题: 有谁愿意来一起讨论一下呼叫中心测试的方法？ [打印本页]

作者: rick 时间: 2007-1-21 12:10
标题: 有谁愿意来一起讨论一下呼叫中心测试的方法？
大家讨论一下针对呼叫中心测试的方法：VoIP测试，或者Pop Screen弹窗测试。

当然，最好以能够自动化的为主。

作者: wwwxzl 时间: 2007-1-21 15:44
关注sdlkfj2

作者: cs_brian 时间: 2007-2-10 23:27
不知道你要说什么？
呼叫中心有其自身的业务逻辑和相关的借口！
首先要分析你要测试的东西是什么，做一个测试需求分析
接下来才是怎样测这些东西，做一个测试方案
然后做测试分析，哪些需求用什么方法来覆盖
接下来测试用例
接下来测试执行

作者: rickyzhu 时间: 2007-3-20 14:19
你说的呼叫中心是?

callcenter还是核心网啊?不懂?

作者: merry2006ks 时间: 2007-4-9 16:22
关注中！！sdlkfj2

作者: star-drift0312 时间: 2007-6-12 22:07
顶啊.怎么没人讨论了.我想多了解点callcenter

作者: crysital_love 时间: 2007-7-5 11:18
关注中

作者: smallsky 时间: 2007-7-24 11:06
有没有做过呼叫中心预测外拨的！

作者: Jelly_Lee 时间: 2007-7-24 20:11
3楼的能不能详细说下啊?如果关于VOIP的就更好了.

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