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标题: 我们的责任 [打印本页]

作者: 楠族开心果 时间: 2011-11-15 09:06
标题: 我们的责任
不知道大家知不知道，软件评测师最重要的责任是什么？

是pass case吗？大错特错。

软件评测师写case不是用来pass的，而是用来证明我们的产品质量的。只有当我们的case全部pass的时候，能够证明我们的产品已经坚不可摧了，我们才真正完成了任务。

如果case都pass了，如果我们还会被用户骂，那就是我们的失职。

所以，别在乎project manager来催问你pass了几个case，如果你的case能够发现很多问题，那么这个case比不pass更有价值，你对公司的贡献更大。

我们跟软件设计师的思维是完全不同的。软件设计师在创造产品，而我们是在破坏产品。我们每天都要想，我要怎么折腾，才能把这个系统给搞死？我们就好像网络黑客一样，无时无刻不在探索系统的瓶颈和漏洞，我们不是在粉饰太平，而是在不断地提醒管理者严酷的现实。我们是把关者，而不是放水的人。

case有没有pass不是我们需要关心的，我们需要关心的是，我的case是否测到了所有的问题？我有没有放水？我对产品的质量究竟有多少贡献？我测试通过的产品会不会被客户投诉？我对我的case有多少信心？

三年前，记得我有一次在公司大楼坐电梯的时候，有个清洁工在擦按钮，结果一下子把所有的无需验证的楼层全部擦亮了，我当时觉得很有意思，想这个电梯会不会每层都停呢，结果电梯停到最近的一层时，就把所有的按钮全部置灭，包括我按的需要验证的按钮。大家面对这个功能，想想看你该怎么去测试呢？这个功能的实现究竟合不合理？

我们现在常常抱怨电梯的算法非常愚蠢，我们作为软件评测师，该怎么测试才能证明这个算法是愚蠢的呢？

我们的系统也常常会做很多愚蠢的事，但是很遗憾，我都没能从软件评测人员那里听到反馈。很多feature，我至今也只能获得N年前simulation的结果。这个feature已经做完了，带来了无数的bug，可是没有人能通过测试证明它当初吹嘘的那些好处。

我们作为测软件评测师，代表的是最终用户，我们跟软件设计师和项目经理的目的是不同的。我们不仅要证明那些说明书里号称的功能都能用，而且要证明用户会很满意。所以我们不仅仅要关注功能本身，还要关注整个产品的用户体验，产品是否够稳定，是否够快，是否够聪明，是否够安全，是否真如说明书吹得那样好？如果答案都是否定，那么我们的产品谁会喜欢呢？

作者: 月上百合 时间: 2011-11-15 11:08

8错

作者: 愚人 时间: 2011-11-15 12:58
开心果发威了

作者: 楠族开心果 时间: 2011-11-15 16:25
发什么威？？？

作者: msnshow 时间: 2011-11-16 22:34
以用户为中心没错

作者: QqiaoQ 时间: 2011-11-17 09:16
谢谢
确实，我们写的测试用例就是用来去发现BUG，如果这个测试用例发现不了BUG，不是说你的用例写的多好，而是你的用例根本没有过关，所有的软件总会有缺陷，只是在于你会不会去细心的去发现
那楼主，我想问一下，使用怎样的方法去更多的发现缺陷
我自己使用的方法是场景法和对项目业务流程理解的随机测试，可是只能找到一些浅显的问题，如易用性，用户体验等BUG，但严重BUG只发现1-2个，虽然我测的这个软件已经是稳定期了，但是我的师傅总是能发现一些重要BUG，我才工作一个月左右，我想请教一下你，可以给我答复吗？谢谢了

作者: prili 时间: 2011-11-17 16:32
回复 7# QqiaoQ

发表下个人意见：
做测试的时候除了做些正面测试，更多的是做反面测试，要把各个方面都考虑到，也可能是一些意想不到的、叼钻的手法去操作，往往会有些意外的收获；再就是要注意一些细支末节；最后的那就是靠个人经验的积累了

作者: 愚人 时间: 2011-11-17 19:18
回复 4# 楠族开心果

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