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标题: qc11为什么不能自动发邮件 [打印本页]

作者: test7 时间: 2011-7-29 14:28
标题: qc11为什么不能自动发邮件
本帖最后由 test7 于 2011-7-29 14:34 编辑

配置完不能手动发邮件，也不能自动发邮件，只在图3的测试时发的测试邮件可以收到以下是我的全部设置
[attach]74497[/attach]
[attach]74501[/attach]
[attach]74498[/attach]

作者: test7 时间: 2011-8-4 15:08
为什么呢，有知道的吗？

作者: test7 时间: 2011-8-4 15:09
班竹知道吗

作者: qinggg 时间: 2012-5-22 22:33
看了你的截图，感觉跟我目前遇到的情况类似，不过我用的是ALM11(应该一样的)
我们公司的邮箱有认证，故我还是用了Mail Direct中转，手工正常跟你一样。
可是自动发邮件还是有问题，查到邮件还是发出去了，但发件邮箱为tduser@xxx,
怀疑被公司的邮件系统阻住了。
因为Mail Direct的配置没有问题（通过outlook使用本地Mail Direct也正常），
而ALM11也确实发出了邮件给Mail Direct，故怀疑问题还是在这个发件人的地址被干掉了。
明天打算去问问网管，同求解。

作者: qinggg 时间: 2012-5-25 22:58
本帖最后由 qinggg 于 2012-5-25 23:00 编辑

我的问题已经解决了，主要是公司POP3把tduser@ALM11.com的邮件给挡住了，
如：ALM11.com（与ALM11安装的主机名有关，可自己定义）与公司邮件系统冲突，
它不给转发，故要想办法把ALM自动发邮件的地址改为跟公司邮件系统的一致，
可是如果把自己的主机也定义成公司邮件系统的名称，那还是会冲突的，
故在Window的hostlist中强制制定公司邮件系统的域名为127.0.0.1，
然后在ALM的管理中配置邮件服务器的SMTP为该域名就可以了。
不知道说清楚了没，希望能帮到你，也可和大家分享技巧。

作者: olived 时间: 2012-6-5 17:50
回复 4# qinggg

这个我知道NSERT INTO DATACONST VALUES ('FROM_EMAIL_ADDRESS', 'Someone@yahoo.com')

作者: olived 时间: 2012-6-5 17:51
回复 5# qinggg

Got this solution from HP Support-

Solution 1:-
1) Restart Quality Center to restart the SAQ thread
Make sure that all users are unable to send and receive e-mails manually. If users can send e-mail manually, then most likely the SAQ thread running in JBoss is either not started or not running. Check the debug info page to for the SAQ thread.

1. Check http://QCSERVER:port/sabin/servlet/tdsiteadminservlet?method=debuginfo
2. Find the following line; it will indicate the next time SAQ will run:

CSendAllQualifiedMailJob N 600000 13:40:12 com.mercury.td.saserver.jobs.CSendAllQualifiedMailJob@673757

If the SAQ thread does not appear or is not running at the specified time, restart Quality Center. Restarting Quality Center will force the thread to start.

Solurion2:-
If the FROM_EMAIL_ADDRESS for the specific project does not have a valid E-mail address specified.
Add the FROM_EMAIL_ADDRESS parameter to the DATACONST table for each project
To configure the e-mail address used for automatic e-mails in Quality Center 9.0, you can add the FROM_EMAIL_ADDRESS parameter to the DATACONST table of each project. The value given to this parameter should be the e-mail address to be used for automatic e-mails from this project.

Example:
FROM_EMAIL_ADDRESS: Someone@yahoo.com

Example SQL statement to add data to DATACONST table of a project that can be run from the Site Administrator:

INSERT INTO DATACONST VALUES ('FROM_EMAIL_ADDRESS', 'Someone@yahoo.com')

作者: qinggg 时间: 2012-6-6 22:37
楼上的说法我看到过，也配置过，但配置完成后mail direct pro看到的还是tduser@xxx.com.我就没有办法了

作者: qinggg 时间: 2012-6-6 22:40
楼上的方法我也看到过，但配置后观察mail direct pro还是在用tduser@xxx.com发邮件,我就没有办法了，当然如果你介绍的方法可行肯定是做好的方法。

作者: enya1979 时间: 2012-6-8 10:42
楼主，虽然有些截图我看不到，但是我感觉我碰到跟你一样的问题，就是用Set Mail Protocol中Test Mail可以发送成功，并成功收到。但是在增加缺陷过程中使用手动、自动发送邮件，先是提示：某些邮件地址无效。
手动修改发送至（即接收者）为具体邮箱地址，再发送，提示：无法通过邮件发送指定的实体。Failed to mail the specified entities

作者: qinggg 时间: 2012-6-8 19:36
5楼说的内容试验成功，谢谢！

作者: test7 时间: 2012-8-13 16:35
问题已解决，使用olived提供的方法：
INSERT INTO DATACONST VALUES ('FROM_EMAIL_ADDRESS', 'Someone@yahoo.com')

感谢olived，qinggg

作者: Roberts 时间: 2012-9-11 15:56
发件人和收件人的邮箱都必须是STMP中设置的邮件服务器内的合法邮箱

作者: shiliang8823 时间: 2014-6-19 11:42
回复 7# olived

方法实验成功，感谢！

作者: 张某某end 时间: 2016-4-27 11:34
求ALM11破解版的Mail Direct Pro

作者: hxqqqqqq 时间: 2016-8-30 17:43
配置一个公司邮箱号，然后通过smtp发邮件，不是只要配置对应邮箱服务器的smtp server对应的信息就可以发邮件了吗？为什么alm还要个中间中转的什么鬼东西。

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