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标题: 谁有客户测量的管理过程以及一些相关数据表格呀，帮助一下 [打印本页]

作者: gracedl 时间: 2006-11-7 09:51
标题: 谁有客户测量的管理过程以及一些相关数据表格呀，帮助一下
请教一下：对于客户满意度调查的问卷，是调查哪方面的问题？应该是在各阶段提出有关产品本身的一些问题？

作者: luoyear 时间: 2006-11-7 14:26
产品本身属性
产品质量属性
服务质量

作者: superbo 时间: 2006-11-8 11:26
有没有相关的模板或者是案例，请发到我的email:catherine_li98@163.com，先谢谢了

作者: gracedl 时间: 2006-11-9 11:45
我也是了grace_dl@126.com 谢谢先！
执行的过程应该是在什么时期呢？终验结束时？

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