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标题: 看了论坛里QA工作随笔后的想法 [打印本页]

作者: 熊点心 时间: 2011-7-18 01:02
标题: 看了论坛里QA工作随笔后的想法
干SQA实际上才短短2月，但不得不说我的机遇很好。
首先，应客户要求，我介入到项目中。客户很希望看到效果，在“逼迫”我的同时，对于我提出的问题能给予回答（结果好不好再说，至少人态度是积极的）。
其次，项目负责人自身也希望我的介入可以打破开发人员与客户间的壁垒。用另一个途径从客户那取得一些便利。比如，客户对需求的明确确认，对变更的管理之类。
最后，项目组成员因为我的介入，之前部分“敢怒不敢言”的想法有了出处，私下里我能够从他们那里获得一手信息。

这2月完全没有时间系统的来思考这些问题，每天似乎都在堵一个个的漏洞。哪破了赶紧先堵上哪！客户追问哪就赶紧先处理哪！身心有些疲惫。
明天周一又是混乱的一周开始，心情似乎还是放松不下来。但是看了几位的文字，有些东西似乎呼之欲出，却又还是朦朦胧胧，一晃而过。

我是以SQA身份进入项目组的，但实际上只有初级的CMMI知识，完全没有实践过。
之前做过开发，后来杂七杂八的事都做过，深知技术人员对流程的厌恶。
为了站住脚，我打出第一张牌，明说暗示的告诉项目组，我的加入原因是客户要求（大家对客户是没办法抵抗的），而我要做的是帮助大家做好应付客户的事。
第一张牌出去，项目组绝大多数人对我没有抵触心理。
因为我和他们是一条战线的，我可以帮他们想办法对付客户的诸多要求。

接着，我找到项目负责人了解以往的项目管理和流程。理由是，要想我留下来帮大家挡住客户，至少得让客户觉得我有点作用。
否则，换个其他人过来，可不一定会跟大家商量着办事。
可以感觉到项目经理开始时是有抵触情绪的，可能他怕我大刀阔斧的开始套CMMI。
之后的1个月里，我只是偶尔和他聊聊项目中发生的事，听他诉苦。
正在进行的项目发生的诸多情况，我会凑过去了解，但只听不说。

在这个过程中，我潜移默化的开始第二步。如果从核心过程开始改进，对于我这样刚来的人是非常困难的。
如果从边缘的工作开始，大家感觉不会很明显。
啥是边缘的？项目组里杂七杂八的事！！曾经一度我觉得我就是打杂的。从行政、人事到财务，我都涉及了。
项目组也一度认为我是助理为主，QA为辅。即便这样，对于琐碎的事情我还是花了很多精力，一一整理制定了相关流程。
也许专业QA会说：你跑偏啦！但就我当时的情况而言，我发现这样迂回作战是有用的。
行政、人事、财务的事和工程师个人有密切关系，很快他们跟我就熟悉起来。
既然需要我帮他们跑腿，那么我在推行相关流程时，他们也都很配合。慢慢的，琐碎的事被理清了。
最明显的一件事就是测试设备的借用、保管、归还。
从开始下发后自由使用，对数量、使用人经常搞不清楚，到现在有统一的表格管理。
大家可以随时查询设备库存借用的情况，同时借用时要本人签字，对个人责任心也有了一定培养。

当琐碎的事整理完，上了轨道。我才腾出精力开始真正的SQA工作。
此时，项目负责人已经和我熟悉起来。看到我的工作作风后，愿意和我交流项目管理的难处和想法。
我们一起针对即将开始的新项目裁剪了流程，并且都希望把以前项目发生的问题能解决一部分。
下周，就是我真正SQA工作生涯的开始。我无法描述我现在的心情，或是茫然无助，或是跃跃欲试？

作者: freeknighting 时间: 2011-7-20 15:38
嗯，曲线救国，处理问题比较灵活，是个法子。
不过，我还是希望能够简单处理，解决问题最好

作者: F-freya- 时间: 2011-7-29 08:55
很棒

作者: yzltt 时间: 2011-9-13 11:54
厉害哈，我也是刚从技术转QA 不久，很多事情，让人很头疼，

作者: ximiao 时间: 2011-9-14 14:53

我的体会是：只要项目组能看到你的专业性和对项目组的价值，他们就不会排斥你了。我合作过的项目都还是比较顺利，大家也都很快接受我的。呵呵……

作者: caiyoumen 时间: 2011-9-18 14:09
赞

作者: liujing6616 时间: 2011-9-21 15:13
这个方法不错，虽然可能不是很迅速开展QA工作，但却可以水到渠成，值得借鉴！

作者: tyjane1980 时间: 2011-9-22 09:43
是很不错

作者: amyl1ying 时间: 2011-9-28 09:18
不错，学习一下！
顺便替我们公司发一个招聘：

我们公司现在招一个有2年工作经验以上的QA，主要负责项目进度监控、项目推进、培训等事，要求熟悉CMMI等质量知识，贴一下官方的招聘信息：
广州市诚毅科技软件开发有限公司 QA工程师职位信息
工作地点：广东省-广州市
招聘人数：2
工作经验：3-5年
学　　历：本科以上
工作职责：

1、确保软件项目过程规范被实施；
2、为软件项目过程规范的实施提供咨询、指导和培训；
3、执行软件项目过程监控，跟踪协调问题的解决；
4、优化度量体系，收集过程数据，分析质量过程的情况；
5、收集软件项目过程改进建议，制定改进方案，开展过程改进工作。
职位要求：

1、计算机相关专业，熟悉软件工程理论，熟悉软件开发；
2、熟悉QA的工作内容和工作方式，并对软件过程改进有高度的热情；
3、熟悉CMM/CMMI的过程能力成熟度模型；
4、参与或主导过软件过程改进工作，两年以上软件行业质量管理或项目管理相关经验；
5、具有较强的协调、沟通能力和文档编写能力，工作积极主动；
6、良好的学习能力，团队合作精神。

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