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标题: 无法再现的问题如何再现 [打印本页]

作者: huangcm    时间: 2011-5-24 15:20
标题: 无法再现的问题如何再现
本帖最后由 huangcm 于 2011-5-24 15:33 编辑

进行测试时,测试功能正常,结果也正常。但是偶尔也会出现异常的情况,再现条件不明,开发说修改了或者没问题,也无法回测是否真正修改。

在用户环境下,也出现问题(有结果数据是异常的),但是大部分数据是正常,只有偶尔出现一些异常数据。进行测试,也找不到问题所在,因为测来测去都是正常。也导入用户数据,使用那些会出现异常的数据进行测试时,数据结果又是正常。

对这些无法再现的问题如何处理。

我们现在暂时是有发现数据问题,给他们调整数据,但是问题总是要解决的,怎么处理呢。伤脑筋啊,被折磨
作者: mizunoyzx    时间: 2011-5-24 17:28
不可重现的问题对系统而言是一颗隐藏的炸弹,发现时注意备份当前环境和数据,若有条件有时间还是需要尽可能的去复现,复现不了可以提单(当然问题单中要注明是“无法重现”还是“无规律重现”或“低概率重现”等状态),或者可以自己手动记录观察其在后续版本中的复现情况。
    报告给开发还是非常必要的,可以请开发对引起该问题的原因做分析,再由测试人员根据开发提供的线索进行复现,对解决问题是非常有帮助的(请开发帮忙分析的过程中沟通非常重要)。




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