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标题: 如何对不同的项目统计工作量呢? [打印本页]

作者: 804845430    时间: 2011-4-29 10:01
标题: 如何对不同的项目统计工作量呢?
我所在的公司是电子病历系统的测试,目前是有很多医院都在使用我们的电子病历系统,公司为了对个人的能力总结,希望统计每个人的工作量,并按量算绩效
问题一:不同的项目升级的频次不同,因此相关的测试负责人所提的bug数不同
问题二:不同的项目之间有可比性吗?

请问,要如何才能实现不同的项目之间bug量的统计呢,并实现按量考核呢?
作者: archonwang    时间: 2011-4-29 11:00
。。。
此问题容后帮你提个方案。。。。
作者: archonwang    时间: 2011-4-29 14:17
问题一:不同的项目升级的频次不同,因此相关的测试负责人所提的bug数不同

是的。的确如此,但是我们最终看效果则应该看客户反馈。客户反馈过来说,你的系统有ABCD等等这一系列的问题,那么就要对这些问题进行分析,是什么阶段引入的,为什么会有这些问题?一分析就知道测试是否有效了。我们一般都不会直接取用所提bug数来作为考评依据,而是通过这么一个比率来看个人能力和绩效的。计算公式:【客户所提的有效bug/测试人员所发现的有效bug】*100%
作者: archonwang    时间: 2011-4-29 14:21
问题二:不同的项目之间有可比性吗?

看到了问题一,我相信你会有答案的。

但是要确实的去看一个测试人员的绩效,更多的是依据整个项目的整体情况而定的。如果说在需求阶段引入了大量的bug,那么即使测试得再好,很大程度上还是会绩效较差。相对地,如果系统较大,功能较多,那么出现的问题数量可能会大,但是一对比基数,马上会发现下降,如果说客户发现的问题比测试人员发现的问题更多,则说明测试有效性低,测试人员的整体效率存在问题。需要根据实际情况分析。
作者: 804845430    时间: 2011-4-29 14:21
问题一:不同的项目升级的频次不同,因此相关的测试负责人所提的bug数不同

是的。的确如此,但是我们最终 ...
archonwang 发表于 2011-4-29 14:17



    这是个不错的解决方案,嘿嘿……但是作为我们员工来说,比较看重的是工资呢?而有的人辛辛苦苦的开了很多bug,但是都是别扭不合理,文字错误类的,而有些人不费劲就开了严重错误等等,这样员工本身会认为公平吗?
作者: archonwang    时间: 2011-4-29 14:28
呵呵。的确如此。那这样的话,就需要使用一些个调整手段来处理了。比如说:定义严重度系数,这样在统计计算的时候就会发现问题了。把这个公式放大以下看看:

【SUM(客户所提的某类严重程度的有效bug*系数)/测试人员所发现的有效bug】*100%
作者: archonwang    时间: 2011-4-29 14:29
回复 5# 804845430


    处理任何事都是相对的。只要能获得团队成员的认可,这种考评方式就会相对公平些。
作者: Nio    时间: 2011-4-29 16:28
这种工作量的评定需要从源头制定规范与标准:

拿功能测试来说,不同项目、不同功能的测试用例所测试的功能点粒度要一样,对编写的用例也要制定一个规范;同时要规定提交的bug的粒度也要一样。而要做到这两点,测试管理者要从这方面对测试人员的工作进行有效控制,才能比较好的对测试人员工作量进行统计考核。

工作质量是需从另外一个角度来考核的。
作者: 804845430    时间: 2011-4-29 17:22
呵呵。的确如此。那这样的话,就需要使用一些个调整手段来处理了。比如说:定义严重度系数,这样在统计计算 ...
archonwang 发表于 2011-4-29 14:28



    这个调整手段也不错,可以参考下。
作者: 804845430    时间: 2011-4-29 17:23
这种工作量的评定需要从源头制定规范与标准:

拿功能测试来说,不同项目、不同功能的测试用例所测试的功 ...
Nio 发表于 2011-4-29 16:28



    你可以具体解释下你所谓的功能点的粒度和提交bug的粒度指的是什么吗?




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