原帖由 harryhu 于 2006-8-7 13:28 发表
个人观点:51这个咨询师应该是典型的失败案例,因为他不能站在一个客户的角度考虑问题,如果我是客户,我绝对不会选择一个这样的公司给我做培训。如果我是公司的经理(现在已经是),我会给这样的咨询师年底考核以 ...
原帖由 wzb521 于 2006-8-7 13:21 发表
TO:YANGKINKI
以后请看好帖子在回答: 【“欢迎各位回帖,只限于“将楼下帖子引申到软件过程”进行分析。”】
不管我说的正确与否,请从软件过程角度回答,这样是对我发帖人的尊重,谢谢!因为我并不想要得 ...
原帖由 cr19800604 于 2006-8-7 14:41 发表
提示一下:思念不是咨询师!
原帖由 harryhu 于 2006-8-7 17:53 发表
个人观点:51这个咨询师应该是典型的失败案例,因为他不能站在一个客户的角度考虑问题,如果我是客户,我绝对不会选择一个这样的公司给我做培训。如果我是公司的经理(现在已经是),我会给这样的咨询师年底考核以一个十分低的分数,因为他的态度让公司的声誉受到损失。
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那也不因该让他直接面对客户,他的性格做不来,可以做技术方面的,性格和技术决定了工作岗位和发展方向。
原帖由 harryhu 于 2006-8-7 17:53 发表
那也不因该让他直接面对客户,他的性格做不来,可以做技术方面的,性格和技术决定了工作岗位和发展方向。
原帖由 swallow0918 于 2006-8-8 11:31 发表
这样的性格还做不来?思念就是做技术,正如肚子所说,而且是很牛的技术人员。但是他怎么就不能直接面对客户了?难道对客户卑躬屈膝,没有尊严就可以了?告诉你,51testing的老师决不会这样的!人与人之间的交 ...
原帖由 call888 于 2006-8-8 11:35 发表
思念这样的性格很好的屏蔽了一群素质极差没有耐性,却又想加入这个不适合自己的行业的人。
真不错啊。选择是双方面的。
原帖由 harryhu 于 2006-8-8 12:07 发表
性格急并非素质差,特定情况下发生的事情就简单的判断一个的素质高低好像......
原帖由 yangkinki 于 2006-8-8 12:31 发表
可能楼主发帖只是想研究软件过程改进,没想到又变成了另一个论题的讨论,情急之下骂人是否是素质低的问题?
在别人咄咄逼人下继续保持冷静,但没有说“sorry”是对还是错的讨论?
我想大家都没必要再讨论这个问 ...
原帖由 harryhu 于 2006-8-7 17:53 发表
那也不因该让他直接面对客户,他的性格做不来,可以做技术方面的,性格和技术决定了工作岗位和发展方向。
原帖由 harryhu 于 2006-8-8 12:05 发表
看来这位兄弟压根没有看明白我的意思,我的意思是说作为客服,你应该了解客户所需,并且尽力解决,而不是卑躬屈膝,如果你理解对别人的尊敬就是卑躬屈膝,那我无话可说,尊敬是双方面的,如果客户感觉自己的咨询 ...
原帖由 harryhu 于 2006-8-8 12:07 发表
性格急并非素质差,特定情况下发生的事情就简单的判断一个的素质高低好像......
原帖由 xiaonan 于 2006-8-8 12:54 发表
harryhu ,你最好搞清楚,什么最合适的人在最合适的岗位?首先事情发生的地点是在思念自己的群里面.思念开这个群的目的估计是想和大家一起交流技术上的问题.思念做为群主也尽心尽职的帮大家解答技术上的问题.现在是那 ...
原帖由 Tender 于 2006-8-8 13:19 发表
任何事情都要一分为二。
任何决策都要兼听则明。
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