51Testing软件测试论坛

标题: 工作感想－－关于测试 [打印本页]

作者: wincloud 时间: 2006-4-16 10:42
标题: 工作感想－－关于测试
第一次来这个论坛，发一个去年在公司给新人培训时讲的东西，欢迎指教

                                                                     测试经验总结（2005-2）
1.测试人员和用户的联系与区别
      黑盒测试人员和用户，都是站在实际应用层进行操作，因此他们对应用层的可用性、实用性非常关注。用户不懂的是软件的使用，而相对用户来说，测试人员对软件比较了解，但不熟悉业务本身。
      八个字归纳：用户是用，测试是测。
      用户不懂使用就需要技术支持人员去培训，而测试人员在测试初期经过开发人员和项目负责人的简单培训后，就应该通过所学的理论知识和相关的业务知识独立去了解、深入到软件的功能点中。
      应该做到：由测试人员培训技术支持人员，由技术支持人员实施时给用户培训。
2.带着问题去测试
      阿猪工作守则第一条：带着问题去测试
      测试中会遇到很多问题，没关系，没有脑子里面的一个个问号，是不能很好的发现问题的。往往发现一些藏的很深的bug都是在测试人员一步步解决这些问号的过程中，切忌遇到问题就问，不仅因为增加不必要的与开发人员、负责人等的交流时间可能延误项目进度，而且自己对问题的印象也不会很深刻，毕竟在相对较短的测试时间内，听不如记，记不如自己去发现规律。
3.测试期间提问题和交流的时机
      什么时候应该提问题？
      我们都知道，作为测试人员，并不是测试期间什么时候遇到问题就要马上问，那什么时候是提问的时间？
培训
      培训时，一般在讲解内容的间歇允许打断，由培训人员解答测试人员的疑惑。培训的过程其实就是一个传输新知识并答疑的时间，这个期间的提问是欢迎的，也可以增加参与性和调动积极性。所以希望大部分的问题能在这个阶段提出来。受时间、环境等条件制约，有时培训的人讲的也不一定细致和全面，这时就需要自己多想，想想这个功能是干什么的，为什么这么做，对应的业务是什么。
      阿猪工作守则第二条：培训时脑子灵活转动，多想多问
      以前大家可能有过参加辩论会的经历，就算没有其实和人聊天也是一个交互的过程。参加辩论会要求快速思考，然后放慢语速说出自己的观点，因为不能说错。我们在参加培训时前者相同，后者相反。脑子嘴巴都要快，说错了也没有关系，自己的想法被纠正的过程中也是加深印象和理解的过程。
计划评审
      提出对于软件不理解、安排的任务不明白的地方。
测试期间
      这个时期最主要的问题应该集中在影响测试流程和进度的问题，而不是说明书或其它文档上已有的内容，或者与自己负责模块无关的内容。开发人员和其他测试人员都有自己的进度安排，因此，
      影响测试流程和进度的问题,马上问！
      不影响流程的问题，记下来统一问！
      不必要的问题（说明书或其它文档上已有的内容、讲过三遍以上的问题、今晚去哪里吃饭的问题），不问！
      好处：避免不必要的时间支出，不打乱自己的测试思路，一气呵成，并且使项目成本得到控制
      坏处（？）：脑子里、笔记本上留下一堆待解决的问号吧，浪费脑细胞和公司的笔和纸张等资源
      阿猪工作守则第三条：先做事，后学习
      在有限的时间内先完成该做的事，有空闲的时间再去补充自己的知识。
      要很好的把握上述内容，也要求提高培训期间培训人员培训内容的完善性，要求前期培训人员强调出软件的重点、难点和注意事项。这个期间适合于上面提到的“带着问题去测试”的方法。
      但有一点需要注意：不要为了一个地方的卡壳在那耗上一天半天的，这就不值得了。
测试中期评审测试问题
      答疑解惑的时间。
测试报告评审
      对一些结论有疑惑和不解的地方，提！
4.记笔记
      一个老生常谈的话题。
      阿猪工作守则第四条：好记性不如烂笔头
      测试培训的时候对于一些重点应该记下来，即使当时听懂了；没听明白的更应该记下来，到测试软件的时候去验证自己的疑问。如果培训时特别强调的地方，测试时再去问，这就不好了。
      养成一个良好的习惯，会使以后的工作更加顺利。
5.在公司和学校的学习的区别
      学校是专门学习的地方，公司就是工作的地方，因此，它们的性质决定了其学习内容和方法的不同。
学校公司备注
内容上主要是系统的理论知识主要是和项目相关的业务知识如果在测试中感到自己部分理论知识欠缺时，就应该回家多补充了
时间上大块时间的连续学习相对邻散在公司一般不会拿出大块时间来学习和讲解
形式上老师授课＋自学培训＋交流＋测试过程中自学
      个人觉得，一个高效的测试流程应该如下：
a.花几个小时至多半天时间快速阅读浏览软件说明书、设计文档；
      这个阶段要让脑子里面形成对软件的整体印象感，能够让自己把握全局，因此，测试负责人安排时间看文档时，决不能忽视它的重要性，否则就会出现后续阶段磕磕碰碰的情况。注重速读，把握软件说明，忽略具体的数据库设计、功能点设计、计算、规则和辅助工具（相关软件）说明文档，囫囵吞枣的方法在这里就显得很有效。
      如果项目时间紧或没有文档，这个步骤所做的事可以在下面完成。
b.利用培训时间消化吸收的知识
c.软件上手
      几个小时至多半天时间，熟悉软件框架和基本功能，不要求所有功能都会操作，自己负责的模块可以多侧重一些。
d.细测
      主要症对计划中安排给自己做的模块，这时就要相对放慢节奏，每一步操作、每个对话框（操作界面）都要深究，别放过任何情况。这时会遇到一些错误或不理解的地方，明显的如报错就提到开发过程论坛，不明显的就先记下来，等这个功能点测完再回头去看，你会发现：
      50％的问题可以自己分析出来和解决，有的问题不是问题，只是开始还没有完全理解。
      阿猪工作守则第五条：软件不是一次能测透的
      Rome is not built in one day.
      工期、人力、环境资料等，都制约着测试的深度和广度，因为不要期望一次能完全把握某个软件。
      综合测试的优势在于，我们负责公司产品的把关，而项目由产品延伸而来；测试产品会不断出新的版本，一次没有理解，可以在下一次中弥补，温故而知新。
      一口吃不成一个胖子，看我这么瘦又这么能吃就知道了^^
      要结合自己的实际情况决定本次测试的深度，不要看着别人进度快了就打乱自己的节奏，只要安排合理，应该按照计划来。特别忌讳认为自己这块没问题了就马上去看看别人负责的功能，期望全能。这样一般来说除了ljl这种全能性人物外都会造成最后自己的问题留了一堆，别人的也没搞懂。
      新人特别注意，踏踏实实的搞懂每个自己负责的模块，打阵地站，这种方法很有效。
      评价自己是否可以转入下个模块的几个因素：自我提问与别人提问、测试进度
      如果大多数相关人员（主要是测试负责人、其他部分相关测试人员特别是开发组集成测试人员和技术支持人员）对于自己负责模块的问题都能解答，搞定！NEXT-->转入下个模块。
      否则，还是再回头想想思路和遗漏的地方。当然，要综合考虑测试进度。请组长对自己提几个软件的问题，他会很乐意的。
e.小结
      一个阶段就进行一次小结，这个小结可以是书面的，比如测试问题记录、测试用例补充、测试模块设计等，但大多是自己分析，为了方便接下来模块的测试.
f.性能测试
      性能测试不仅是测试性能，同时也加深自己对软件应用的理解，因为性能测试往往和实际应用或用户需求结合的很紧密，避免造成软件功能都会用，但不知用来干麻的尴尬情况。
g.安装盘测试
      安装盘程序测试，简单过一下软件功能有无错误。
      安装盘程序文件、库文件、组件等的完整性、正确性，这个非常重要，要不返工就浪费时间了。这个阶段要积极与开发负责人和GJ沟通，确保最后的胜利。
h.测试总结
      测试接近尾声，总结自己对软件的掌握情况，得出测试结论、归纳测试方法、提出修改建议，为软件以后版本的修改提供依据，也为以后再测类似软件提供捷径。
5.小结
 用户用软件，测试测软件
 培训时多想多问
 好记性不如烂笔头
 带着问题去测试，在测试中解决问题
 先做事，后学习，争取双赢
 软件不是一次能测透的

      在软件行业中，敬业精神尤为关键。默默无闻的测试员工作是比较枯燥和辛苦的，是否具有忍耐力、快速学习能力、沟通能力以及团体合作精神，是敬业素质的重点。

      一点感想，敬请指正补充。
                                                                                                                                 项目管理部综合测试组
                                                                                                                                                      2005-10-21

[[i] 本帖最后由 wincloud 于 2006-4-16 11:16 编辑 [/i]]

作者: guolm1225 时间: 2006-4-16 11:29
谢谢楼上的，受教了

作者: kaixinjiuhao 时间: 2006-4-17 10:10
谢谢！
辛苦了！

作者: gaoyoumei 时间: 2006-4-18 09:12
谢谢楼主，受教了。

作者: wangyanyan 时间: 2006-4-18 09:38
写的真的不错

作者: wincloud 时间: 2006-4-18 19:45
干了测试有两年了，希望能和大家一起交流些测试的心得

作者: 983221wy 时间: 2006-4-27 14:57
谢谢,谢谢

作者: ukao 时间: 2006-4-30 09:47
辛苦了！！万分感谢

作者: jakehy 时间: 2006-5-8 14:20
谢谢啦~~

作者: zwapple 时间: 2006-5-9 11:10
十分感谢，辛苦了！！

作者: qiucong390 时间: 2006-5-9 11:38
在软件行业中，敬业精神尤为关键。

作者: wincloud 时间: 2006-5-9 19:11
其实做什么行业都一样，干哪行都有干得好的和不好的，认真的对待，聪明的付出，总会有回报的

作者: Tender 时间: 2006-5-9 19:44
[quote]原帖由 [i]wincloud[/i] 于 2006-5-9 19:11 发表
其实做什么行业都一样，干哪行都有干得好的和不好的，认真的对待，聪明的付出，总会有回报的 [/quote]

正解！

作者: donghuanzi 时间: 2006-5-12 11:53
标题: 收下了，谢谢了
非常感谢。

作者: xiaoqiang 时间: 2006-5-13 14:40
写的不错支持!~~~~

作者: wolf-tree 时间: 2006-5-14 21:26
谢谢！
顶一下！

作者: srysyyd 时间: 2006-5-16 09:57
付出总有回报的拉

作者: youshayun 时间: 2006-6-1 14:31
学到东西了。谢谢分享

作者: zgnmgly 时间: 2006-6-6 17:35
henhao

作者: joan623 时间: 2006-6-7 14:49
不错不错!谢谢

作者: betty521 时间: 2006-6-8 13:44
比较实际

作者: 梦寒 时间: 2006-6-9 14:49
谢谢了，对于想学软件测试的人特别有用。

作者: linvsfen00 时间: 2006-6-9 16:56
标题: 不错
呵呵

作者: oracletest 时间: 2006-6-13 14:51
写的不错，顶个先。

作者: 李才军 时间: 2006-6-14 15:14
谢谢,楼主,比较实用,

俺要努力做到

作者: su97 时间: 2006-6-17 10:28
学到了东西,谢谢!

作者: kelefage 时间: 2006-6-19 13:43
牛man啊

作者: guori008 时间: 2006-6-28 11:32
不错！！！

作者: liuyang1979 时间: 2006-7-7 17:36
感谢！

作者: 王娇龙 时间: 2006-7-7 17:58
谢谢楼主了！

作者: jxq303901 时间: 2006-7-21 15:21
谢谢楼主，比较实用

作者: bigmeg 时间: 2006-7-23 17:18
好帖，顶

作者: 浪尖舞者 时间: 2006-7-24 15:19
有道理！非常值得借鉴！

作者: yanjing 时间: 2006-7-28 20:09
是的,测试工作就是这样的.

作者: grader 时间: 2006-8-8 09:23
真的写的很不错噜！受教勒～～～～～谢谢啦
只是……今年还有相关感言吗？

作者: nannan1983 时间: 2006-8-30 13:35
很受用！

作者: 天台 时间: 2006-8-31 13:45
有同感哦!

作者: keyli_guo 时间: 2006-9-4 11:53
细读，总结的真的很不错，非常实用。

作者: kingamy 时间: 2006-9-7 17:22
不错,顶下

作者: kimberly 时间: 2006-9-13 13:41
写得好棒，对我这样的新手来说很受用的，楼主辛苦了！~

作者: gaget 时间: 2006-9-14 17:31
写的不错.尤其对我们新手来说.值得一看.里面提到的很多问题都是我们目前已经遇到或是即将遇到的.

作者: qinghua198101 时间: 2006-9-23 10:45
[quote]原帖由 [i]Tender[/i] 于 2006-5-9 19:44 发表

正解！ [/quote]

不错！！非常同意！

作者: coolsam 时间: 2006-9-23 11:41
不错的指导，谢谢楼主一番心计

作者: yyqq123 时间: 2006-10-8 10:47
严重同意，收录学习！

作者: 鹏程 时间: 2006-10-8 14:07
学到了很多！谢谢老兄~~~~~~~~~~~~~``

作者: 快乐逍遥 时间: 2006-10-8 14:36
不错,支持:)

作者: 李才军 时间: 2006-10-8 19:22
不错，学习到一些，交流的经验，和工作的方法

作者: Blossom 时间: 2006-10-12 19:08
THANK YOU

作者: hahmzy 时间: 2006-10-13 14:51
忒谢谢了……

作者: fansuai 时间: 2006-10-13 16:18
我测试工作做了一年了，觉得不像有的人说的那样枯燥，我一直觉得很好的。
现在希望我的英语水平能再好点就好，我也一直在努力。

作者: cy1617 时间: 2006-11-13 17:30
收了～呵呵

作者: alice_106 时间: 2006-11-14 13:34
3Q~~~

作者: 254272115 时间: 2006-11-15 09:08
LZ总结得很好,看后对我有很有启发.谢谢

作者: virginia 时间: 2006-11-15 17:11
受教不少

作者: yhrlovemlj 时间: 2006-11-15 17:56
ding

作者: glitgirl 时间: 2006-11-17 17:56
不错不错

作者: ShaLongBus 时间: 2006-11-19 14:34
总结地不错啊！
再接再励，加油啊！

作者: wuhuawu09 时间: 2006-11-22 16:04
ppt很适合新人.易懂,实用.......谢谢LZ

作者: dream.ttt 时间: 2006-11-24 11:42
标题: saved
saved

作者: cherrybloom 时间: 2006-11-30 13:32
崇拜ING...

作者: hua307 时间: 2006-12-3 20:36
我在学习中。。。
谢谢。

作者: zjh8209 时间: 2006-12-4 20:26
真的很不错，受益匪浅！！！！！！！！！！支持！

作者: chf 时间: 2006-12-5 12:02
标题: 回复 #1 wincloud 的帖子
我是新手,感觉受益非浅!谢谢!

作者: acmcs 时间: 2006-12-13 18:12
"由测试人员培训技术支持人员，由技术支持人员实施时给用户培训"，这个idea实在是太妙了。sdlkfj3

作者: hxxhhl 时间: 2006-12-21 14:25
很细，用心就是正道

作者: iceblue_wang 时间: 2006-12-21 14:44
和别人分享的感觉就是不错，无论是分享给别人，还是别人分享给你。
赞一个。

作者: 鱼鳞 时间: 2007-2-9 10:53
向楼主致敬！

作者: 冰美 时间: 2007-2-27 15:47
楼主辛苦了,说得很不错,赞一下

作者: 200605200000 时间: 2007-2-28 18:00
写的很有道理,借鉴.

作者: wjm7_2000 时间: 2007-3-1 10:52
谢谢对新手的指教

作者: xuqiqi 时间: 2007-3-2 11:43
谢了，顶一下！

作者: wincloud 时间: 2007-3-15 13:17
标题: 呵呵，这个老贴还有人在关心
看来现在做测试的真的壮大了不少啊

作者: cynthia8863 时间: 2007-3-15 16:21
说的真好，谢谢LZ的真情共享！给我们新人上了不错的一课！sdlkfj2

作者: lemon_hawk 时间: 2007-3-16 16:06
我们公司要求测试人员从需求阶段就入手,根据需求,做测试计划!!

作者: szs0434 时间: 2007-5-16 21:23
写得真好！支持！

作者: 涩谷Tokyo 时间: 2007-5-17 21:55
挺不错的呵呵

作者: hongweilee 时间: 2007-5-17 23:02
顶!

作者: 恋恋三季 时间: 2007-5-18 11:24
很有用，谢谢了

作者: lz726 时间: 2007-5-24 23:10
标题: 谢谢哦
谢谢楼主的分享哦........

作者: dxm0716 时间: 2007-5-26 20:50
其实做什么行业都一样,敬業最重要!謝謝!

作者: ffl2007 时间: 2007-5-27 12:37
谢了,很受用.

作者: brianq 时间: 2007-6-8 01:37
非常感谢这样的无私奉献.

作者: liyang-1219 时间: 2007-6-27 21:24
e恩，是不错已经下载了经常看看提醒自己一下

作者: liyigang206 时间: 2007-7-1 11:40
sdlkfj5 sdlkfj5 sdlkfj5 sdlkfj5

作者: liyigang206 时间: 2007-7-1 11:41
sdlkfj2 sdlkfj2 sdlkfj2 sdlkfj2

作者: owenyuan 时间: 2007-8-30 10:15
切忌遇到问题就问，不仅因为增加不必要的与开发人员、负责人等的交流时间可能延误项目进度，而且自己对问题的印象也不会很深刻，
？？？？？

作者: owenyuan 时间: 2007-8-30 10:21
谢谢

作者: fjjnwy520 时间: 2007-9-10 16:26
thank you

作者: wincloud 时间: 2007-9-12 15:42
回答86楼的问号
“切忌遇到问题就问，不仅因为增加不必要的与开发人员、负责人等的交流时间可能延误项目进度，而且自己对问题的印象也不会很深刻，
？？？？？”

中国人有时鼓励多问，但问也是有技巧的，且不说你问了别人就要告诉你，在公司做事，和学校是不一样的。
遇事就问，效果不见得就好。
第一，问了别人回答了，你理解了吗？事后再遇到你能回忆起来吗？
第二，问的问题你自己能解答吗？公司需要的是能解决问题的人，不是问问题的人，很多时候测试遇到的问题我们自己可以解决，就算有的有些难度，你可以查相关资料，尝试自己去解决，在时间允许的情况下。
为了让自己对关键问题能随时记忆引用，提交bug的否定对自己是一个好的作用，即使提交的是个无效的bug，但否定给自己带来的是另外一种记忆，下次避免再犯，也是一件好事。

作者: seamap 时间: 2007-9-13 09:11
写的真不错sdlkfj2

作者: lovelysand 时间: 2007-9-19 12:23
很实际不错

作者: zjwylqy 时间: 2007-9-20 11:28
恩，不错

作者: firefly616 时间: 2007-9-20 22:24
谢谢分享!

作者: zhouzxcv 时间: 2007-9-20 23:41
sdlkfj9 十分感谢，辛苦了！！

作者: muyang327 时间: 2007-9-21 10:53
不错的贴子，支持！

作者: hotivy 时间: 2007-9-25 15:36
恩~

对于提问题那部分，感触很深~

作者: znni0720 时间: 2007-9-28 11:40
我刚做测试两个月，公司没有任何形式的培训
呵呵，受用，受教，学到了不少
顶

作者: mystufo 时间: 2007-9-28 14:15
总结的很精辟

作者: dotcom 时间: 2007-9-28 15:07
[size=3]这边文章写了很多关于测试的感想，以及测试中的一些体会，作为测试人员，深有体会。[/size]
不过我看完之后，有自己的意见，对于测试新手来说，这些感想有些虚，会让他们有些摸不到头脑。一个公司都要有自己的测试管理体系，这其中包括测试需求文档的整理，测试计划的制定，测试用例的设计，测试的执行，以及每个过程中的评审。测试用例中，比如网页中的输入严重，需要考虑哪些情况，需要至少设计多少种测试用例等等，一个测试部门需要有自己的积累，经验、文档、代码等等。系统的，从测试管理的角度给员工讲评测试，会有更好的效果。

作者: watership 时间: 2007-9-28 16:00
写的很不错，谢谢你的分享

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