51Testing软件测试论坛

标题: 提供开发版-电脑录音电话管理系统-鼠标一点拔号、电脑弹屏、电脑录音、CRM [打印本页]

作者: xuanniao 时间: 2010-8-27 14:25
标题: 提供开发版-电脑录音电话管理系统-鼠标一点拔号、电脑弹屏、电脑录音、CRM
玄鸟话媒，一个全新的电脑商务电话媒介（客户信息管理系统），外形如烟盒大小，只用一根USB线把它联在电脑与座机电话上，就能实现如下主要强大功能：
主要功能：
1、来电弹屏：来电接听前，电脑屏幕上就自动弹出客户的姓名、电话号码、地址及客户的相关信息等28个项目4000多个汉字（8000多个字符），对客户的预约、拜访、销售、售后记录可一目了然，使接听人在通话过程中掌握主动。
2、鼠标拨号：只需鼠标轻点一次，即可实现拔号，方便、快捷，无需记忆。
3、信息编辑：客户信息可自行创建、输入、修改、删除、移动等。
4、实时录音：通话过程可自动录音，并存入计算机硬盘。录音记录可在声卡中播放，也可通过电话线放给远方的朋友听，或通过E-MAIL传给相关人员。
5、录音留言：如果你不在位，客户可留言在硬盘上（录音时间不受限制）。
6、导入导出：客户信息及录音可导出备份，批量信息可方便导入。
7、话务统计：对任意时段的来、去电次数、通话时长进行统计及总计。
8、查询功能：可采用多种查询条件，或精确方式、或模糊方式快速查询您想要的客户资料。
9、来/去电号码保存：来/去电号码可长期保存，以便日后方便查询；
10、事件提醒功能：对于金融、服务行业所需的如“合同终止日期、客户生日、到期交费日期或其它约定事件”具有查询及提醒功能。
11、IP拨号：当拔首位为0（长途电话号码）的电话号码时自动加IP号码。分机出局不用拔0或其它。
12、组网功能：可个人使用也可组成多用户电话通信网络，实现资源共享，权限管理、工作质量监督，达到单位的协同办公（仅限网络版）。
13、客户信息管理：联系人是经营、销售过程中的一个重要角色，企业和客户之间的关系是通过联系人来建立并保持的，他是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁。对联系人的维护和管理是销售过程中一项非常重要的工作。HM提供了许多对联系人维护和管理的功能，如：联系人详细信息、联系人动态、联系人生日提醒、联系人接触计划、联系人共享、联系人对比等功能。

同时提供开发版。

欢迎光临 51Testing软件测试论坛 (http://bbs.51testing.com/)