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标题: 第110贴【2004－9－24】：Deming质量原则二 [打印本页]

作者: 天网 时间: 2004-9-24 08:33
标题: 第110贴【2004－9－24】：Deming质量原则二
Deming原则二：质量成为信仰

质量必须成为一个新的信仰，根据Deiming的理论：“生存的成本和需要花钱购买的商品和服务的质量是成反比的，如：可靠的服务可以降低成本，延迟的服务或错误却会提高成本”。由于延迟的服务和错误，商品和服务的消费被终止了，这降低了它们存在的意义。
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、教育开发组织关于质量的价值和需要
2、提高质量保证部门的地位，使他们和别的部门同样重要
3、纠正对质量部门是“看门狗”的消极看法

作者: time 时间: 2004-10-1 19:39
应提高质量组织的地位……

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