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标题: 从十大经典故事中学管理（转贴） [打印本页]

作者: bobli 时间: 2005-12-1 00:51
标题: 从十大经典故事中学管理（转贴）
员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会从中受到启发。

一、分工

一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

[分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

二、标准

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

[分析]本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

三、体制

有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。

四、表率

春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。

正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

五、竞争

国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。

六、沟通

美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。

你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

七、指导

有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持热情。”

[分析]提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。

八、锻炼

一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！

[分析]每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。

九、发挥

一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。

十、鞭策

拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。

出处：阿里巴巴网

作者: aricone 时间: 2005-12-2 16:43
顶一个，很不错。

作者: zhaoch 时间: 2005-12-12 13:23
标题: 顶
顶一下，不错不错

作者: 迎风 时间: 2005-12-12 13:37
经典！太经典了！感谢楼主分享这十个寓意深远的故事，收藏ing～～

作者: mojinde 时间: 2005-12-15 16:07
还没有看,先顶

作者: chen803 时间: 2006-1-9 14:01
很有感受!谢谢!

作者: annie0406 时间: 2006-1-12 13:18
标题: thanks very much!
受益良多，谢谢！

作者: xinwuhan2006 时间: 2006-1-24 19:43
学习了！谢谢！

作者: 非猫 时间: 2006-2-10 10:23
不错啊

作者: xxzhao_163 时间: 2006-2-13 14:45
很好，谢谢楼主。

作者: finalzhzhk 时间: 2006-2-20 18:47
看过了,但现在重新回顾一遍,又加深了印象

作者: lily_miao_miao 时间: 2006-2-23 14:47
有意思，值得借鉴

作者: 晓仔 时间: 2006-2-26 15:51
呵呵！从十大经典故事中学管理，写的人很牛，值得学习！
几时我的经历和他一样多，就好了！

作者: highsoft_xyx 时间: 2006-3-15 09:41
回味中

作者: star_012 时间: 2006-3-15 15:55
顶...

作者: hxc21st 时间: 2006-3-23 13:04
学习中，很不错。

作者: ldneliza 时间: 2006-6-2 11:21
五、八、十

收获！

作者: dengpei2006 时间: 2006-6-27 16:55
标题: ：）
顶，不错

作者: stardust 时间: 2006-7-6 11:45
顶。

作者: 惊鸿一瞥 时间: 2006-7-6 14:29
故事很不错，道理似乎也对，但我就不能理解这种典型的场景能指导我们什么？难道仅仅让我们遇事多想一下吗？

作者: kelefage 时间: 2006-7-20 19:32
这么好的文章不顶不够意思啊：）

作者: anniewong 时间: 2006-7-27 10:54
谢谢，其中有的特别有感触。

作者: zhwad 时间: 2006-8-8 13:34
不错，有一定道理

作者: meizi52013 时间: 2006-8-10 10:05
我在的单位是国企,近年公司开始关注测试,经理让我制作测试部门管理制度.可我的管理经验不足,也不知道正规科学的管理模式.希望能给我一些建议,我好根据公司实际情况做.希望,将来公司能重视测试.

作者: meizi52013 时间: 2006-8-10 10:09
meizi520guazi@163.com希望大家能多多指导

作者: 269486783 时间: 2006-8-26 03:36
不错

作者: jl_2511 时间: 2006-9-14 11:23
谢谢！

作者: yaya1361 时间: 2006-9-18 17:33
好文章呀

作者: lieyan321 时间: 2006-9-19 20:00
顶，顶，顶

回味ing...

作者: xipi2000 时间: 2006-9-22 17:51
其中有些故事非常贴近我的领导，呵呵，顶！

作者: BettyBlack 时间: 2006-9-26 17:17
好，顶！

作者: kingamy 时间: 2006-10-27 11:19
经典，收藏之

作者: alice1002376 时间: 2006-11-9 16:16
三、体制

管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。

颇受启发

作者: shirlincn 时间: 2006-11-20 15:47
管理的学问很深

作者: 问剑几曾愁 时间: 2006-12-12 11:22
真的吗？管理

作者: liull 时间: 2006-12-19 16:44
感慨多多！
生活的经历不同，看这个故事的感悟就不同
１

作者: lithos 时间: 2006-12-25 14:35
同意楼上

作者: mildshark 时间: 2007-1-4 11:10
很有启发意义

作者: Imagejhao 时间: 2007-1-5 14:14
没时间看，先顶

作者: wanfali 时间: 2007-1-8 14:41
okok!楼主的这些东西写的很不错！

作者: 女孩 时间: 2007-1-11 17:11
经典

作者: 鱼鳞 时间: 2007-4-2 17:17
顶~

作者: 厍仕杰 时间: 2007-4-6 12:43
hao hao

作者: 可可儿20050718 时间: 2007-4-11 12:55
不错,不错sdlkfj3

作者: xiongxing 时间: 2007-9-7 10:37
不错，谢谢．

作者: 我爱大熊 时间: 2007-9-20 17:05
顶一下

作者: zhangsy 时间: 2007-9-23 15:17
故事不错中，分析也精辟

作者: calmcn 时间: 2007-10-9 12:19
不错，顶

作者: victoriatuline 时间: 2008-4-3 17:04
写的人很牛，值得学习！

作者: 云彩 时间: 2008-4-4 09:29
值得学习

作者: yanming_2010 时间: 2008-4-7 14:50
不错，好文章，支持一下

作者: yangqiumei 时间: 2008-5-8 15:12
有收获，顶。

作者: mirro30 时间: 2008-5-9 15:49
谢谢分享

作者: liangjz 时间: 2008-5-18 18:31
这些故事都可以从多维看的，换个角度也许有更多的收获

1) 比如小和尚担任撞钟一职。
主持固然有标准不清的嫌疑，但小和尚为什么不多问呢。在公司，主管一般在安排任务时，也未必掌握太多的信息，员工作为执行者有必要多咨询

作者: dandan1111 时间: 2008-6-3 15:33
顶一下，值得学习

作者: vera023 时间: 2008-6-20 13:03
挺好

作者: kiting2006 时间: 2008-6-23 11:22
够经典的，很值得学习下

作者: taotaoyan 时间: 2008-6-23 15:33
很经典，学习下！

作者: echo5410 时间: 2008-7-7 10:47
经典，学习学习

作者: wangjingying 时间: 2008-7-7 12:18
很好，很强大

作者: madskill 时间: 2008-7-28 11:16
还行

作者: hujy_07 时间: 2008-7-28 18:17
标题: 心中有梦,天高云淡
大多时候我们都知道这些，可是具体到公司切实的管理之中时，真的做到的有几人哪？

有太多的人根本就不屑于此，在现实之中关心的较多的是当下的利益。

而我认为，这一切都在自我的心中，有的人完全没有听到过这些故事，这些解释，但是在自我的路上就是这么做的。

心中有梦，天高云淡。。。。

作者: yiye 时间: 2008-8-6 11:54
不错，收藏，不断体味。

作者: yangzi520 时间: 2008-8-11 16:19
学习了！

作者: goodgoodsutdy 时间: 2008-8-26 21:49
故事很不错，道理似乎也对，但我就不能理解这种典型的场景能指导我们什么？难道仅仅让我们遇事多想一下吗？

作者: lvxjsheng0508 时间: 2008-8-29 13:52
给管理层的人有很大的启发。可以结合当前的管理方面来进行思考，也许会得到很好的效果。

作者: yxs2008 时间: 2008-9-5 16:43
不错,不错也...

作者: wei_jc 时间: 2008-9-10 17:46
受益 thx

作者: 天涯若比邻 时间: 2008-10-24 17:48
受教受教

作者: chillbin 时间: 2008-11-16 21:53
好东西，谢谢楼主分享,学习中～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

作者: marx-zhang 时间: 2008-11-18 14:44
“度”的问题。

作者: Junior 时间: 2008-12-9 18:09
很好的

作者: jkvhj 时间: 2009-2-1 14:02
哈哈，我的岁月征文有着落咯。谢谢楼主啊。我会加上转载发表在我们公司报刊上。

作者: Lola1123 时间: 2009-2-4 12:23
标题: 好故事
好故事

作者: aifeisheng 时间: 2009-2-9 16:35
very good,thanks .

作者: lovealina 时间: 2009-4-13 17:22
很不错~~~

作者: goodgoodsutdy 时间: 2009-4-14 17:24
受教，受教

作者: hfut_929 时间: 2009-4-19 21:55
美式教材

作者: 0309a 时间: 2009-5-6 17:53

好文

作者: kuangquanshui 时间: 2009-5-7 11:12
学习了

作者: fang1992 时间: 2009-5-8 14:55
标题: 这种贴，百看不厌啊
以前看过，看了还想想看，不错，教人很多

作者: aiobs63 时间: 2009-5-14 13:45
ding

作者: zhangzhimei1004 时间: 2009-6-9 17:21
写的很不错，可惜没有遇到这样的领导呀。

作者: 金三角 时间: 2009-6-11 10:18
很好的醒人小故事顶了

作者: meiguishijun 时间: 2009-6-15 12:15

不错。

作者: helloqin 时间: 2009-6-17 16:49
标题: 我来踩踩
我来了

作者: helloqin 时间: 2009-6-17 16:52
标题: 我不来
我不来啊

作者: Mr_Sunfox 时间: 2009-6-17 19:40
标题: 非常不错的经典故事
谢谢分享

作者: liangjinyu8886 时间: 2009-6-17 21:22
很好掌握了

作者: RayTM 时间: 2009-6-18 14:56
学习了

作者: wsh_001 时间: 2009-9-19 15:03
标题: 不错！

作者: lyl419 时间: 2010-2-23 13:05
挺有意思的

作者: movestar 时间: 2010-3-5 10:37

作者: jx9747 时间: 2010-3-22 11:56
太有才了

作者: jsh19890304 时间: 2010-3-22 15:26
很好
！不错
！

作者: binger 时间: 2010-5-7 14:45

很有道理的几个故事，值得学习

作者: 露水 时间: 2010-5-15 11:04
::balei:::

作者: ricky_998 时间: 2010-9-9 16:49
决定收藏！多谢楼主分享！

作者: heporen 时间: 2010-9-13 09:16
先支持，后学习。。。谢谢

作者: 879210506 时间: 2010-9-28 10:33

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