杜拉克(Peter Drucker)是公认排名第一的管理大师,生于1909年的奥地利维也纳,今年已九十几岁的杜拉克,目前仍勤于写作,至今已有33本着作。他的新书《21世纪的管理挑战》(Management Challenge for 21st Century),就教企业如何领导变革,而不是被变革牵着鼻子走。
杜拉克在1946年出版了其重要著作《企业的概念》(Concept of the Corporation),该书挑战了当时的企业结构,把“分权”视企业组织的关键。书中对经营成功的大企业,有细腻而见解独到的分析,到今天仍然是一本难得一见的好书。杜拉克在管理上提出的最重要理念,就是目标管理(Management by Objectives)。传统的管理观念里,目标只有一个,就是扩大利润;但在目标管理观念里,利润的需求只是目标之一,只要顺利完成各个重要目标,利润就会随之而来。同时,目标管理也对企业的责任有更深更广的认知。他又认为提升知识工作者生产力的关键,在于使他们集中注意力在真正的工作上。
后现代企业之父──汤姆.彼得斯Tom Peters
汤姆.彼得斯(Tom Peters,1942年生),1982年与罗勃特.华特曼(Robert H. Waterman, Jr)合着的《追求卓越》(In Search of Excellence)一书而声名大噪,晋升为大师之列。《福布斯》(Forbes)评选20世纪最具影响力的工商书籍,《追求卓越》排名第一,它更被誉为“优秀企业的管理圣经”。彼得斯的管理学大师地位谁能代替。该书归纳出杰出公司(Best-run companies)的八大特征:
1. 快速行动:走动式管理(Management by walking around, MBWA)和自由沟通。先做、再修改、然后再试。
2. 接近顾客:全力解决顾客问题,并从顾身上学习,每个人都有责任创造最佳服务或产品。
3. 让员工发挥自主性以及创业精神:充份授权、鼓励员工切实冒险,支持新的尝试。
4. 透过人来提高生产力:尊重员工训练员工,不论职位高低,都是提升质量和生产力的泉源。
5. 建立正确价值观:利润是价值的副产品,积极实行,带动士气,让工作成为一种乐趣。
6. 专心编织:做内行的事,卓越公司都是由内部扩充,一次扩充一点,不要一下扩充太快。
7. 组织形式单纯,人事精简:建立稳定、创业、改革积习三大支柱。
8. 宽严并济:建立一个松紧合宜的控制系统。
学习型组织鼻祖──彼得.圣吉Peter M. Senge
彼得.圣吉(Peter M. Senge,1947年生),现为麻省工学院(Massachusetts Institute of Technology,MIT)资深教授。是“学习型组织理论”的鼻祖,被公认为20世纪对商业战略影响最大的伟人之一。他的著作《第五项修练:学习型组织的艺术与实务》(The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization),获《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)于1997年评选为二十年来最具影响力的五本管理书籍之一。
竞争策略大师-麦可.波特Michael E. P. Porter
麦可.波特(Michael E. Porter, 1947年出生),自26岁起便任教于哈佛商学院(Harvard Business School),是该院有史以来最年轻的长聘教授。年前,他再度获哈佛大学颁发最高荣誉的“大学教授(University Professor)”资格,成为该校历来第20位得到“镇校之宝”殊荣的教授,被誉为当代策略大师,波特也成为身价最高的企业顾问。
自1980年起出版了<<竞争策略>>(Competitive Strategy)后,1985年出版<<竞争优势>>(Competitive Advantage)、1990年出版<<国家竞争优势>>(The Competitive Advantage of Nations),这二本合称为「竞争的三部曲」,无论从哪一本着作来看,波特建构的「巨型理论」(grand theory)都十分明显而成功。波特的理论无论是「竞争策略」或「竞争优势」,均是从「竞争」的观点出发,希望透过「焦点」(Focus)、「产品差异化」(Differentiation)或「低成本」(Low Cost)等手段取得相对竞争地位。企业经营者随时随地都应有竞争的意识,随时随地和竞争者比较,是波特理论的基本哲学。
人类潜能导师-史蒂芬.柯维Stephen Covey
史蒂芬.柯维(Stephen Covey)的<<与成功有约>>(The 7 habits Of Highly Effective People)一书广为人知,他更被<<时代>>周刊列为25位最有影响力的美国人之一。他教人“捕鱼”,帮助数以百万计的人经历卓有成效的人生,而且,这种卓有成效(personal effectiveness)远远超过了物质的丰裕,更是一种道德人生和幸福人生。可以说,柯维的哲学给人很大的启示,他坚信,传统智能中的一些原则必须坚持,而以科学面貌出现的一些结论则必须被超越,并以此为重要的基石,让我们看待世界的范式(Paradigm)可以被改变。
基业长青-詹娒.柯林斯Jim Collins
詹娒.柯林斯(Jim Collins)他的著作是笔者近年最喜爱阅读,其中他在其的经典之作<<从A到A+>>(Good to Great)中谈及了所谓“第五级领导”,他认为第五级领导人具备了双重特质:即宅心仁厚,但意志坚强;谦冲为怀,但勇敢无畏。
麦可.韩默(Michael Hammer),曾获<<时代杂志>>与美国<<商业周刊>>评为最杰出管理大师之一。1993年与钱辟(James Champy)合撰<<改造企业:再生策略的蓝本>>(Reengineering the Corporation – A Manifesto for Business Revolution)一书,亦是首度使用“Reengineering”这个名词。
韩第的第一本书《认识组织》(Understanding Organizations),出版于1976年,书中的某些观点现在已经成为管理的圣经。1989年出版的《非理性的时代》(The Age of Unreason)一书就预言产业和经济的剧变,对90年代和21世纪初期的影响,可和杜拉克《不连续的时代》(The Age of Discontinuity)对70和80年代的影响相提并论。他发明的「1/2x2x3」法则既简单亦具创意,他认为将成为所有企业的生存条件:只有二分一的人有工作,并得到两份薪水,一份是原先自己的,一份是失去工作的另一个工人,但要做三倍的工作。
品牌定位大师──杰克.屈特Jack Trout
现任屈特合伙人公司(Trout & Partners)总裁。该公司是美国一家极富盛名的顾问公司,在全球十二个国家设有办事处,客户包括AT&T、IBM、美林证券、西南航空,以及一些名列财星五百大的企业。屈特率先将产品定位与消费者心态的概念予以普及化,被认为是最具影响力的营销大师之一。屈特撰写过多本在营销领域脍炙人口的重要著作,包括《定位策略》(Positioning)、《营销战争》(Marketing Warfare),及《营销大师法则》(The 22 Immutable Laws of Marketing)。后者已成为营销从业人员人手一部的「圣经」。