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标题: 用户手册或说明书到低由谁写合适 [打印本页]

作者: zhanghl820716 时间: 2010-1-26 14:07
标题: 用户手册或说明书到低由谁写合适
前段时间我们公司要求写用户说明书，开发部极力把这个事推给测试部了，又说只有测试部最合适写了，我个人认为客户部或开发部写比较合适，原因有以下几条：
1. 开发部了解需求和业务更精通，换句话不了解需求和业务根本无法开发程序。
2.客户服是面对的客户更要精通系统的使用，将来要对用户培训之类的。
3.开发部人员对自己开发模块功能会更熟悉
你们认为呢??

作者: chengning 时间: 2010-1-26 14:44
这个很难说感觉开发写好点其实测试也可以写，对功能不熟也没法测撒，不过要是模块很多，也不是一个测试人员测的，那就估计要开发里搞需求的写了，个人感觉

作者: stester 时间: 2010-1-26 15:01
我觉得如果要写系统级的手册，测试写的比较多些，因为测试经过一段时间的测试对系统比较熟悉，而开发可能只是负责做某个模块，对于系统整体性没有测试想的多。并且测试培训客户，也知道客户的关注点在那里。

作者: star114 时间: 2010-1-26 15:05
::xzao::: ::xzao::: 叫维护的去写

作者: 千里 时间: 2010-1-27 11:13
这个跟公司文化也有一定联系，不同的公司可能有区别。

作者: ermine 时间: 2010-1-27 11:34
如果没有产品部，只有开发和测试的话，更倾向于测试来写。

作者: maytree 时间: 2012-12-11 09:48
今天开始学习写用户说明手册

作者: mjy1989 时间: 2012-12-13 09:50
我觉的不用写就最好

作者: fengerapple 时间: 2013-1-25 17:55
Thank you very much for sharing!The good man!The good life of peace!

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