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标题: 怎样处理测试后期客户提出的新需求(急!) [打印本页]

作者: wangxinggang    时间: 2009-11-22 21:06
标题: 怎样处理测试后期客户提出的新需求(急!)
各位老师,大家好!
                 弟子我最近遇到了一个非常棘手的问题,那就是在量产前一个月,客户提出了大量新的需求,而这些需求都是与功能无关的(改与不改不影响用户使用),我们测试的手机是客户定制的,所以非常难处理!请大家给出您宝贵的建议!
作者: 尘封的记忆    时间: 2009-11-23 14:59
个人意见估算下需求造成的时间影响,以及需要追加的费用问题,,跟客户沟通一下,明确一下变更的需求是否真的那么重要,如果客户方坚持又能认同你们提出的加资金和时间,那就加吧.
如果不能,就要打感情牌了....
作者: Jackc    时间: 2009-11-24 12:11
同意LS。

考验测试人员的忽悠技能。
作者: goal1860    时间: 2009-11-24 16:54
平时大家很可能讨厌"流程"二字,这时候就起作用了.变更流程应该是在做项目之前就定义好的,要不然,要么你们说服客户,要不就加班吧




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