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标题: 软件测试新人，哪些技能是最需要及时掌握的？（09-10-12）（获奖名单已公布） [打印本页]

作者: 默默巫 时间: 2009-10-12 11:42
标题: 软件测试新人，哪些技能是最需要及时掌握的？（09-10-12）（获奖名单已公布）
作为一个刚进入软件测试行业的新人，哪些技能是最需要及时掌握的？
欢迎大家畅所欲言！

如果你也有问题想提出来和大家一起讨论，请点击此处>>
说不定下期讨论的问题就是由你提出的哦，请快快参与吧！

获奖名单
奖项	获奖名单	奖励	答案链接
一等奖	平凡子	当当购物卡50元	24#
二等奖	狩猎者	300论坛积分	9#
三等奖	莫道桑榆晚	100论坛积分	12#

作者: medoraemon 时间: 2009-10-12 15:31
OS和DB吧

作者: shirlyxlh 时间: 2009-10-12 15:38
测试的基本方法，以及测试用例编写的基础。
操作系统，以及其他应用服务器的配置使用。

作者: zhengxm_16 时间: 2009-10-12 16:25
这个问题的回答可大可小，需要根据每个人对自己工作要达到的高度而定吧！期望高，需要的知识很广泛：操作系统，语言，软件工程，软件测试基础理论，集合论，甚至逻辑学，美学等等；以及被测系统的专业知识。期望低，就相对简单了：基本的测试知识，基本的计算机操作知识，基本的被测系统知识以及一个不太聪明的大脑足矣！

作者: zouzoulo 时间: 2009-10-12 18:03
支持2#，个人在一段时间的工作中觉得，os和db，在工作中无时无刻都是需要的，简单的一些系统的基本操作，db的简单的sql语句。复杂点的os的使用率，cpu、内存、进程；db的结构、优化等。
总之，我觉得，os和db是测试新手首先要先深入学习的东西。这个无论对什么系统的测试都会有很大帮助，会提高你测试的效率，已经测试的力度以及准确度。

作者: zhyb_2008 时间: 2009-10-12 18:14
测试新手首先掌握的应该是测试思想，主要分为测试心理，测试流程，测试编写思想
引导测试新手进入一个正常的测试思想中，为他（她）的职业发展做一个理论性的指导和塑造！
然后是测试技能的掌握，包括测试通用方法，测试常用思维，测试手段，编写测试性文档（需求，计划，用例，缺陷）等文档的规范和能力。
最后应该是测试专业技术技能的掌握，常用的测试工具，辅助测试工具，开源测试工具等，另外是根据公司的具体开发情况，定制测试需要的专业技术，技能培训。
通过这三方面，可以把新人发展为公司的测试中坚力量，更好的为测试部门和测试工作服务，同时，为测试人员的职业发展提供积极的引导。

作者: dabeixiong 时间: 2009-10-12 21:32
基础...决定你走多远，走多好...

个人感觉测试是那种要求知识面很广的行业，但要说基础，那就是像数据库，程序设计，操作系统等等计算机知识算一方面；

另一方面就是测试理论了，测试中的各种文档，包括计划、用例、报告、总结，测试流程的理解，包括测试各阶段的输入输出等...说白了就是知道什么时候该干嘛，比如测试组长分配给你摸个功能模块的测试，那你就得了解测试范围、测试方法、策略等，可能你要写测试用例，每天下班前你可能还要给出每日报告等等等等...

要说需要及时掌握的知识，那就很有针对性了。比如你做本地化测试，没别的，就恶补英语呗；要手机测试，有可能要对嵌入式有所了解；自动化和性能测试，那主流还是HP家的玩意...测试行业细分有很多类，你就针对性的掌握就能适应工作。

最后就是对业务的了解，我觉得是最麻烦的，每个公司的业务都不一样，比如搞教育软件的和搞银行软件的业务就天壤之别，傻子也知道-.-! 所以很难像技术一样有种通吃的学法，只能慢慢摸索，利用公司文档、培训和不断的工作积累项目经验来对公司业务慢慢认识了解，时间久了经验多了就在公司成老头了...

作者: aman_cao 时间: 2009-10-13 12:21
业务和需求相关的知识，例如如何分析需求并整理和跟踪
测试相关知识，包括测试计划的编写，测试用例的设计和执行，测试报告编写等
软件缺陷管理相关：如何描述及报告bug信息，如何与测试/开发团队就缺陷进行沟通

作者: 狩猎者 时间: 2009-10-13 15:54
需要掌握的技能，对不同起点的人应该有不同的要求。对于无基础的新手来说，我认为应该从以下几个方面进行掌握。
1、计算机基础知识
计算机基础知识应包括，对计算机硬件的构成，常见外设设备、网络设备、数据库知识的了解。要测试就必须搭建测试环境，要搭建测试环境就必须应对硬件有一定的了解。
2、操作系统使用
首先必须要熟悉当前最流行的操作系统，比如现在使用比较多的是windows xp。起码的操作和快捷键使用，常用工具安装应比较熟练。
3、软件开发和测试基础
测试首先要了解需求和开发人员根据需求制作的技术方案。所以对软件开发的流程、开发常用的方法、架构有一定的了解，对开发中常用的名词应掌握其意思。这同时也有利于与开发人员的沟通，及测试文档的编写。
至少专心学习一本讲述软件测试基础知识的书，对测试工作有一个全面和系统的了解，对常用的测试名词，测试方法应掌握。
4、熟练使用Word 、掌握一种输入法
编写测试用例、测试报告（BUG单）、软件使用手册是测试工程师必不可少的工作，因此word常用功能使用必须要熟练，如常用的插入图片、表格绘制等。
熟练使用一种输入法，提高文档的编写效率也是必要的，毕竟那个公司也不愿意员工每天把大量的时间花在敲键盘上。
5、沟通技巧
学会和团队内部人员的沟通，学会如何与程序员打交道。沟通是人学习和进步的一个捷径。做为一个新人也许会有很多地方不足，如技术上的缺陷，公司业务的不了解，良好的沟通可以尽快的弥补不足。
6、学习能力
主动、自觉、积极是必须的，不要等着别人来教，也不要等着用的时候才去学。不会很正常，谁也不是什么都会，但学不会就不行了，那就只能被淘汰了。
对于有一定计算机专业工作经验的测试新人来说，我觉得最需要的对测试技能方面及时进行掌握。
1、测试用例
测试用例是测试的根本，良好的测试用例，对测试起到的作用不言而喻。所以对于一个有一定基础的测试新人，应首先学习如何编写合理、有效的测试用例。
2、测试方法
测试的方法有很多种，每种方法如何使用，使用的技巧，应做为一个重点去学习，毕竟发现BUG，是测试人员工作中重要的一个环节。
3、测试工具
自动化测试工具及测试管理工具、配置管理工具的使用，应至少熟悉一种工具的使用。
4、其他专业工具
根据公司需要，学习公司常用的专业工具。很多比较专业的工具，只有从事此行业才会用到，这些工具也是要尽快熟悉和掌握的。

个人观点，欢迎大家批评指正。

作者: angle-ying 时间: 2009-10-13 15:55

原帖由 aman_cao 于 2009-10-13 12:21 发表
业务和需求相关的知识，例如如何分析需求并整理和跟踪
测试相关知识，包括测试计划的编写，测试用例的设计和执行，测试报告编写等
软件缺陷管理相关：如何描述及报告bug信息，如何与测试/开发团队就缺陷进行沟通

这正是我这个新手在做的

作者: 莫道桑榆晚 时间: 2009-10-13 23:49
标题: 回复 1# 的帖子
新手基本可以分成一下4种：
1没有一点基础以前从来没有接触过软件测试的；
2学过计算机但是没有做过测试；
3刚接触测试，但不知道怎么回事。
4开始做开发后转测试。
但是不管他是以上那一种都应该掌握以下技能：

第一：专业技能方面
⑴测试理论
开发工具在变，测试工具在变，被测试的系统在变，一切的东西都在边，那么作为一个测试人员最重要的是学习什么，个人认为是测试专业技能理论的学习。不管你测试的是什么系统基本理论是不变的，作为新人，所以不管以后路怎么走，世界怎么变理论一定要学好！
理论方面主要掌握：计算机应用，软件测试基础，，数据库应用和数据结构，至少一门编程语言（如：C语言），操作系统（Linux系统命令），测试方法和用例等；概要设计文档，详细设计文档，需求文档是我们制定测试需求的标准，也是我们判断系统是否存在问题的标准，而概要设计文档，详细设计文档是我们制作测试用例的依据。我们的划分等价类，边界值测试等基本测试的方法都需要这些文档的支持，当然每一种不同类型的测试，都有其特殊的地方，比如手机的测试就需要你对通讯理论有一定的了解（也就是系统环境）。

⑵测试工具：熟悉使用Excel(在缺陷分析和管理中常用）作为新手，不可能直接接触自动化测试。但是也应该具备这些方面的知识：QTP，LR和使用。

第二：个人能力方面
首先要学会沟通技能
沟通是一门科学，它讲究技巧。测试工作是一个问题的爆发点，特别是对于那些开发流程不规范的单位，如何处理好人际关系，是一个初入测试的新手需要掌握的技巧。
其次个人学习和总结能力
一方面从专业书籍里搜寻测试的资料，一方面总结我们自己的经验，，不断的学习新技术，不断总结在实际工作遇到的问题，解决的方法，并把他们整理归纳，随着经念的不断积累，我们基本形成了自己的测试流程和方法，我们有自己的测试计划的编写方法，测试用例编写的规范，总结测试的方法。
第三：业务知识
如果是开始某行或者打算进入该行，首先应该了解该行的知识，刚上班的就先熟悉流程吧

[ 本帖最后由莫道桑榆晚于 2009-10-14 09:50 编辑 ]

作者: guanxiaoqin 时间: 2009-10-14 10:26
标题: 新手的基本技能
首先：是心里，给自己定一个高度，给自己的工作定一个态度，有了目标，有了方向，才能行动
其次：要想做好自己的事情，首先熟悉环境，了解业务，让大家认为你可以做好测试工作
再次：提高技术，学习平台，了解行业动向

作者: tianlu_0_0 时间: 2009-10-14 10:57
标题: 回复 9# 的帖子
不错。

作者: ELLK 时间: 2009-10-14 11:24
据情况讨论吧！各种领域的测试对新人的要求是不一样的，偏硬件或者偏软件！
我现在做的就是软件测试。
其实最主要的是对产品要有一个认知过程，在用一些的基本的测试技巧，不过对新人来说，还是有一定挑战的

作者: 戒情人 时间: 2009-10-15 10:05
我以前参加过一个软件测试的周末培训班，老师在微软做软件测试，周末兼职给我们上课。老师给我们说过，如果你学好了操作系统，算法，英语，那么你找一个月薪2万到3万的工作不会有任何问题，如果找不到他会帮我们找。那个老师是清华毕业，计算机和经济学的双学士，毕业后先在联想做开发，几年后跳槽的时候想做测试，到中软，最多给8K，到海辉最多给10K，到微软年薪55万。

作者: 007chenxiao 时间: 2009-10-15 10:50
作为一个刚进入软件测试行业的新人，个人觉得：
一、应让其明白何为测试，测试的目的，测试在整个产品开发过程中所起到的作用，测试人员应如何定位等。总得来说，应明白测试在产品开发过程中的重要性。
二、测试人员最基本的素质是什么？良好的语言表达能力及沟通能力；优秀的自学能力；高度负责的态度；坚持自己的原则；怀疑的态度。。。
三、测试的流程以及基础知识，比如软件测试流程，测试的分类，测试方法，编写测试用例的方法。。。
四、如何编写测试用例，测试用例必须包含哪些内容，编写测试用例前需准备的工作，测试用例编写的依据，参考文献等，测试用例在整个测试过程中占据的作用等等。
五、如何提交BUG，提交BUG应包含哪些内容，如何使用BUG管理系统，提交的BUG分哪几种状态，何为BUG。。。

不管一个新人从事什么产品的测试，以上几点都是必须掌握和理解的。

作者: zhj1024 时间: 2009-10-15 11:39
标题: 回复 12# 的帖子
对12#贴子说得很好，小弟做下补充：
首先这个问题突出俩点：①新人②及时！
对于新人分：（公司一般不会招计算机以外的专业，除非有过培训）
   1.无工作经验（如实习生）：①测试理论（半天到一天的时间）：重在理解
                              ②熟悉系统（一个星期左右）：一般让他自己去做配置，包括公司的系统构架，数据库，虚拟机，环境搭建……等等
                              ③用例书写，BUG登记……（一般也是一个星期）：公司一般会派个老手带，然后给他一个以前测过但不完整的系统，让他自己学习测试的日常工作内容，包括管理工具的使用。致于其他的工具基本以后再学，掌握了这些已经基本可以满足日常工作了。至于周报和日报那就是一个模板加上个人心得。
                              ④大概一段时间过后给他一个考核这个人能用不能用就这样定了。
   2.有工作经验的：一般是直接熟悉系统，然后再对之前不一样的工具进行熟悉如，这个时间一般不会超过10天（如果一个星期不能用，那么他就很难说有过测试经验了）。

作者: xixinamy 时间: 2009-10-15 15:32
学习啦

作者: 莫道桑榆晚 时间: 2009-10-15 20:03
标题: 回复 18# 的帖子
谢谢你的赞同和补充

作者: miilic.lu 时间: 2009-10-16 12:22
做为一个软件测试新人，我觉得应该具备如下几点：
1。明白什么是测试，为什么要测试，正确定位自己的测试理念！
2。具有良好的沟通能力和较强的观察能力！
2。了解软件生命周期，熟悉相关的操作系统和编程语言！
3。掌握测试方法，测试技术，会正确应用测试相关工具！
4。态度端正，坚持自己的原则！

作者: 戒情人 时间: 2009-10-16 13:37
说空话套话都没用。有两点最重要：一是所测试软件的业务，你对那个行业的业务非常熟悉了才能发现问题。业务都不懂怎么知道那是对的，那是错的。业务正确的也可能让你提出问题改错了。错的你还习惯了，以为就是对的。二是了解客户的操作过程和使用习惯。你自己在公司这样那样测试了半天，结果你根本就不知道客户是怎样使用软件的，你的测试行为和客户根本不一致，不知道你测试半天有什么用，简直就是闭门造车。所以说如果你有过实施经验，那么你绝对不会是一个差的测试人员。很多公司的开发人员看不起测试人员，说测试人员就知道拿着软件按操作说明点来点去，根本起不了作用。说实话这样的测试人员我都看不起。所以说很多公司测试部门不被重视，开发人员根本不理你，因为你什么也不懂。开发人员都是和实施人员直接交流，忽视了测试人员的存在。测试人员也不要找什么理由你没机会去现场，没机会去现场你就不能请教公司懂业务的人，去请教公司的实施人员吗？混日子的测试人员太多了，每天点来点去还以为很有成就，不知道你几年以后还能干什么。

[ 本帖最后由戒情人于 2009-10-16 13:45 编辑 ]

作者: 努力 时间: 2009-10-16 16:03
标题: 回复 9# 的帖子
很赞同你说的！

作者: 平凡子 时间: 2009-10-16 17:34
标题: 测试新人，哪些技能是及时掌握的?
1、讨论之个议题之前，我们先明确测试新人为什么需要掌握一些技能，
2、作为测试新人，如果开始就是达人什么都会什么都懂，也就没什么技能需要掌握了。
3、之所以需要掌握相关技能是因为：
      A、测试新人对业务，应用程序，特殊工具，日常流程不熟悉，千头万绪不知道从哪里开始?
   B、有些测试项目需要背景知识，有些需要分析技能、有些需要编程技能、有些需要
         自动化测试能力、有些需要数据库知识、有些专业业务技能。自己可能以前未接触过!
   C、团队和公司文化的不熟悉,周围都是陌生人、自己是否会被很快接受、勾通是否畅通、
         同事是否友好、领导是否关心。
      D、团队分工问题，你处于哪个组，你的职责是什么，你会跟谁合作？相应的就需要学习与自己职责有关的技术，知识。
4、所以，关于测试新人及时掌握什么技能，和以上几个方面都有很大的联系，现总结如下：
      A、作为测试新人，肯定是好多东西都不懂，不懂就要学和问，学和问就要产生沟通，所以必要的沟通能力是首要掌握的。
      B、由于各行各行业测试对象各自都有其特殊性，掌握业务技术基础，知道测试对象的工作原理及应用。
         如果然测试对象有什么作用，是怎么工作的都不清楚，那就谈不上测试，所以业务能力不得不掌握。
      C、业务知识、技术、能力达到标准后，那就需要对业务对象进行测试，那怎么测？为什么这样测？
         测试有哪些方法，怎么测更全面、更迅速。这样测试技术，测试流程，测试理论就不能不掌握。
      C、测试技术、测试方法的应用又离不开相关工具的辅助，那么测试工具的应用能力也要提上日程，至于掌握什么测试工具，
         那就根据岗位职责、业务特征来决定了。
      D、随着测试技术、测试方法、测试工具的应用，以及测试层次的加深，这个时候就不再是针对因研发马虎，未自检的、简易的BUG进行测试，
         而是从底层设计开发方面找出设计、研发的漏洞，找出研发本身能力未能发现和解决的漏洞。那么要看懂研发的程序，
         开发模型的编程方面的技能又需要掌握。
      E、关于掌握数据库的技能，一、如果测试对象是和数据库紧密联系的，那肯定需要掌握，二、如果测试对象需要大量的测试数据，
         那么测试数据的生成，自动化工具的数据连接，也需要掌握必要的数据库能力。

作者: sunlight0124 时间: 2009-10-16 18:10
标题: 回复 1# 的帖子
对于刚进入软件测试工作岗位的新人
（1）兴趣是最好的老师
对于软件测试工作，通常是比较枯燥的，如果没有兴趣很难做到持久。
首先需要了解，你是否愿意做软件测试，愿意做白盒测试还是功能的黑盒测试，不要盲目的参与到工作中，否则对于用人单位，对于个人的成长都是浪费。
（2）测试人员要学会思考
   测试是个技术工作，需要学会主动思考。如果你遇到一个好的测试主管（组长），他会主动的解决你的测试实际技术难点，这是你的幸运。但是测试问题错综复杂，测试主管工作很忙，他没有时间解决你遇到的任何技术问题，需要你自己分析问题的性质，尝试各种解决方法，搜索网络上的文章，最好如果仍然解决不了才向主管求助。
   我们反对遇到问题表现得很茫然失措，不要问一些很“弱智”的问题，否则主管认为你解决问题的能力不做，学习能力欠缺，这样对于今后的发展不利。
   测试人员如何思考？根据问题的现象思考。问题是属于测试专业知识不足引起的，还是测试用例等测试文档模糊、错误引起的，是个别现象还是测试项目的其他内容都存在的普遍现象。测试要从模拟用户使用的角度展看，因此要用最终用的角度，分析问题的严重程度。
   在询问最终的解决方法前，确保你根据自己的经验尝试了各种解决方法，并且尽量把你发现的问题和猜测，告诉测试主管，证明你已经主动思考了，但是没有找到好的解决方法，或者不能确定是否方法可行。
（3）选择适合的测试学习材料
   软件测试的技术博大精深，对于初学者该从何入手呢？可以从以下几个方面学习：
第一是公司提供的培训材料。测试新员工到公司后一般都要经过短暂的培训，这是学习的最好的第一手材料。针对性特别强，都是公司今后用到的测试知识的总结，针对性和实用性都很强。如果有不懂得问题，可以随时提出来，因为你是测试新人，不懂要问，任何人都不会对你的能力表示怀疑。
   第二是借助测试项目的测试文档学习，包括测试计划、测试用例，测试缺陷数据库，可以先看看以前发现了哪些bug，这些bug是怎么发现的，有什么规律和特征，学习别人怎么写测试缺陷报告。
   第三是阅读测试书籍和测试网站和论坛。这些内容很多，建议利用工作之后的时间，根据自己的知识有选择的选择测试书籍，先从基础知识阅读。正式出版的书的内容质量都比较高，而测试网站和论坛的文章良莠不齐，有些只是只言片语，很多还存在错误。因此，需要有一定的鉴别能力，否则会误导，浪费时间。
（4）巩固测试知识基础
   练武术需要先练“蹲马步”，否则直接学习刀枪棍棒等十八般武器，只能学到几招皮毛，甚至伤及自己，武林高手都是基础很牢固的，内功很深厚的。
   做软件测试也是这个道理。很多出入测试行业的新人，希望走捷径，往往听信各种测试培训机构的宣传，认为参加几天的能力提高班，就可以步入测试高手的殿堂，这是错误的，也是要吃大亏的。
   另一个错误就是还没有学会测试的基本概念，就盲目地学习各种大型商业自动化测试软件，结果花了很多时间和金钱，只是学会了工具的具体操作。到了实际测试项目中，无法有效利用工具解决实际测试问题。
   实际上，作为测试新手，大部分都是从手工功能测试开始起步的，大型自动化测试只有成为测试高手，才有机会使用。另外测试工具的操作是很简单的技术问题，关键是如何发挥测试工具的作用，这需要测试策略。
   所以，初学者要老老实实的学习测试基础知识，学习各种测试术语、测试概念、测试分类、测试的流程、测试项目的执行过程等。如果这些都不懂，今后的职业发展会成为限制。
   学习是痛苦的过程，但是学习是增强技能的必然之路。学习测试知识没有捷径，需要日积月累，需要勤奋，需要思考，需要总结，从一点一滴学起。
（5）不断学习行业知识
   测试人员除了学习和掌握测试技术外，还需要不断学习行业知识，这是区别普通测试技术人员和测试行业专家的最好方法。
   学习什么行业知识呢？根据你测试的软件的应用领域决定。例如，你正在测试的是电信行业的应用软件，那么你需要学习电信行业知识，包括术语、业务和行业技术。怎么学习呢？可以与客户交流，与开发人员交流，看专业书和文章。
   学习行业知识是个不断进步的过程，每个行业都有很系统的知识架构，首先学习工作中最需要的理论和技术。然后有机会和兴趣的时候，不断细化和深入。
   对于初学者，要认识到经过不断努力，才可以成为测试行业专家。千里之行，始于足下，目前最重要的是从测试入门知识开始。

[ 本帖最后由 sunlight0124 于 2009-10-16 18:31 编辑 ]

作者: dinggq 时间: 2009-10-16 22:43
标题: 学习
各位说的不错，正在学习中，谢谢

作者: tuzimiao 时间: 2009-10-18 13:13
看完了所有的观点,很受用.

作者: dxl337024 时间: 2009-10-18 21:59
作为新手，来学习了！

作者: dooney 时间: 2009-10-18 22:38

原帖由 aman_cao 于 2009-10-13 12:21 发表
业务和需求相关的知识，例如如何分析需求并整理和跟踪
测试相关知识，包括测试计划的编写，测试用例的设计和执行，测试报告编写等
软件缺陷管理相关：如何描述及报告bug信息，如何与测试/开发团队就缺陷进行沟通

简单点说，就是这些。
相关知识，就如其他人说的，网络，数据库等等，这个就要和工作业务结合起来。
但是作为一个测试人，最好是什么都懂！

作者: huaisha1224 时间: 2009-10-19 12:37
这个问题对我来说真的太有用了
我之前做了1年8个月的IT方面的工作，主要是硬件，系统和网络方面的工作。
现在同一个公司转行做软件测试，一点底都没有。

作者: 小米啊 时间: 2009-10-19 21:57
看到很多前辈的见解，很受教！

测试新人，从技术、业务、为人之道提高自己是理所当然，找一位好的领导，好的工作环境，也非常重要！

也希望新人都能找到自己的伯乐！

作者: ml3684881 时间: 2009-10-19 23:14
弄懂测试流程是新手的重中之重，不要把自己局限在测试流程的某一个点上
不懂流程的话，可能你做了几年测试还不知道测试是什么！
只知道找Bug，写Bug，帮助解决Bug，对个人的发展没什么帮助
要全面的去了解测试！

另一个就是心态，不要对测试不满，既然进了测试，就专心做
不要去想着我要转到编码，我要转到EPG等等，因为到时候你还是得接受做测试这个事实
需尽快的融入测试，不要把时间浪费在彷徨上

你现在可以问下自己敢不敢出去面试，敢的话这说明你已经进入了测试领域，不敢的话你就老老实实做你的菜鸟吧

作者: 拼了 时间: 2009-10-20 10:36
测试方面的知识及思路有学习了一点儿

作者: 阿Q堂堂 时间: 2009-10-20 17:00
我记得我们老师是辅导员，也来讲软件测试

作者: merit 时间: 2009-10-21 09:31
测试思想是最重要的。

作者: zhoujixu 时间: 2009-10-21 12:00
标题: 测试能力成熟度模型
进入一个团队，首先定义这个团队的过程聚焦，也就是了解测试模式等等

作者: iam_benben 时间: 2009-10-21 15:31
标题: 我亦是新手
我做过两年的金融系统接收平台的测试，但是那些都是手工的，没有用到工具而已，现在想系统地学习一下工具的运用。在初学时，最大的困惑就是术语，都不知道那些个缩写是什么东东，只能问google，查来查去的自己的脑子都晕菜了，呵呵。。。
听了上面大虾们的话，觉得很中肯，为我和其他的新人指引了方向，万分感谢啊。
还有一点请各位大虾帮忙，小女刚注册51testing，没有积分下载不了珍贵的资料，还请劳驾哪位大虾发到我的邮箱里好吗？小女子万分感谢！
iam_benben@163.com

作者: princelaye 时间: 2009-10-22 10:20
说的简单些吧其实对于新手而言刚接触测试没办法也不需要学会太多的东西经验都是经过长期的积累的
首先是计算机基本技能包括操作系统输入法配置测试环境搭建
接着是测试理论学习
然后是本项目所需测试工具、项目知识的学习（而不是固定的几个工具，那样很难学）
最后就是执行CASE，提交BUG，在实践中学习和积累测试经验。
而测试用例的编写还有其他流程方面的，慢慢了解即可。

作者: luozhijun 时间: 2009-10-22 22:44
首先新人至少知道什么是测试然后是测试是干什么测试是谁做的，测试应该什么时候开始，结束，测试应该怎么样去做。

上面应该都是理论。
真正工作：我想首先应该了解OS,DB TOOLS 毕竟一工作就要用到，关系到你能不能和大家一样干活老板需要效益。对于文档，标准，规则，各公司要求不一样，但一些基本肯定要了解。还有一点我想作为测试新人应该必须掌握，就是与人交际的技能，你要敢问，也要会问，多问多收获，挨骂也为了下次微笑。
切忌不懂装懂，好心办坏事。

浅薄之见，向各位多多学习！

作者: ggy19840428 时间: 2009-10-23 15:06
标题: 测试人员
数据库必须很懂，然后就是如何去布置包

作者: 紫若蓝 时间: 2009-10-23 15:24
谢谢各位的指导！
很有收获！

作者: 千里 时间: 2009-10-23 16:51
最重要的当然是测试基础知识和理论部分知识了，其他的都属于测试的周边知识。

作者: ganhuiping 时间: 2009-10-23 17:39
标题: 回复 22# 的帖子
你说是只是一些没有任何开发经验和实施经验的测试人员吧？测试人员固然需要很多基础底子才能做好，但也没有到任由开发人员鄙视的地步。测试要了解客户业务那是当然，这也要公司能提供这方面的机会，而不只是把最后的需求说明书给测试人员去啃。我认为测试人员在需求分析阶段就应该参与进来。至于客户习惯问题，那就要有很深厚的行业知识啦，这也不是一个测试新人一下子就能速成的东西。总之，一个合格的测试新人必定是在一个规范的，有条件的好公司成长出来的。即使公司没有规范，没有培养机制，测试人员到51来多学学也是不错的。

作者: 626541942 时间: 2009-10-23 21:27
大家的观点都很好，值得学习

作者: liyanli1987913 时间: 2009-10-24 13:11
理论知识掌握了。怎么去实践了，学校里学的基本上都是理论知识，测试分很多种，针对软件测试，平时最常用的测试工具是那些、、、
谢谢了

作者: 戒情人 时间: 2009-10-25 00:24
标题: 回复 43# 的帖子
有些测试人员不要说开发的鄙视，我作为测试的都鄙视。很多公司的测试部门都不受重视，开发人员看不起测试人员，这也是不争的事实。因为测试人员根本就没起什么作用。再说一下鄙视这个问题，在世界上无论那个地方，哪个领域，都是尊重强者，鄙视弱者的。这是事实。在公司老板和领导也是看的起能力好的，看不起能力不好的，表面可能没表现出来，但内心一定是那样。公司说尊重每一个员工，那能是真话吗？公司有尊重的人，那是掌握公司客户和产品核心技术的人，因为他们手里掌握着公司的命脉。做同样的工作，别人能做好，你做不好，是你自己给了别人鄙视的理由。在世界政治中也是这样，从来都是强国欺负弱国。为什么都是美国去修理别的国家，没有别的国家经常去修理一下美国。在日本卖的最火的电影电影就是李小龙排的精武门，虽然那个时代的日本人开不起中国，但对李小龙却十分尊重，同样美国人对李小龙也十分尊重，因为他是一个强者。我原来所在的公司，我们做的是复杂的大型系统，业务非常复杂。我一个同事在那个行业工作很多年了，对业务非常熟悉。我加入那个公司后勤奋努力，经常请教他和领导，后来表现好就被派到客户现场去学习，我的业务知识也增长的很快，并且在现场我更了解了用户是真正的如何使用系统的。我和那个同事每天都能给开发的提出很多问题，别说开发人员看不起我们，开发的都怕我们，快到下班的时候都求我们手下留情，因为问题多了他们就要加班。相反和我一起进公司的其它同事，不懂装懂，不主动请教，业务知识就学的不怎么好，在测试中也没发挥什么作用。他们最后的结果就是工资长的很少，奖金也发的很少。所以有些人待遇不好，要先找找自己的原因。一个同事在那个行业干了5，六年，其实单纯的技术也一般，对业务很熟悉，跳槽后月薪一万五。业务知识的重要在这个网站的招聘中也能看出来，好象招聘模块有个做BOSS系统的公司招人就要求必须有行业经验，人家也说了系统业务非常复杂，招没经验的人光学习业务知识就要很长时间。大的方面说，一个人的发展也包括技术和行业经验的积累吧。我还曾经参加过测试的培训班，但是在工作中并没有发现那些测试的理论有多大作用。有些测试人员就按照那些理论去测系统，还很专业的搞些什么特殊字符，什么全角半角，但是真正能有多大作用呢？你要知道使用系统的客户计算机是什么水平，要事实求是，他们在使用系统的时候是不会去输入那些东西的。你要按照他们的用法去使用系统。闭门造车的研究半天没什么用。有次开发人员和我聊天，说我提的问题在客户那里还有用，说其他人提的问题在客户那里根本就不会发生，因为客户根本就不那么使用系统。空套理论是没用的，一切都要回到你所测试的那个具体系统上去，去实事求是的测试。

[ 本帖最后由戒情人于 2009-10-25 00:43 编辑 ]

作者: 戒情人 时间: 2009-10-25 01:06
标题: 再谈鄙视问题
开发人员鄙视测试人员对吗？不对。应该吗？不应该。虽然不对也不应该，但你根本管不了开发人员怎么想啊。你认为要怎样的事别人不一定也认为是那样啊。不应该的事多了，有谁管的了，加班该给你加班费吗？当然应该。但是我想大部分公司都不给吧。你干的不好，公司不重视你，不给你加工资，你要辞职估计也没人拦你。但是你一旦能力够了，掌握了公司的核心产品和技术，那公司还敢看不起你吗？你走他得赶紧求着你别走。他敢鄙视你吗？我说这些话没别的意思，只是同为测试这一行，希望大家把该做的事情做为，把自己变的强大一些，别给别人鄙视你的理由。

作者: 戒情人 时间: 2009-10-25 01:33
标题: 再谈业务重要性
当年有个时期，我觉得我对我们的系统很熟悉了，对那个行业也很了解了。有次发布了新版本，我测试了半天没发现什么问题，我们经理来了，问我有什么问题吗。我没敢说没有，我说基本没有了，因为自己发现不了不等于真的没问题。我们经理就坐在我身边用我的电脑试了几下，一会他就发现了一个问题，然后问我明白了吗？我当时豁然开朗，非常激动，因为我一下子明白了很多。因为他测试的那个用例非常经典，是对系统的业务知识的一个比较复杂的组合，其实你要是把系统的业务理解透彻了，那个用例其实并不难。但是他测试的那种情况在客户那里确实是经常发生的，是模仿的客户的真实的操作。我当时就明白了一个行业的业务知识在测试中的重要性。其实对开发的也一样，写代码估计谁锻炼几个月都没问题，关键就是业务逻辑理不清。还有种测试叫什么Alpha测试， Beta测试。我所在的公司没做过，我也不是很懂，好象就是让客户来测试，因为客户懂业务，懂实际的操作情况。但用户可能计算机知识不是很懂。

作者: applejuzi 时间: 2009-10-25 21:59
同意7#的看法

作者: applejuzi 时间: 2009-10-25 22:06
46#说的有道理，测试人员有时候就是会钻牛角尖，包括我自己，从根本上没站在用户的角度。

作者: s249504038 时间: 2009-10-26 19:57
有目标了

作者: yzylion 时间: 2009-10-27 00:07
我就有个疑问了？是不是现在51把这个最佳评选的活动取消了？
怎么现在看到这样的每周一问的帖子的大家讨论时，没有搞最佳答复的公示了？

作者: 莫道桑榆晚 时间: 2009-10-27 23:55
标题: 回复 2# 的帖子
你的答案是问还是在回答？既然是回答就该肯定的回答

作者: Jackc 时间: 2009-10-28 14:05
标题: 支持46#
撞到墙了才知道痛

作者: 默默巫 时间: 2009-10-28 15:37

原帖由 yzylion 于 2009-10-27 00:07 发表
我就有个疑问了？是不是现在51把这个最佳评选的活动取消了？
怎么现在看到这样的每周一问的帖子的大家讨论时，没有搞最佳答复的公示了？

有时候评选公布比较晚。

作者: 戒情人 时间: 2009-10-28 18:24
支持我的人那么多，竟然没评上我。我把工作实战中最实在的东西都讲出来了，结果得不到认可。看来大家还是喜欢漂亮的抽象的理论啊。我讲的那些东西只能在公司的实战中得到公司的认可。这也说明了公司的需要和很多人希望的不一样。呵呵

[ 本帖最后由戒情人于 2009-10-28 19:42 编辑 ]

作者: 莫道桑榆晚 时间: 2009-10-28 19:21
标题: 回复 56# 的帖子
大哥你说再多不看看你都说的是什么东西？多人支持？活动重在参与不是为了获什么奖。。。

作者: 走自己的路 时间: 2009-10-29 01:38
标题: 回复 56# 的帖子
非常支持你，看了你的帖子我突然明白了很多。我是个新人，有时候在工作中感觉比较迷茫，现在想想，我们公司无论是开发还是测试，做的好的都是那些对业务非常熟悉的人。不熟悉业务有时候就好象是在瞎忙。

作者: 莫道桑榆晚 时间: 2009-10-29 21:25
理论是根，是本，没有理论，拿什么去谈实践？岂不空隙来风

作者: quartzwp 时间: 2009-11-9 13:25
标题: 回复 59# 的帖子
非常赞同59#的说法，也许对有测试经验的人来说，对行业的了解程度的不同在工作中发挥的作用不同。而理论之余我们没有测试经验的来说，就是对测试这门技术的基础了解和认识，只有用理论作实践的依据。

作者: xiaohai 时间: 2009-12-2 17:09
我也来学习啦

作者: vivien.yu 时间: 2010-6-2 15:18
严重同意46楼，说的真好。

作者: 悾歽枝 时间: 2011-3-16 13:59
受教啦！！受益匪浅

作者: gxz 时间: 2011-3-16 15:51
谢谢各位的帮助，我也是一名测试的新手！

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