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标题: eBay英国因邮局罢工延误递送网店受累遭恶评 [打印本页]

作者: 默默巫 时间: 2009-9-25 11:05
标题: eBay英国因邮局罢工延误递送网店受累遭恶评
北京时间9月24日消息，据国外媒体报道，受累于英国皇家邮政集团员工罢工，拍卖网站eBay的英国用户开始担心他们会因投递不及时，而遭到买方的“差评”。

在一些地区，网购产品的邮寄时间已经被拖延了两周，部分愤怒的买家开始要求退款，并对网店信誉给出了“差”的评价。这无疑会影响网店店主的生意。

而eBay自家的网上论坛也被用户的口水淹没。店主们焦虑的期待公司能给出解决办法，帮助其摆脱这一困境。有店主称，公司应该在邮局罢工时期暂停评级系统。而有人则抱怨，并不是所有买家都知道罢工一事，由此带来的声誉损失不应由网店承担。

eBay对此表示，公司了解到用户对邮政系统和自身评价的担忧。它建议网店与买家保持联系，并告知用户所购买货物送抵的大概时间。公司同时呼吁买家谨慎评价，在投诉前保持理智。

eBay并不是唯一一家遭罢工牵连的电子商务公司。亚马逊的客户也遭遇了同样的问题。但亚马逊表示会选择其他的递送合作伙伴投递货物。

网购用户并不是邮局罢工的唯一受害者，那些使用支票偿付的信用卡用户也遭遇了不幸。由于催款通知或账单通过邮寄发出，这些人会因为延期还贷而招致每月12英镑的罚金。

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