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标题: NOKIA3128的软件质量问题 [打印本页]

作者: yuandjing 时间: 2005-8-12 14:41
标题: NOKIA3128的软件质量问题
   根据软件质量模型，我对我爸的NOKIA3128做了小小的测试，发现这款手机的质量严重不合格，请大家听我细细说来：
功能性：
   准确性：
         致命性缺陷 1.用字典工具查单词“communication”时会死机
   适合性：
         严重性缺陷 2.信号差，在信号强的地方手握天线，则信号降为一格
         致命性缺陷 3.如果处在无信号的地方，再回到信号强的地方不会自动搜寻信号，要重新启动手机
   功能性的依从性：
         一般性缺陷 4.待机时间太短，才三天不到
   互操作性：
         一般性缺陷 5.充电的接口是方形的而不是传统的圆形的，所以不能和其它NOKIA产品共用充电器
易用性：
   易操作性：
         严重性缺陷 6.阳光下看不清屏幕
                        7.发短信查号码时极不方便
         一般性缺陷 8.输入法不是NOKIA传统的五笔输入而是八笔输入
                        9.合上手机（翻盖的），再翻开，不能返回主界面
                        10.前一天键入的消息不能自动存在寄存器中，而必须存在“草稿”中
可靠性：
   成熟性：
         致命性缺陷 11.跳电板现象严重（即非正常关机），……不可重现的错误
效率：
   时间效率：
         提示性缺陷 12.开机时“SIM卡暂时不能使用”等待时间过长

统计：
      致命性缺陷：3个
      严重性缺陷：3个
      一般性缺陷：5个
      提示性缺陷：1个
另外，NOKIA3128是台湾的BenQ生产的，而NOKIA没在用户说明书上提及，侵犯了最终用户的知情权，欺骗消费者！
我是第六期的学员，大家要支持我啊

[ Last edited by yuandjing on 2005-8-12 at 14:58 ]

作者: wzb521 时间: 2005-8-12 17:15
没用过NOKIA3128....
不过你得考虑,你老爸的手机是不是新的,或者是不是由于某种原因产生非软件问题.
1、如果查别的单词没事，那应该是问题（想问一句：你这个是怎么测出来的，手工下发现很难得哦）。
2、信号的好坏应该是有取舍的吧，你拿着某些种类的手机去密封性好的电梯里，也会信号差。这也许是硬件没办法的。
3、如果你说的对，那就是正确的，但我知道电子里，这种恢复需要时间的。
4、这个时间是有范围的，如果在最小和最大之内，就是正确的。而且待机时间是受你对电板的使用等等抑制的。
5、硬件设计问题，我觉得不属于软件的范畴。也许这种设计是有原因的。
6、彩屏大都有这个缺陷，也许是技术无法避免的吧，电视放阳光下也看不清。
7、这个是问题，有些键盘设计不合理，有些打电话会把短信冲掉，有些玩游戏时不能跳出看短信，嘿嘿，俺的要求是不是太高了。。。（我估计手机用的存储器到不了那么高的要求，嘿嘿）
8、5笔，8笔，具体采用哪个，应该看哪个更方便吧。如果有5笔，就不去选择智能ABC，这是个很愚蠢的方法。
9、也许人家就是这样设计的.也许大部分用户就是不希望跳掉。
10、手机不像电脑，没有那么大的存储空间。这个我不大懂，也许你应该问问设计人员为什么要放在那里（应该看一下存储器）。
11、这个不排除是硬件问题，但肯定是问题。
12、无法定性，出错可能性很多。

好多问题，是无法定性的，不能确定是不是软件问题。
在测试之前首先要给你看设计，有些东西提出的很盲目。
没给你设计，建议你不要去测试，浪费你的时间，也是浪费开发人员的时间。

以上仅代表个人意见。。。

作者: ggstar 时间: 2005-8-12 22:21
不过精神可嘉阿自己想着测手机
明天我也把我那个手机测一下
不是什么好手机夏新的就是周老师说的那个会跳舞的……

作者: yuandjing 时间: 2005-8-14 13:38
1.查别的单词无任何故障。（嘿嘿，这个BUG不是我发现的，是我在网上看到别人说的，我一试，果然。。。这可是个很致命的功能性的缺陷）
2.但是诺基亚的信号一直是很好的，我自己用的是N7210，信号老好的，我爸这个就不行。
3.我的N7210它没信号自己会恢复的，可是我爸那个再怎么都不会恢复
6.我的N7210也是彩的啊，阳光下看的很清楚，6610和6100也都很好的，我爸那个在阳光下一点都看不清诶
7.传统的NOKIA发短信查号码都挺方便的，可是3128就。。。
11.这也是个很致命的缺陷
12.这个倒不是缺陷，只是不太人性化

我爸这手机买了才1个月啊，苏宁买的
我不可能有NOKIA3128的《SRS文档》《CHLD文档》和《LLD文档》的，但是我是站在用户的角度根据ISO9126来对这款手机不完全的作测试，也带有错误猜测性的。作为测试人员就要站在用户的角度，提高软件产品的质量和用户满意度。
所以我觉得这款手机的质量是完全不过关的，应该全部召回。

作者: yuandjing 时间: 2005-8-14 13:44

Originally posted by ggstar at 2005-8-12 22:21:
不过精神可嘉阿自己想着测手机
明天我也把我那个手机测一下
不是什么好手机夏新的就是周老师说的那个会跳舞的……

你就是GG ??
CS我输的好惨

作者: B2CPC 时间: 2005-8-14 14:11
yuandjing同学可是做了一个非常完整的beta测试了，呵呵。大概也只能做到如此。功能性方面出现任何问题的话，确实是致命的。而关于性能（效率）方面的测试也许是这样的一个嵌入式系统最关注的吧？？这些都需要很多工具来协助的。
我想这款手机从易用性的角度来说，可以得高分。不然怎么会在功能等有质量问题的基础上还是得到了用户的青睐？当然现在买手机，应该很多情况下都是在比拼其外表的华丽程度了。用户看到外表好看就买了！所以，当今这个时代易用性不得不引起大家的特别重视。不过它又是个特别难以界定的问题---用户的价值观，测试也好，开发也好都难用自己的眼光来衡量！
论坛里一定有很多做手机测试的前辈。不知道，作为用户也好，测试人员本身也好，还要关注手机方面的什么细节呢？
（另：yuandjing你暴露啦;)）

作者: wzb521 时间: 2005-8-15 12:23
测试咱不行
CS咱可再行，呵呵~
当了一年的战队（网络）队长呢
：）

作者: kpxl 时间: 2005-8-15 12:43
这款机子我得一个同事也买了，回来的第二天就发现才充满的电池只能用10个小时，用送的电池也是一样，觉得电池包修的时间久，没有立刻去换，又过了两天，发现手机会自动关机，考虑到这个问题不好重现，也没有去找商家，第四天就发现手机会死机，当时同事看到网上说的查询communication这个单词会死机，就试试，谁知道根本就进不去这个功能，总是报手机繁忙，呵呵，送去检测之后，确定质量有问题。

还有这个机器是Benq代工的，我就是Benq的，不好意思，不过厂家确实不厚道，没有把生产地址写出来。

作者: wzb521 时间: 2005-8-16 08:33
呵呵，这个怎么测试的呢？
这些问题应该很容易在测试中暴露出来的啊

作者: flytigerboy 时间: 2005-8-16 14:17
手机测试的前辈们出来介绍介绍这个问题啊！

作者: yuandjing 时间: 2005-8-20 21:52

Originally posted by kpxl at 2005-8-15 12:43:
这款机子我得一个同事也买了，回来的第二天就发现才充满的电池只能用10个小时，用送的电池也是一样，觉得电池包修的时间久，没有立刻去换，又过了两天，发现手机会自动关机，考虑到这个问题不好重现，也没有去找 ...

对，这款手机是BENQ造的，确实不厚道
我有一点很疑惑：网上大家测出来，查communication时会死机，这是怎么测出来的？？是碰巧？还是用某些自动化测试工具？
但是作为用户很难测出来这个BUG的，到底是怎么做到的？疑惑中。。。。。。

作者: yuandjing 时间: 2005-8-20 21:59
B2CPC同志：我暴露啥了？

作者: Antrol 时间: 2006-1-8 13:43
我昨天就买了一款N3128的手机，看到你们说的那些问题，我就试了机，可是好像并没有出现那些问题呀？？

作者: 义薄云天 时间: 2006-1-10 23:02
诺基亚应该不错了

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