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标题: 如何写用户手册 [打印本页]

作者: maoyanhuabihai    时间: 2009-7-29 11:10
标题: 如何写用户手册
我是一名学生,现在在一家公司实习,做测试,公司让我们测试人员写用户手册,大家有没有模板让参考一下
作者: yuetiantian    时间: 2009-7-29 11:15
上网搜吧
作者: zql0609    时间: 2009-7-29 12:51
标题: 回复 1# 的帖子
用户手册编写模板

1. 引言
  1.1编写目的【阐明编写手册的目的。指明读者对象。】
  1.2项目背景【说明项目来源、委托单位、开发单位及主管部门】
       1.3 定义【列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的原意】
   1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,
      可包括:a.项目的计划任务书、合同或批文;b.项目开发计划;C. 需求规格说
      明书;d.概要设计说明书;e。详细设计说明书;f.测试计划;g。手册中引用
      的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】

    2. 软件概述
2.1目标
2.2功能
2.3 性能
    a.数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度】
    b.时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】
    c.灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】

  3. 运行环境
   3.1硬件【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置,如a. 计算机型号、主存容量;b.
  外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量;c。输入、输出设备;d.数据传输设
  备及数据转换设备的型号及数量。】
   3.2支持软件【如:a。操作系统名称及版本号;b. 语言编译系统或汇编系统的名称及版
  本号;C。数据库管理系统的名称及版本号;d.其他必要的支持软件。】

  4. 使用说明
   4.1安装和初始化【给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含意、表明安装完成
  的测试实例以及安装所需的软件工具等。】
   4.2输入【给出输入数据或参数的要求。】
4.2.1数据背景【说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。】
4.2.2数据格式【如:a。长度;b.格式基准;C,标号;d.顺序;e。分隔符;f.
     词汇表;g. 省略和重复;h.控制。】
4.2.3输入举例
   4.3输出【给出每项输出数据的说明】
4.3.l数据背景【说明输出数据的去向使用频度、存放媒体及质量管理等。】
4.3.2数据格式【详细阐明每一输出数据的格式,如:首部、主体和尾部的具体形式。】
4.3.3举例
   4.4出错和恢复【给出:a。出错信息及其含意;b.用户应采取的措施,如修改、恢复、
  再启动.】
   4.5求助查询【说明如何操作】

5. 运行说明
5.1运行表【列出每种可能的运行情况,说明其运行目的。】
5.2运行步骤【按顺序说明每种运行的步骤,应包括:】
  5.2.1运行控制
  5.2.2操作信息
  a. 运行目的;b.操作要求;C。启动方法; d.预计运行时间;e。操作命令格
    式及格式说明;f.其他事项。
   5.2.3输入/输出文件【给出建立或更新文件的有关信息,如:】
      a.文件的名称及编号;b.记录媒体;C。存留的目录;d.文件的支配
      【说明确定保留文件或废弃文件的准则,分发文件的对象,占用硬件的优先
       级及保密控制等.】
   5.2.4启动或恢复过程
6. 非常规过程
  【提供应急或非常规操作的必要信息及操作步骤,如出错处理操作、向后备系统切换操作以
   及维护人员须知的操作和注意事项。】

7. 操作命令一览表
  【按字母顺序逐个列出全部操作命令的格式、功能及参数说明。】

8. 程序文件(或命令文件)和数据文件一览表
  【按文件名字母顺序或按功能与模块分类顺序逐个列出文件名称、标识符及说明。】

9. 用户操作举例

    本文来自“十万个为什么”电脑学习网 http://www.why100000.com
作者: maoyanhuabihai    时间: 2009-7-29 14:02
好详细,谢谢噢!
作者: 月上百合    时间: 2009-7-29 15:42
我也来学习,要学着写写,免得以后不会写
作者: siriusbb    时间: 2009-7-31 15:10
同学习
多谢
作者: Ida.Liang    时间: 2009-8-14 11:24
学习~
作者: brightmost1    时间: 2009-8-26 23:12
学习了
作者: 小妖童    时间: 2010-3-12 09:48
标题: 回复 3# 的帖子
又学到了好东西,多谢
作者: 眼·M·小四    时间: 2010-3-12 10:51
学习3L的了,太详细了
我也写过几本操作手册,除了第一部分,其他几乎全是截图
作者: csb821023    时间: 2010-3-12 16:37
对于产品型的软件手册是要写这么详细,但是对于项目型的话,我觉得没必要那么规范详细,关键要实用才可以,全是截图就挺好
作者: mpp220520    时间: 2010-3-12 17:02
学习
作者: yezi561623    时间: 2010-3-12 17:09
标题: hello
iou

你好!你好!你好!你好!你好!你好!你好!你好!
作者: luozhijun    时间: 2012-2-1 14:02
标记
作者: myname_ws    时间: 2012-12-22 16:34
我也是自己写用户手册,刚开始感觉紧张,怕写不好,其实没必要,也没那么困难,公司之前都有用户手册,他们会给你参考,不然就问他们要,看看之前的手册,再熟悉下要写系统的流程,就可以写了,新手写的一般他们不会直接用,会有人把关的,所以没什么好担心的,再往后写多了就感觉突技术含量了,我现在都写麻木了。。
作者: fengerapple    时间: 2013-1-25 17:47
Thank you very much for sharing!The good man!The good life of peace!




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