51Testing软件测试论坛

标题: 易用性测试，我们该如何做 [打印本页]

作者: dennyqiang 时间: 2009-7-17 14:58
标题: 易用性测试，我们该如何做
在Web2.0的时代，我们提出了用户体验，我们的软件再也不是那种只专注于功能而忽略可用，易用性的设计了，我们现在使用的软件，界面更加漂亮，操作更加简单，加上AJAX的使用，一些界面特效的使用，让我们不单单在使用软件，更像是在体验一种美。

我们通常对易用性(Usability)有如下定义：

易见 Easy to discover：单单凭观察，用户就应知道设备的状态，该设备供选择可以采取的行动。
易学 Easy to learn：不通过帮助文件或通过简单的帮助文件，用户就能对一个陌生的产品有清晰的认识。
易用 Easy to use：用户不翻阅手册就能使用软件。

对于易用性测试可遵循以下原则：

1、完成相同或相近功能的按钮用Frame 框起来，常用按钮要支持快捷方式。
2、完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离。
3、按功能将界面划分局域块，用Frame 框起来，并要有功能说明或标题。
4、界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab 键的自动切换功能。
5、界面上首先应输入的信息和重要信息的控件在Tab 顺序中应当靠前，位置也应放在窗口上较醒目的位置。
6、同一界面上的控件数最好不要超过10 个，多于10 个时可以考虑使用分页界面显示。
7、分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl+Tab
8、默认按钮要支持Enter 操作，即按Enter 后自动执行默认按钮对应操作。
9、可输入控件检测到非法输入后应给出说明信息并能自动获得焦点。
10、Tab 键的顺序与控件排列顺序要一直，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式。
11、复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。
12、复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab 选择。
13、选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。
14、界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。
15、选项数较少时使用选项框，相反使用下拉列表框。
16、专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用性词眼。
17、对于界面输入重复性高的情况，该界面应全面支持键盘操作，即在不使用鼠标的情况下采用键盘进行操作。
......................

对于功能性测试，安全性测试，性能测试，我们已经讨论了太多太多，我们不妨一起来讨论讨论易用性的设计和测试吧，为我们的开辟一个新的测试领域。

[ 本帖最后由 dennyqiang 于 2009-7-17 15:05 编辑 ]

作者: hongyan 时间: 2009-7-17 15:49
学习了。
也应考虑到使用者的诸多习惯。例如，在一个界面中有[确定]、[取消]两个按钮，习惯性都是将[确定]放在左边，[取消]放在右边。

作者: gaoshi007 时间: 2009-7-17 17:25
xuexi ...

作者: dennyqiang 时间: 2009-7-19 17:58
做了N年测试，才发现自己对测试还是有那么多不了解的地方。其实要做好一个测试人员，远比做好一个代码工人要难啊。

作者: 819longjiayan 时间: 2010-11-24 14:30
回复 4# dennyqiang

说得很对。。。

欢迎光临 51Testing软件测试论坛 (http://bbs.51testing.com/)