51Testing软件测试论坛

标题: 没有测试的时间,该怎么办 [打印本页]

作者: up1292    时间: 2009-1-4 13:46
标题: 没有测试的时间,该怎么办
客户不断的修改需求,销售什么都答应,开发团队来不及开发,项目延迟,客户又一定要规定时间内要,销售又完全答应客户。
因为开发延迟了,测试也要延迟,但是又要在规定的时间内完成,并且还要保证品质。
我作为测试组长,已经在很大程度上做了时间管理,能并行的工作尽可能的并行,也在不断的催开发团队,但是时间还是来不及,而且是差了很多,无限的压缩测试时间,现在我已经没有办法在规定的时间内完成原来所定的测试计划了,作为测试组长的我该怎么办呢。
主要是客户催的急,销售又是顺着客户,请问各位有没有什么办法。
作者: hansongj    时间: 2009-1-4 13:54
应该做以前就把详细需求订好
作者: up1292    时间: 2009-1-4 14:00
原帖由 hansongj 于 2009-1-4 13:54 发表
应该做以前就把详细需求订好


我当然希望订好啊,但是我没有话语权啊,我只能反映问题。
作者: 投缘    时间: 2009-1-4 14:17
不知道你们对于上线的要求是什么样的,我们公司目前来说是只要到了客户要的时间,就先去上线,然后我们这边还是接着测,不断再给客户那边打补丁、更新版本。
作者: feiyunkai    时间: 2009-1-4 16:07
原帖由 up1292 于 2009-1-4 13:46 发表
客户不断的修改需求,销售什么都答应,开发团队来不及开发,项目延迟,客户又一定要规定时间内要,销售又完全答应客户。
因为开发延迟了,测试也要延迟,但是又要在规定的时间内完成,并且还要保证品质。
我作为测 ...

这个过程中沟通最重要,要同时面对开发,客服,客户,测试员
对开发:可以提出一个方案,在时间允许范围内,将主要功能实现,然后将次要功能放在后面实现
对客户:1、进行需求整理,根据当前客户的实际情况(这就要求对客户行业背景要有很好的了解),分析一下当前形势,删减不必要的功能
              2、可以明确和客户讲明如果这样实现起来需要多少时间,如果客户非要在规定时间完成,那么可以给出另一套方案,寻找一个可以替代客户当前需求且实现上比较容易的方案
对客服:可以对客服讲解一下,实现中的困难,用具体数据为依据,说明规定时间完成的不可行性,让客服和客户之间再进行沟通。提醒客服再答应客户时要留有余地。比如:客户要求加某某功能,客服可以这样回答:“您要加的功能是完全可以的,但是这样有可能超出预算或者影响项目进度,具体情况我们会与开发部、测试部协调一下,明天给您答复”然后你们再讨论下面的问题
如果以上办法都不行,那只能等版本出来,加班了,那就面临着对测试员的沟通
对测试员:说出目前的处境,然后说些鼓励的话,关心关心他们,让他们感觉自己的付出不是没有回报,重点:假如有所承诺,那一定要实现
以上是我个人的看法,我刚做测试不久,说的不一定对,提个建议罢了
作者: up1292    时间: 2009-1-4 16:20
原帖由 feiyunkai 于 2009-1-4 16:07 发表

这个过程中沟通最重要,要同时面对开发,客服,客户,测试员
对开发:可以提出一个方案,在时间允许范围内,将主要功能实现,然后将次要功能放在后面实现
对客户:1、进行需求整理,根据当前客户的实际情况(这就 ...

非常感谢feiyunkai提了那么多的建议,如果有新人看了的话是很好的参考。不过我现在的情况已经没有你想象的那么简单了,你所说的这些我都已经做了,但是现实是残酷的,如果不是我在项目中做了很多项目经理该做的工作,那这个项目现在估计已经到了不可收拾的地步了。注:原项目经理项目中途离开,后续一直是在无项目经理的状态下进行的。
作者: tnt277    时间: 2009-1-7 23:42
标题: 嘿嘿
不知道你们公司的行政架构是啥样子的,测试是否有独立部门(就是说你这个测试组组长的直接上司是不是独立的部门经理)
最好是开会.列出测试所需要的最少时间,也就是说不管程序什么时候开发完成,你所需要的最少时间是多少,如果领导们坚持按时推出产品的话,你只需要说下风险就成了,测试不能完成
入会者最好是
测试组主管
测试组直接上级
开发组组长
开发组直接上级
项目经理
市场部项目相关人员

如果能达成一致,可以考虑邀请客户方代表参加会议共同讨论,如果你们的新项目经理经验丰富的话,应该能解决这些事情
当然如果是政绩项目,那是没办法推迟的,不过只要你事先提出风险就可以呢,其他的不是你所能控制的
作者: davy_chen    时间: 2009-1-8 11:05
任何事情都是有极限的,如果已经没有办法保证测试时间,进而不能保证测试质量,做好各项准备后,让测试失败也是不错的选择。
很多事情的顿悟,都是在经历了惨痛的失败后才能获得的。




欢迎光临 51Testing软件测试论坛 (http://bbs.51testing.com/) Powered by Discuz! X3.2