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标题: 测试人员该对谁负责？ [打印本页]

作者: 超越自我 时间: 2008-12-16 10:34
标题: 测试人员该对谁负责？
测试人员提交的测试报告和问题应该对谁负责？

如果测试到的问题，开发人员无能力解决．．该怎么办？

要测试的问题，跟踪不到．．怎么办？

其实很多问题．．都需要多问个为什么？

作者: chengxq 时间: 2008-12-16 12:04
测试人员的职责就是发现软件中存在的缺陷，为保持测试的独立性
测试人员应该只对部门的测试经理负责，测试经理对产品的质量负责
负责这些问题的跟踪解决，以及和开发经理的沟通，甚至上报高层

作者: zhangting85 时间: 2008-12-16 15:11
提交的测试报告和问题就是对关心这些报告和问题的人负责。看你的公司里谁会来关心这些东西。

开发人员有没有能力解决问题，这不是测试人员要关心的问题。测试人员做的是收集尽可能多的信息反映产品的问题。

要测试的问题跟踪不到，你指的是什么？不明白。

作者: jack8032 时间: 2008-12-17 09:57
等明白了基本原则,也许自己就可以回答这些为什么了.

你发现的问题,开发人员解决不了,很正常,但是需要向上层反映阿,高层有解决问题的办法.至少TM或是PM会解决问题吧,

作者: 超越自我 时间: 2008-12-17 10:48

原帖由 jack8032 于 2008-12-17 09:57 发表
等明白了基本原则,也许自己就可以回答这些为什么了.

你发现的问题,开发人员解决不了,很正常,但是需要向上层反映阿,高层有解决问题的办法.至少TM或是PM会解决问题吧,

关键我们公司不是很大..测试到的问题多数直接交给程序员处理..

程序员不处理..有时都没有办法...因为我只能记录问题?

作者: wslss007 时间: 2008-12-17 10:59
测试人员提交的测试报告和问题应该对谁负责？对自己负责，对项目组负责，对客户负责。

如果测试到的问题，开发人员无能力解决．．该怎么办？什么样的问题，优先级如何，严重度呢？是否计划这个项目解决，如果发布是否允许该问题存在，其中也取决于测试部门在公司的地位，开发人员不能解决是能力问题，但领导重视不重视就是态度问题了。

要测试的问题，跟踪不到．．怎么办？那最好让程序员来配合了。

作者: fengyun32 时间: 2008-12-18 09:22

原帖由 wslss007 于 2008-12-17 10:59 发表
测试人员提交的测试报告和问题应该对谁负责？对自己负责，对项目组负责，对客户负责。

如果测试到的问题，开发人员无能力解决．．该怎么办？什么样的问题，优先级如何，严重度呢？是否计划这个项目解决，如果发 ...

说得几好下播...支持..

作者: doris8142003 时间: 2008-12-18 10:04

原帖由 wslss007 于 2008-12-17 10:59 发表
测试人员提交的测试报告和问题应该对谁负责？对自己负责，对项目组负责，对客户负责。

如果测试到的问题，开发人员无能力解决．．该怎么办？什么样的问题，优先级如何，严重度呢？是否计划这个项目解决，如果发 ...

考虑很周全,说得好

作者: archonwang 时间: 2008-12-18 11:29
这个问题分层回答比较好。
1. 首先对自己负责
2. 在组织上，对PM或是leader负责
3. 在工作成果上，对客户负责

作者: 超越自我 时间: 2008-12-18 11:40

原帖由 archonwang 于 2008-12-18 11:29 发表
这个问题分层回答比较好。
1. 首先对自己负责
2. 在组织上，对PM或是leader负责
3. 在工作成果上，对客户负责

分层感觉是根据对象而作出负责?
我觉得对自己负责比较好..
因为工作都需要信任..

作者: 阿七 时间: 2008-12-18 15:51
最后还是客户吧

负责的对象太多了...

作者: weisszq 时间: 2008-12-18 22:52
软件是实现客户的需求，测试也应忠于需求。软件写的再好，不符合客户的需求又有什么用呢，所以测试人员应该对客户负责

作者: jaceehuang 时间: 2009-5-20 09:21
挺深奥得。。
不过就是觉得做什么事都应该对自己负责得！！！
我选择测试这份工作是出于对他的喜爱，
不是为了生存

作者: lg1318617 时间: 2009-7-6 11:49
对得起自己，要对自己负责。

作者: tangdian1988 时间: 2009-7-7 18:10

赞个

作者: yanxiudeng 时间: 2009-7-8 22:26
我也常常遇到测试到得问题，工程师没法解决，或则常常拖到下一版本，甚至更下下版本，部门经理有时候会说一两句，到客户那边不出问题还好，一出问题，BOB又要开批判大会。这种恶性循环吓死人。我们公司事情又多。

作者: yanxiudeng 时间: 2009-7-8 22:27
我也常常遇到测试到得问题，工程师没法解决，或则常常拖到下一版本，甚至更下下版本，部门经理有时候会说一两句，到客户那边不出问题还好，一出问题，BOB又要开批判大会。这种恶性循环吓死人。我们公司事情又多。

作者: 254556132 时间: 2009-7-12 19:03
我也常常遇到测试到得问题，工程师没法解决，或则常常拖到下一版本，甚至更下下版本，部门经理有时候会说一两句，到客户那边不出问题还好，一出问题，BOB又要开批判大会。这种恶性循环吓死人。我们公司事情又多。

作者: 愚人 时间: 2010-8-16 09:54
对客户，产品和自己负责……

作者: yuetiantian 时间: 2010-10-28 19:04
对经理负责就很不错了

作者: virues 时间: 2010-12-9 19:07
这是一个很模糊的概念，目前不乏是为工资负责吧

作者: pconline_qa 时间: 2010-12-9 22:50
做什么事都主要为自己负责

作者: 矢影 时间: 2010-12-13 17:16
当然是用户啦

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