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标题: 当IE浏览器出现有时能下载有时不能下载的问题？（08-10-20）（获奖名单已公布） [打印本页]

作者: 默默巫 时间: 2008-10-20 11:17
标题: 当IE浏览器出现有时能下载有时不能下载的问题？（08-10-20）（获奖名单已公布）
这是会员bybyby的一道面试题目：如果有一个IE浏览器出现有时能下载有时不能下载的问题，你来分析一下问题出在哪里，要从各种角度分析问题的原因．
如果问题就是浏览器出了错，那你如何找到错误出现在浏览器具体的哪个地方？

感谢会员bybyby提供此精彩问题！如果你也有问题想提出来和大家一起讨论，请点击此处>>
说不定下期讨论的问题就是由你提出的哦，请快快参与吧！

这一期的问题答的都一般，思路性不是很强，一等奖空缺

获奖名单
奖项	获奖名单	奖励	答案链接
二等奖	吴如领	300论坛积分	6＃
三等奖	fengyun32	100论坛积分	4＃
	deicalin		7＃
	havards		22＃

作者: 尛蟲蟲 时间: 2008-10-20 11:43
抢占茅坑……::xixill:::

随便说两句……我懒得1234的分条目……
先写着吧，然后有时间再过来改改……
声明！我不要奖品！纯粹是参与！

找浏览器的话，就看ie的配置
ie的版本
ie运行在那个操作系统下
如果单纯的是ie的问题话，就看是不是一些其他插件影响的
再者考虑一下网络的问题
能下载的时候是在什么条件和配置下，不能下载的时候是在什么配置和条件下
找到不同，再看这个不同是什么原因
具体的看ie的话，就要看是不是一些插件是否屏蔽了窗口
还有网速过慢的时候，是不是响应的问题

换几个其他的连接试试
如果还是存在问题的话应该是本机的IE 的问题。
如果不是的话应该是连接的问题。
首先缩小可能出现问题的原因。
其次，使用多套的下载方式测试是否软件存在问题。
如果是的话就是下载软件的问题。否则的话就是IE 自身问题。
再次。通过设置Cookie ，网站安全等方式继续测试。
如果是这些测试的问题则设置其他的安全级别。
否则继续。

[ 本帖最后由尛蟲蟲于 2008-10-20 12:00 编辑 ]

作者: 24489024 时间: 2008-10-20 15:43
网络是否连接是否安装插件
防火墙问题 IE版本问题
思维还是不够发散往高人指教

作者: fengyun32 时间: 2008-10-21 10:46
１．浏览器设置的原因，打开浏览器-工具-Inetrnet选项：
文件下载：启用
２.可将ＩＥ选项设置为系统初始值；
３．ＩＥ保护模式所导致的．关闭ＩＥ保护模式；
４.用户权限问题；
５．ＩＥ控件问题：
重新注册IE项，修复IE注册。从开始中找到CMD.EXE然后右键以管理员身份运行 regsvr32 actxprxy.dll 　 regsvr32 shdocvw.dll
６．用ＩＥ修复工具；
７．可改用下载软件工具；好似讯雷有ＢＵＧ都可令ＩＥ不能下载！

作者: jack24 时间: 2008-10-21 14:42
有时能下载有时不能下载--------是针对同一个链接呢，还是不同站点和类型的链接？

我想首先应该排除服务端的问题，用命令行程序如wget看看链接是否有效，以确定确实是IE出了问题；

恢复IE默认配置再看；

确认是否jsp的问题；

其他不知道了，毕竟没有遇到过.........

还有：IE的确够烂，我一般不用它。

作者: 吴如领 时间: 2008-10-21 15:01
针对这个问题，首先要了解清楚IE浏览器中什么下载出现该情况，IE中一般常见的下载有两种：
1、插件下载
2、文件包、软件包的下载
下载采用的都是HTTP的方式

插件包出现该情况，需要考虑的问题：
1、注册表，CAB包安装后，写注册表情况，这当然会涉及到与杀毒软件兼容性
2、网络情况，网络不稳定也会导致插件有时下载成功，有时失败的情况
3、其他插件影响
4、程序本身处理逻辑存在问题
5、CAB包下载后，后续文件，涉及软件升级
6、IE本身的配置--主要就是ActiveX那几项

文件包出现该情况，需要考虑的问题：
1、网络情况，最常见
2、WEB Server不稳定，很少出现
3、IE设置
4、下载接口是动态变化的
如果是文件包情况问题，还会出现下载到的包大小不一的情况，都是需要考虑的

如果是IE浏览器问题，那就比较容易解决，
1、IE浏览器设置--重点是安装级别中ActiveX的项
2、IE管理加载项--查看插件是否加载进去
3、IE的版本--现在一般都是6.0及以上版本，IE7.0是值得考虑的
4、如果是IE出现了损坏，需要使用工具对IE进行修复

作者: deicalin 时间: 2008-10-21 15:08
标题: 纵横对比
如果有一个IE浏览器出现有时能下载有时不能下载的问题，你来分析一下问题出在哪里，要从各种角度分析问题的原因．
如果问题就是浏览器出了错，那你如何找到错误出现在浏览器具体的哪个地方？

案发现场线索最多

！既然IE时好时坏，那么就要仔细发现对比是什么导致时好时坏。大致需要从两个方面来说：
一、纵向对比
   IE配置不变，对比‘时好时坏’的差异。IE出了问题，所有的配置原封不动，首先找到所谓的‘好’是什么时候，‘坏’是什么时候，有什么异同，可以自己用个TXT或者EXCEL列一下。
   说到IE配置，涉及的内容就很多。首先查看IE的版本，IE6或者IE7或者（更高级别的我还不知道呢）！记录internet选项里常规（internet临时文件设置）、安全（Internet、Intranet、信任、不信任配置）、隐私（是否阻止弹出窗口）、内容（是否设置新连接、代理）、程序（加载项）、高级（详细的设置）、好的时间段、坏的时间段、网络状态、机器性能、硬盘容量、进程数、防火墙状态、杀毒软件状态、插件类型、cookies的状态、被下载的文件）等

二、横向对比
   其他IE版本是否有这个问题？（IE6或者IE7）
   其他浏览器是否有这个问题？（IE、火狐。。。）
   其他机器是否有这个问题？
   其他系统是否有这个问题？（winxp、win2000、win2003、小型机）
   下载其他文件是否有这个问题（被下载的文件不同可能你积分达不到、时间到期、权限不够呢

）？

作者: atomtiger 时间: 2008-10-22 12:43
如果有一个IE浏览器出现有时能下载有时不能下载的问题，你来分析一下问题出在哪里，要从各种角度分析问题的原因．
如果问题就是浏览器出了错，那你如何找到错误出现在浏览器具体的哪个地方？

---如果使用该浏览器（以及其他浏览器），下载其他网站的，可以下载，那么就是该网站的问题
---如果其他网站的也不可以下载，而其他浏览器可以下载，就是这个浏览器的问题

水平有限，别笑我

作者: 郁闷的我 时间: 2008-10-23 10:23
怎么没人来答了？期待中

作者: 加菲喵 时间: 2008-10-23 11:18
硬件与软件2方面去考虑？
硬件方面可以像3楼的哪样去思考一些网络设备或者线路影响到路由器或交换机造成的断路现象
软件方面可以像6楼的哪样去发散的思考下，可能也要划分多个层次去考虑，自己主机的设置，软件引起的，木马病毒引起的，自己误操作引起的，等等很多~

慢慢思考~感觉都把问题复杂化了~这几天在看李小龙传，李小龙在里面说的就是把复杂的东西简单化，感觉只有哲学家会把事物复杂化从而使事物看起来很玄~难以捉摸~导致自己都很难把握~其实自己感觉可以学学李小龙的一些理论，清楚的表现了武术的真谛是什么：“功，防”而不是很复杂的一段话来描述。

做到击中要害，简明扼要即可

作者: 郁闷的我 时间: 2008-10-23 15:49
通过IE的“工具”——Internet选项——常规下的“Internet临时文件”——设置——移动文件夹，可以实现把IE缓存文件夹移动到其他路径下的目的。
但由于浏览网页的过程是需要把网页上的内容下载到本地计算机上来实现的，所以无法实现禁止写入的。
至于删除这里面的内容，是可以通过上述那个设置下的“网页保存在临时文件夹里的天数”来设置的，一般来说系统会自动删除20天前的网页内容。

作者: 疯都疯了 时间: 2008-10-23 15:53
简单来说就下栽限制要么就是就是网站下不了
建议安装下载工具
复杂来说我就我不去想了哈哈，因为太复杂了还不如重装系统（家用、办公的机器我都这样，其他机器好想不用在上面下东西）

作者: 单尾鱼 时间: 2008-10-24 09:30
还没有遇见过这样的问题了！！！

作者: cloud19831101 时间: 2008-10-24 09:32
来学习了,谢谢了,

作者: 遺忘 时间: 2008-10-24 09:34
点击IE浏览器任务栏上的工具-Internet选项-安全-自定义级别-安全设置-下载-下载文件是否设为启用.
建议设置：工具→internet选项→安全→自定义级别→下载→文件下载→启用

另外你到浏览器--》工具--》internet选项---》安全--》受限制的站点--》站点--》打开了“受限站点”，找到并删除你当前要下载软件的网站的网址，“确定”--》再“确定”即可。

作者: shitou532 时间: 2008-10-24 09:39
标题: 踩踩吧
来拥抱一下来感谢了！！！！！

作者: mei819316 时间: 2008-10-24 09:57
看了楼上的帖子学习了，我是一个对测试行业感兴趣的新人，想往技术方向发展。

作者: 我不忍天下乱 时间: 2008-10-24 10:54
偶尔看到,发现高手指点的好详细哦

我以前也遇到这样的问题,压根不会解决.又不好意思麻烦别人.现在好了，终于发现好地方了

作者: 一路向北 时间: 2008-10-24 12:01

路过来学习下

作者: 一路向北 时间: 2008-10-24 12:03

路过来学习下

作者: 一路向北 时间: 2008-10-24 12:04

热,,,,什么破论坛啊,卡得毛都看不见...一不小心还整了个两次回复....

服务器能不能搞好点的

作者: havards 时间: 2008-10-24 17:05
首先分析下题目：
有时能下载，有时不能下载。
1.能下载，可以排除防火墙，网络配置等等问题，因为配置或者防火墙有问题压根就不应该能下载。
2.有时不能下载：这个是主要问题。
  2.1确认网线是否有问题，包括线本身，接口，是否接触不良等等，换根网线看看问题是否依然出现。
  2.2病毒原因，使用杀毒软件清理电脑，看是否有病毒。
  2.3是否由于网站的问题，换个网站下载，看是否依然有此问题。
  2.4有的公司有网页筛选设置，看看是否下载用的网页是被网页筛选设置屏蔽了。
  2.5避开网络使用高峰期，看看不能下载的时候是否是因为网路堵塞造成。（多半是局域网堵塞造成）

作者: wheetle 时间: 2008-10-26 13:44
问题的原因可能是某些类型的链接的特殊性，比如需要弹出窗口，需要安全检查，还有https/ftp/http的限制等等。

1. 横向比较：换个浏览器试试，比如火狐。如果别的浏览器可以，那可能是IE问题。

2.检查IE的设置：把IE全部恢复的默认设置，删除历史记录，cookie和临时文件，检查问题是否存在

3. 检查IE和系统的设置：如果还有问题，把能去掉的安全限制逐一去掉，比如IE安全级别调到最低，许可弹出窗口，并关闭所有防火墙，关掉别的软件等等，然后找几个安全的链接（比如那些大门户网站）测试。看看哪个环节出问题。

4. 如果还不行，换台同网络下的别的电脑试试，如果别的电脑可以，那恭喜，自己的电脑可能中毒了。重装IE或者升级。

5. 网络检查：如果别的电脑也不行，那可能和网络设置有关，检查代理服务器和局域网的限制等等。

和浏览器相关的，按2，3来处理

之所以先做横向比较，因为先确认是否是IE本身的问题。

[ 本帖最后由 wheetle 于 2008-10-26 13:46 编辑 ]

作者: wtfc 时间: 2008-10-27 11:27
标题: 版主，这次颁奖和出题都很及时，好样的！！！
版主，这次颁奖和出题都很及时，好样的！！！

作者: dqar 时间: 2008-10-27 21:12
可能是我学识浅，我认为这个为题在浪费大家时间

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